【INS】Incident管理リーダー

更新日 2025-05-08
掲載開始日 2025-05-06
ジョブコード: 20250305-185-01-047
企業コード: 81323

この求人の取扱い会社	株式会社インディードリクルートパートナーズ（リクルートエージェント / Recruit Agent）
企業名	パクテラ・テクノロジー・ジャパン(株)
職種	IT関連（オープン・WEB系） - 業務アプリケーションSE
業種	システムインテグレーター
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	■大手生命保険会社のIncidentおよびProblem管理に関する業務。 ■ITILで定義されているIncident管理およびProblem管理を通して、発生したIncidentに対してIncident Managerとしての管理業務、および同様な Incidentを再発させないためProblem管理を通して根本原因および再発防止策の策定および管理を行う。 ■またプロジェクトによる新規リリース直後のIncidentに対応するために組まれるHypercareと呼ぶ特別体制についてのファシリテーションを行い、Incidentが収束するまでの管理を行う。【変更の範囲】会社の定める業務
企業について（社風など）	■コンピュータシステムの企画、設計、開発、テスティングおよび運用保守 ■ITソリューション提案導入開発 ■デジタルマーケティング、データ分析、クラウド環境設計構築などDX推進サービス従業員数 435名
勤務時間	09:00〜 17:30
応募条件	【必須】■ITILをベースとしたIncident/Problem管理業務経験■コミュニケーション能力■会議ファシリテーションの実務経験（会議の準備および進行） ■ドキュメンテーションの実務経験（Excelでのデータ管理, PPTでのレポート作成)■英語(会話）【歓迎】■保険業界知識■ServiceNowを使ったIncident/Problem管理業務経験【キャリア】プロジェクトリーダーとして活躍し、PMとしてクライアントへの提案、企画などITコンサルタントとしてキャリアがあります。
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 650万円〜 800万円
休日	年間休日 123日
契約期間	正社員

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