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Activated 2025-03-13
【コールセンター経験者募集/好待遇】チームリーダー＆シニアポジション／クアラルンプール
| This posting is managed by: | Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd |
|---|---|
| Company Name | Company is not publicly visible |
| Job Type |
 Customer Service - Call Centre Manager/SV Customer Service - Customer Support |
| Industry | Other |
| Location |
Asia
Malaysia
Asia Malaysia Selangor |
| Job Description |
【お仕事内容】 • 新人およびスタッフの採用、指導、トレーニング • ワークフローに従って稼働できるように管理 • パフォーマンス管理 • 実装ライフサイクル全体でクライアントの問題を迅速かつ正確に処理 • チームの勤務表を効率的に管理し、サービスの改善に取り組む • 品質監査、CSATの詳細な分析、支払い監査など（クライアントの期待に応じる） • オペレーション計画、予算などの準備をOM/SOMと共同で行い、プロジェクトの構築を行う • グローバルチームと協力し、クライアントとの関係を構築し、必要に応じてすべてのレポートを処理 • その他関連業務 |
| Company Info |
大手米系企業のカスタマーサポート、アウトソーシング企業です。 クアラルンプール市内で好立地、グローバルな社風です。 |
| Working Hours | シフト制 |
| Job Requirements |
【必須条件】 ・高いコミュニケーションスキル ・日本語ネイティブ ・英語ビジネスレベル ・2年のリーダー経験（15人以上） ・大卒以上 【優遇条件】 ・カスタマーサービスのリーダーポジション経験者 |
| English Level | Business Conversation Level (TOEIC 735-860) |
| Japanese Level | Native Level |
| Salary | JPY - Japanese Yen JPY 3500K - JPY 5000K |
| Other Salary Description |
経験による - 片道航空券の支給（日本‐マレーシア） - 渡航後2週間の滞在先提供（全額会社負担） - 就労ビザ支援 - シフト&住宅手当、KPI |
| Holidays | 土日を含むシフト制 |
| Job Contract Period |
正社員雇用 |
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