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Updated 2025-04-30
Activated 2025-04-30
Job Code: 20250123-138-01-113
Company Code: 93160

01[新潟市/★未経験OK]【英語/カスタマーサポートSV】残業10h/英語力活かせる◎

This posting is managed by: 株式会社インディードリクルートパートナーズ（リクルートエージェント / Recruit Agent）
Company Name ポールトゥウィン(株)
Job Type
株式会社インディードリクルートパートナーズ（リクルートエージェント / Recruit Agent）
Hospitality Business Specialists - Manager/Supervisor
Industry Outsourcing
Location Asia Japan Niigata

Job Description 大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを英語・日本語両方で行うチームに所属。トラブルの原因や対策をユーザーにご案内(メール中心)し、クライアントに報告や改善提案を行うチームのリーダーを担当。

【具体的には】オペレーターからの質疑応答（対応方針の指示）/クライアント交渉・管理（打ち合わせ、定例会実施、報告書作成）/オペレーターの勤怠管理/業務全般の進捗管理、業務改善/売上・利益等の管理など
【入社後】まずは1か月程度、業務の基本研修で配属先の概要、社内システムの説明などを学びます。その後、まずはオペレーター5?10名程度の業務を管理するところからスタートし、徐々に管理者業務を行います。
Company Info 国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。
【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等

従業員数 5512名
Working Hours 10:00〜 19:00
Job
Requirements		 【必須】■ビジネスでの英語（メール作成ができればOK）
【歓迎】□チームマネジメントや育成のご経験（規模問わず）
◎未経験OK！培ってきた英語スキルを活かして活躍できるポジション！

＝＝適性や志向性に合わせたスキルUP、早期キャリアアップ可能です＝＝
事業拡大フェーズのため新組織や中途入社者が多く、マネジメントポジションの空きも多数。また入社年次問わず実績で評価したり、経営層がフレッシュで提案が通る環境のため、早い段階で部長や役員になる社員も。マネジメント経験を積みながら経営スキルを身に着け、将来的には、グループ長、事業部長などステップアップを実現することが可能です！
English Level Business Conversation Level (TOEIC 735-860)
Japanese Level Fluent(JLPT Level 1 or N1)
Salary JPY - Japanese Yen JPY 4500K - JPY 6000K   
Holidays 年間休日 122日
Job Contract
Period		 正社員
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