コールセンター管理/オペレータ管理 の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

求人検索

キービジュアル キービジュアル

検索結果

あなたのバイリンガルとしての英語・語学スキルを「コールセンター管理/オペレータ管理」ポジションで活かして、年収アップの可能性を広げましょう!

Daijob.comなら、「コールセンター管理/オペレータ管理」であなたのスキルを最大限に活かせる外資系転職・グローバル転職情報を豊富に取り揃えております。

今すぐには「コールセンター管理/オペレータ管理」への転職を考えていない方も、あなたの希望条件にあった求人の相場観や、外資系企業から求められる経験・スキルなど、今後のキャリアへの参考にしてみてください。

あなたにマッチした求人情報をDaijob.comで探してみましょう!

現在の検索条件

職種 : コールセンター管理/オペレータ管理

求人掲載言語 :日本語での求人登録

39件中115件を表示

仕事内容

外資系SNS企業のサイトパトロールプロジェクトのウェルネスサポートの募集です!

≪今回ご担当いただくセンター≫
世界的に有名なSNS会社のサイトパトロールのプロジェクトです!
2021年にオープンするプロジェクトです。

≪あなたの役割≫
・メンバーの健康状態の把握
・メンバーの健康相談対応・カウンセリング
・健康プログラムの計画・実施
・健康プログラムの促進
・メンバーへのウェルネスナレ ...

仕事内容

外資系SNS企業のサイトパトロールプロジェクトの教育担当者です!

≪今回ご担当いただくセンター≫
世界的に有名なSNS会社のサイトパトロールのプロジェクトです!
2021年にオープンするプロジェクトです。

≪あなたの役割≫
・新入社員への研修の実施、既存スタッフへの再研修の実施
・研修担当として各種KPIの達成
・チームの各種課題分析、研修計画の策定と実行、コーチングやフィードバックの実施 ...

仕事内容

外資系SNS企業のサイトパトロールプロジェクトの品質管理の募集です!

≪今回ご担当いただくセンター≫
世界的に有名なSNS会社のサイトパトロールのプロジェクトです!
2021年にオープンするプロジェクトです。

≪あなたの役割≫
・クオリティ管理責任者としてKPIやお客様満足度のKPI達成
・クオリティに関するKPI達成に向けた課題分析
・課題解決に向けた適切なアクション策定と実行、コーチングの実施 ...

仕事内容

海外の日本ファン向けに、国内オークションサイトの落札代行やショッピングサイトでの購買代行サービスなどを手がけている、弊社は、創業16期目を迎え、海外の日本ファンの間に着実に地歩を築き、コロナの影響を受けず、毎年売り上げ前年同月比120%を達成しており、事業拡大のため【CSマネージャー候補】を募集致します。

海外個人ユーザーをメインとする、当社カスタマーサポートチームのオペレーショ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

【担当業務】
世界各国で利用されているオンライン決済サービスを提供している企業のパートナーとして、利用しているユーザー(法人メイン)からのメール、チャット、電話でのお問合せに日本語と英語で対応します。対応件数は1日20件程度です。

【入社研修では】
サービス運営元クライアントは海外企業の為、研修や資料、エスカレーション(クライアントに指示を仰ぐ)等の対応はすべて英語で行います ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

■通信ネットワーク基地局構築・保守運用のオペレーション管理・改善、
■技術部門や協力会社との関係構築、
■ユーザータッチポイント(カスタマーサービス・ショップ・オンライン含む)管理・改善、
■調査・データ分析、
■ナレッジマネジメント・コミュニケーションマネジメント・人材育成、
■経営者向けレポーティング作成など
...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
この求人情報
の取扱い会社
Asian Leaders Career Recruitment Co., Ltd.
勤務地

アジア タイ Bangkok

年収

タイ・バーツ 60万バーツ 〜 125万バーツ
(月収の目安: タイ・バーツ 5万バーツ 〜 10.4167万バーツ 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

コールセンター・サポートセンターの運営全般、オペレーション、業務設計・構築・改善、数値管理、
品質管理、スタッフ管理などマネジメント業務

【コールセンターマネージャー】
・クライアント日系企業の日本人担当者様、タイ人担当者様と自社タイ人MGRとのブリッジ、コーディネート
 顧客要望のヒアリング・オペレーションとの調整など。
・クライアント企業のタイ人と日本人の円滑な業務を支援
...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
株式会社 夢テクノロジー
勤務地

アジア 日本 愛知県 名古屋市 / アジア 日本 沖縄県

年収

日本・円 300万円 以上

英語能力 なし
中国語能力 なし
仕事内容

電話対応からメンバーのマネジメント業務、さらには新しいWebサービスを創出する企画提案や、既存サービスの業務改善など、幅広い業務領域で活躍していただきます。
日々の数値管理はもちろんのこと、中長期目線で、今よりさらに「お客様」「提携会社様」の満足度を上げるためにはどうするべきか?さらに「会社」を良くするためにはどうするべきか?を常に考え、発信、実行していただきます。
また、経 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

語学レッスンの受講を検討しているビジネスマンが顧客ターゲットになります。

【業務内容】
〇電話・Web 経由のお問い合わせ、ご受講相談を受け付け、お客様のニーズをお伺いし、今後のステップをご案内します。
〇お客様のご希望に沿い、ランゲージセンターのセールスチームへつなぐか、あるいは直接セールスを実施し、ご契約へつなぎます。
〇お客様のコンタクト情報を、基幹システムへ登録し、管理 ...

人材派遣 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

責任:
•定義されたSLAに基づいて、既存およびオンボーディングのお客様の着信サポートケースの処理を支援します
•主に電子メールと電話を通じて、Tier3サポートエンジニアが顧客のソフトウェアと技術的な質問を効率的かつ効果的に解決できるように支援します
•サポートの受信トレイの管理、ドキュメントの作成と更新を担当します
•お客様のソフトウェアや技術的な問い合わせに最適に対応するために ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

The Contact Center Manager will lead the planning of new services and business improvements, process design, implementation planning, pilot operation progress management, and deployment to the vendor center in cooperation with related departments and vendors.


Description

・ Business improvement planning, process design, progress management, result analysis

・ Conduct various training for call center managers and operators

・ Process design support and introduction support when introducing new business and new operation rules

・ Devel ...

仕事内容

■具体的には・・・
主に、ペイメントサービスを利用している外資系クライアント企業のお客様からのお問い合わせ(日本語/英語のメールと一部電話)対応を、クライアントに代わって行います。
また、メール対応だけでなくクライアントから依頼される短期的なプロジェクトの担当や、顧客対応の中での課題解決策をこちらから能動的に提案をするなど、クライアントの日本での成功にも寄与することで、ステ ...

  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

バイオスの提供するサービスメニューで中核となっているのは、IT エンジニアのアウトソーシングサービスです。オンサイ
トチームを編成して、各々クライアントのスコープに従った運用を行っています。例えば、外資系企業のオフィスビルに
おいて、デスクトップ機器の管理や修理・テクニカルサポートの担当者を配置します。日々のユーザーへのトラブルに
対応し、アセットやアカウントの管理、ソフトウ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

大手保険企業に常駐しユーザーの方々をサポートします。
ITサポートだけでなく、設備や備品に関するお問い合わせにも対応をして頂きます
◇受付チャネル:電話、メール、webシステム
◇社内ITヘルプデスク、設備備品ヘルプデスクの二次対応
◇エスカレーション案件の対応と高度な問題解決、障害対応
◇機器持ち込みによるトラブルシューティング、リクエスト対応
◇FAQ、マニュアルの追加、アップデート ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

ご入社後はすぐにマネージャーとして、管理に特化しSV業務をご担当いただきます。

【具体的には】
・チーム、スタッフマネジメント
・各チームリーダーの取りまとめ、チーム全体管理
・サービスレベル向上のための施策立案・管理
・オペレータの採用、入社時研修、育成
・クライアントとのミーティング(英語) ...