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カスタマーサービス の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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現在の検索条件

職種 : カスタマーサービス

勤務地 : アジア-日本

求人掲載言語 :日本語での求人登録

254件中161180件を表示

仕事内容

Amazon出品事業者のアカウント健全性をサポートする、日本チームのアカウント健全性サポートスペシャリスト(日本語・英語)を募集します。

【仕事概要】
■コールセンターの業務環境で、出品者様からの問い合わせに対し電話やメールで明確かつ迅速にコミュニケーションを行う。
■調査部から依頼を受け、出品者様のアカウントの状況を事前に確認し電話またはメールにて出品者様に連絡する。出品者様から ...

仕事内容

◎越境EC事業を展開しています!
◎ファッション、アニメ、趣味など、1000を超える日本のECサイトをサポートし、世界中に日本の様々な商品をお届けています!

募集職種
カスタマーサポート

仕事内容
国境を気にせず、海外にいても自由に日本の商品をネットショッピングできる!という、画期的な越境ECサービスを提供しています。 その中で、英語圏のお客様からの問い合わせメールを対応してもらいます ...

仕事内容

●電話を介しての通訳(代理店の店員と来客者間の通訳)
●対応内容などの記録入力
●ミーティングや研修への参加
●その他付随する業務など
★評価インセンティブ最大15000円/月 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

We are seeking an experienced and dynamic Service Delivery Manager to lead our Customer Service (CS) operations in Japan. As part of the APAC Service Team, you will oversee a team of approximately 100 in-house employees based in Tokyo, Japan. This critical role is responsible for ensuring the highest level of service delivery to our Japanese-speaking customers across all Lines of Business within the company.


Description

* Lead and manage the day-to-day operations of the Japan CS center.
* Develop and execute strategies to enhance customer satis ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

This position handles service requests and complaints from customers (users, nurses, distributors, etc.) over the phone and works with relevant departments to provide appropriate resolutions and responses.


Description

・ Acquire up-to-date knowledge related to our products
自社製品に関連する最新の知識を身に付ける
・ Respond to service requests, inquiries, and complaints from a variety of customers over the phone
様々な顧客からの電話によるサービス依頼、問合せ、クレームに対応する
・ Collab ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

In this role you will work in a small team to help process orders through SAP, coordinate with customers and sales staff to ensure that orders proceed smoothly (order status, payment, delivery, etc.). Among many other various tasks, your goal will be to collaborate smoothly and effectively with other various teams internally and to support customers.


Description

Coordinate with customers and sales staff to ensure that orders proceed smoothly (order status, payment, delivery, etc.)
Management of invoices/shipping documents, etc.)
Liaise with war ...

人材派遣 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【給付金の英語電話対応】
役所内の給付金申請窓口にて、英語での電話対応を行います。
・申請方法や開始日、入金日、給付金の対象になるか、などお客様からの問い合わせに対応します。
・お客様との対応履歴をパソコンに入力します。
※外国人が訪問した際、状況によって対応していただく場合もございます。
※マニュアルを完備しています。 ...

人材派遣 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【パソコン機器の英語ヘルプデスク】
ヨーロッパの企業からPC機器に関して問い合わせが入るので、英語で対応します。
・PC、Mac、プリンターなどの周辺機器のヘルプデスク対応(アプリのインストール、アップグレード、トラブルシューティング)
・診断ツールを使用して、NW接続やHW・SWに関連する問題のトラブルシューティング実施
・その他、関連する対応(ベンダーとの協力)
・エスカレーション先あり ...

人材派遣 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【週3~OK!英語のテレフォンオペレーター】
宿泊施設の問い合わせを英語で対応をします(チャット・電話対応)
メインは、宿泊施設の問い合わせ対応ですが、英語の出来る方は通訳業務もご対応いただきます。
※日本語のみでもOK。
※基本チャット対応のみでもOK。 ...

人材派遣 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【コールセンターでのフランス語通訳】
多言語コールセンターでの仕事です。
お客様からの問い合わせに、フランス語と日本語で答えます。
電話とチャットを使用して対応します。 ...

人材派遣 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【コールセンターでのタイ語通訳】
多言語コールセンターでの仕事です。
お客様からの問い合わせに、タイ語と日本語で答えます。
電話とチャットを使用して対応します。 ...

人材派遣 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【センターでの英語問合せ対応】
英語対応を含む、サブスーパーバイザー業務。
・お客様からの電話問い合わせ対応
・お客様の応対履歴を、専用システムに入力(セールスフォース)
・PCにてオペレータースタッフの業務フォロー(エスカレーション対応)
・講座イベント申し込み画面の作成に関する業務
・電話対応のフォローやニ次対応(クレーム対応)
・英語による入電対応、メール翻訳対応 ...

人材派遣 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【航空チケットの問い合わせ対応】
・航空チケットに関するお客様の問い合わせについて、英語で対応をします。
・航空機に搭乗するお客様のお困りごとについて、英語で対応します。
・航空チケットの払い戻しなど、英語で対応します。
・対応履歴やお客様情報をパソコンに入力します。
(インバウンド、アウトバウンド、チャット、Webフォーム)
・顧客対応 (クレーム対応を含む)
▼問い合わせ例
...

人材派遣 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【航空チケットの問い合わせ対応】
・航空チケットに関するお客様の問い合わせについて、タイ語で対応をします。
・航空機に搭乗するお客様のお困りごとに、タイ語で対応します。
・航空チケットの払い戻しなど、タイ語で対応します。
・対応履歴やお客様情報をパソコンに入力します。
・顧客対応(一部クレーム対応を含む)※マニュアルがあります。
▼問い合わせ例
「予約をしたいのですが…」
「 ...

人材派遣 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【コールセンターの英語通訳】
お客様の問い合わせに対応します。
・自治体、イベントに関する問い合わせ対応
・電話での通訳対応、メールでの翻訳対応
・お客様対応の履歴入力
※英語対応は全体の1割程度です。 ...

人材派遣 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【大阪イベントの英語案内】
大阪イベントの建物内を英語で案内する業務です。
イベントに来場した海外や日本のお客様に、英語、日本語で対応します。
・イベントに来場したお客様に建物内の案内
・記念品の贈呈 など ...

人材派遣 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【週3~OK!インドネシア語・英語の電話対応】
インドネシア語や英語を使用して、お客様からの問い合わせに対応します。
日本語での電話対応もあります。 ...

人材派遣 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【中国語でのテレアポ通訳】
グローバルWi-Fiに関する、中国語でのテレフォンアポイント通訳です。
中国の法人へ連絡し、打合せの日程を調整をします。ノルマはありません。
・中国語のテレアポ通訳 ※インセンティブがあります。
・営業担当との日本語での連携
・専用フォーマットに、日本語で通話履歴を入力
・中国のお客様対応 など ...

人材派遣 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【広東語のカスタマー通訳】 
香港へのスポーツジム出店にともなう、カスタマー通訳の仕事です。
・香港のジム会員からの電話問い合わせに、広東語で対応
・香港の業者への電話報告(トラブル発生時)
・専用のシステムを使った、顧客情報の日本語入力、検索
・日本のジム会員からの問い合わせに、電話やメールで対応
【ジム会員からの問い合わせ例】
・「キャンペーンについて詳しく聞きたい」
・ ...

人材派遣 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【台湾語でのテレアポ通訳】
グローバルWi-Fiに関する、台湾語でのテレフォンアポイント通訳です。
台湾の法人へ連絡し、打合せの日程を調整をします。ノルマはありません。
・台湾語でのテレアポ通訳 ※インセンティブがあります。
・営業担当との日本語での連携
・専用フォーマットに、日本語で通話履歴を入力
・台湾のお客様対応など ...