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This posting is managed by: | 株式会社 リクルート(リクルートエージェント / Recruit Agent) |
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Company Name | イー・ガーディアン(株) |
Job Type |
Hospitality Business Specialists - Manager/Supervisor
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Industry | IT - Other |
Location |
Asia
Japan
Tokyo
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Job Description |
ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務(カスタマーサポートや監視等)の運営管理となります。 【具体的には】■業務構築(入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところでスタッフの管理業務をお願いします)■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性(業務効率)とサービス品質の管理■チームマネジメント(勤怠・稼働管理や業務の進行管理、上長への各種報告など)■収益管理(ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします)■クライアント対応(各種報告事項やエスカレーションなど) |
Company Info |
■ブログ/SNS/掲示板企画コンサルティング■リアルタイム投稿監視■ユーザーサポート ■オンラインゲームカスタマーサポート■コンプライアンス対策/風評/トレンド調査 ■コミュニティサイト企画/サイト運営代行/広告審査代行サービス■人材派遣 従業員数 2424名 |
Working Hours | 09:00〜 18:00 |
Job Requirements |
【いずれも必須】◇ビジネスでの英語使用経験をお持ちの方(クライアント折衝、英語でのビジネスメール・ドキュメント作成の経験)◇業務上のコミュニケーションを問題なく行う事が出来る日本語スキルをお持ちの方 【求める人物像】◆ビジネスで英語使用経験があり、新しいキャリアを形成したいとお考えの方◆本ポジションは契約社員の管理が中心となりますので、サービス業等でアルバイトやパートの採用や管理をされたご経験がある方 【業務のやりがい】◆インターネット上にて普段から触れているサービスに関われる仕事です◆経験を積むことでIT業界の知識を積み上げることができ、さらには組織マネジメントの経験をする事が可能です。 |
English Level | Business Conversation Level (TOEIC 735-860) |
Japanese Level | Fluent(JLPT Level 1 or N1) |
Salary | JPY - Japanese Yen JPY 4000K - JPY 5000K |
Holidays | 年間休日 126日 |
Job Contract Period |
正社員 |