【INS】Incident管理リーダー : 株式会社インディードリクルートパートナーズ（リクルートエージェント / Recruit Agent） : Find jobs in Japan on Daijob.com

Updated 2025-05-06
Activated 2025-05-06
Job Code: 20250305-185-01-047
Company Code: 81323

【INS】Incident管理リーダー

This posting is managed by:	株式会社インディードリクルートパートナーズ（リクルートエージェント / Recruit Agent）
Company Name	パクテラ・テクノロジー・ジャパン(株)
Job Type	IT (PC, Web, Unix) - Business Application SE
Industry	System Integrator
Location	Asia Japan Tokyo
Job Description	■大手生命保険会社のIncidentおよびProblem管理に関する業務。 ■ITILで定義されているIncident管理およびProblem管理を通して、発生したIncidentに対してIncident Managerとしての管理業務、および同様な Incidentを再発させないためProblem管理を通して根本原因および再発防止策の策定および管理を行う。 ■またプロジェクトによる新規リリース直後のIncidentに対応するために組まれるHypercareと呼ぶ特別体制についてのファシリテーションを行い、Incidentが収束するまでの管理を行う。【変更の範囲】会社の定める業務
Company Info	■コンピュータシステムの企画、設計、開発、テスティングおよび運用保守 ■ITソリューション提案導入開発 ■デジタルマーケティング、データ分析、クラウド環境設計構築などDX推進サービス従業員数 435名
Working Hours	09:00〜 17:30
Job Requirements	【必須】■ITILをベースとしたIncident/Problem管理業務経験■コミュニケーション能力■会議ファシリテーションの実務経験（会議の準備および進行） ■ドキュメンテーションの実務経験（Excelでのデータ管理, PPTでのレポート作成)■英語(会話）【歓迎】■保険業界知識■ServiceNowを使ったIncident/Problem管理業務経験【キャリア】プロジェクトリーダーとして活躍し、PMとしてクライアントへの提案、企画などITコンサルタントとしてキャリアがあります。
English Level	Business Conversation Level (TOEIC 735-860)
Japanese Level	Fluent(JLPT Level 1 or N1)
Salary	JPY - Japanese Yen JPY 6500K - JPY 8000K
Holidays	年間休日 123日
Job Contract Period	正社員

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