Updated 2024-05-08
Activated 2024-05-08

【コールセンター経験者募集】チームリーダーポジション【クアラルンプール市内】

Recruiter
Staff Level
Women Welcome
Online Interview
International Team
English Language Skills
Foreign Affiliated Company
Major Company
No Transfer
Urgent Hiring
Experience Welcome
Visa Support Available

This posting is managed by:	Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd
Company Name	Company is not publicly visible
Job Type	Education/Training/Language Specialist - Teacher/Instructor Customer Service - Call Centre Manager/SV Customer Service - Customer Support
Industry	Other
Location	Asia Malaysia Asia Malaysia Selangor
Job Description	【お仕事内容】 • 新人およびスタッフの採用、指導、トレーニング • スムーズなスキルの運用と日常業務ワークフローに従って稼働できるように • パフォーマンス管理 • 実装ライフサイクル全体でクライアントの問題を迅速かつ正確に処理 • チームの勤務表を効率的に管理し、サービスの改善に取り組む • 品質監査、CSATの詳細な分析、支払い監査など（クライアントの期待に応じる） • オペレーション計画、予算などの準備をOM/SOMと共同で行い、プロジェクトの構築を行う。 •グローバルチームと協力し、クライアントとの関係を構築し、必要に応じてすべてのレポートを処理 • その他関連業務
Company Info	大手米系企業のカスタマーサポート、アウトソーシング企業です。クアラルンプール市内で好立地、グローバルな社風です。
Working Hours	シフト制
Job Requirements	【必須条件】・高いコミュニケーションスキル・日本語ネイティブ・英語ビジネスレベル・2年のリーダー経験（15人以上）・大卒以上【優遇条件】・カスタマーサービスのリーダーポジション経験者
English Level	Business Conversation Level (TOEIC 735-860)
Japanese Level	Native Level
Salary	JPY - Japanese Yen JPY 3500K - JPY 5000K
Other Salary Description	経験による - 片道航空券の支給（日本‐マレーシア） - 渡航後2週間の滞在先提供（全額会社負担） - 就労ビザ支援 - シフト&住宅アロワンス、KPI
Holidays	土日を含むシフト制
Job Contract Period	正社員雇用

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