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Updated 2021-07-30
Activated 2021-07-21

【Russian】Customer Support - Online Shop that delivers Japanese products to the world! Visa support!
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  • Employer
  • Staff Level
  • Flextime System
  • Less Than 20 Hours of Overtime
  • More Than 120 Days off per Year
  • Only 1 interview
  • Business Expansion
  • International Team
  • Language Skills
  • Rapidly Growing
  • Visa Support Available
  • No Experience Required
Company Name

FROM JAPAN Co.,Ltd.

Job Type
FROM JAPAN Co.,Ltd.
Customer Service - Customer Support
Industry IT - Other
Location Asia Japan Tokyo Chuo

Job Description With users from over 190 countries, our company is crossing borders by sending Japanese products and goods to consumers all over the world! As a rapidly growing e-commerce company located in downtown Tokyo, we are looking for English speakers with Japanese ability who also speak Russian at a native level, to join our international customer support team with 18 staff members from 13 different European and Asian countries. Working visa sponsorship will be provided if necessary!

Job description:
・ Answering customer inquiries via email and telephone (English)
・ Communication with other departments within our company (Japanese)
・ Translation work

#Russian
Company Info  当社は、海外の日本ファン向けに日本国内のオークションサイト並びにショッピングサイトの商品購買代行サービスを行っています。
あらゆるジャンルの日本商品を「簡単に」購入でき、「安全に」お届けするこのサービスは創業以来15年間順調に推移し、今では196の国と地域に登録ユーザーを抱えるまでに拡大しました。

 越境ECビジネスはIT技術と物流システムの進歩によりここ数年で急拡大し、全世界的にも対前年比 120%以上の成長をみせている今後さらに有望な業界です。
オークション中古品を含めた高品質な日本国内取引商品に対する信頼評価、日本の伝統的な文化に対する興味、アニメ、コミックに代表されるサブカルチャー人気等、日本という国が持つワン&オンリーな魅力については、インバウンド訪日客の増大にも表れている通り、今後も世界中の関心を集め続けるものと確信しています。

さらに今後は、日本商品だけに留まらず、世界中の商品を世界中どこででもスムーズに購入出来る革新的なサービスの実現に全社一丸となって邁進します!
このように当社の事業は、その越境ビジネスの急先鋒において世界各国にマーケットを創出し続けることが可能なダイナミズムに満ちています。
Working Hours Working hours:
・5 days a week, 9:00 – 18:00 (1 hour break incl.), work on weekends required
・Weekly shift including weekends and holidays
*Telework during weekends and holidays is available after training period
*Due to the spread of Covid 19, there may be times where Telework will be required on weekdays
Job
Requirements
Russian native level
English native level and Japanese business level is also required
・ English comprehension and composition skills
・ Experience in an office environment and/or customer service is preferred
・ Experience as manager/leader is preferred
English Level Business Conversation Level (TOEIC 735-860)
Japanese Level Business Level(JLPT Level 2 or N2)
Russian Level Native Level
Salary JPY - Japanese Yen JPY 3000K - JPY 3500K   
Other Salary
Description
・ Health and pension insurances
・ Working visa sponsorship
・ Transportation (up to 30,000 yen/month)
・5 days/week shift
* Work on weekends is required
* Partial attendance may be required during long-term holidays
・ Annual paid holidays (after the first 6 months)
・ No office dress code
・ Free lunch time
・ Banquets and events (sponsored by the company)

Holidays ※残業時間:平均10時間以下/月 (みなし残業代を超える残業代は追加で支給)
※フレックスタイム制あり(8:00-10:00の間で自由に出社。出社時から8時間勤務)
 事前の申請があれば12:00から出社することができ、役所の手続き等の場合に無駄な有休消化を防ぐことができます。
※休日出勤なし

■完全週休2日制(土日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■GW休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
※年間休日120日以上
※5日以上連続休暇取得可能
※上長が率先して有給休暇を取得するので、有給申請を出しやすい雰囲気です。
Job Contract
Period
Full time employee (including full support for working visa application)
Nearest Station 5 min. walk from Kayabacho Station or Hacchobori Station
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