コールセンター管理/オペレータ管理 の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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あなたのバイリンガルとしての英語・語学スキルを「コールセンター管理/オペレータ管理」ポジションで活かして、年収アップの可能性を広げましょう!

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職種 : コールセンター管理/オペレータ管理

求人掲載言語 :日本語での求人登録

51件中115件を表示

仕事内容

笑顔とホスピタリティ、そして、将来のキャリアを望むバイリンガルの方を募集中です。

サーブコープのレセプショニストは会社の顔として、第一印象を作る大事なポジションです。その後マネージャーとして活躍する方が多数いるのも見逃せません。

特典:
•国際的なオフィス環境 - 英語力を活用して頂けます。
•ホスピタリティー - 笑顔と明るさが大切です。
•魅力的な給与とボーナス制度
•徹底 ...

仕事内容

国内外のゲームタイトルのゲームユーザーからの問い合わせや対応(カスタマーサポート)のプロジェクト管理をするお仕事です。

【具体的には】
・クライアントとの折衝・窓口対応、予期せぬ事態の対処
・プロジェクトの業務推進、改善提案の企画
・サービスの予算、品質、期限の管理
・チームメンバーの管理、教育
・必要に応じて採用面接への参加、人事部へのフィードバック
・海外拠点との連携(C ...

仕事内容

既に21カ国に展開するAMANグループより、今年11月にアマン京都が誕生します。
アマン京都のホテルスタッフとして海外や国内からいらっしゃるお客様(8割が海外からのお客様)に、アマン京都ならではの心温まるおもてなしを一緒に提供しませんか。

【業務内容】
・宿泊前のお客様からの予約対応
・宿泊中のお客様からの電話でのお問合せ対応
・代表番号への電話の対応
・お客様のニーズをくみ取り、適切 ...

仕事内容

DESCRIPTION
Amazon Web Servicesは、データセンターでのロジスティクスアソシエイトのポジションを募集しています。期限を守り、業務改善へコミットメントができる方はご応募ください!

・データセンターの 技術者 と エンジニア のリクエストに応じての部品の受け取り、発送、在庫の管理
・荷物の積み込み、積み下ろし、部品の輸送手続き
・作業スペースで、清潔な環境を保ち、整理整頓、および 安全性の維持
...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

世界中のリゾートホテルを利用する日本人の顧客担当として、バンコク中心部にあるオペレーションセンターでの勤務です。英語環境で多国籍のスタッフと一緒に働いてみませんか?外資系環境を堪能できるオフィスです。

◇ホテル予約、利用者からの問い合わせ対応(電話/メール)
◇ホテル予約サービス、システムの管理
◇優待プログラムのご案内
◇各種プロモーションのご案内
◇データ管理 他

業務は ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

日本向けオンラインサービスプラットフォームのカスタマーサポートを行っていただきます。
日本人顧客対応の為、業務の中心は日本語となります。日本語での丁寧なメールサポート、電話でのコミュニケーションが可能な方を募集いたします。 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

世界中のリゾートホテルを利用する日本人の顧客担当として、バンコク中心部にあるオペレーションセンターでの勤務です。英語環境で多国籍のスタッフと一緒に働いてみませんか?外資系環境を堪能できるオフィスです。

◇ホテル予約、利用者からの問い合わせ対応(電話/メール)
◇ホテル予約サービス、システムの管理
◇優待プログラムのご案内
◇各種プロモーションのご案内
◇データ管理 他

業務は ...

人材紹介 欧州系ラグジュアリーブランド
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

外資系ラグジュアリーブランドでのコールセンターマネジメントポジションです。

■業務概要
クライアントサービスマネージャーは、当社のドットコム&リテールチームと共に緊密に業務を行い、当社のクライアント体験のサービス標準に合わせて、日本クライアントサービスセンターの人員配置を調整し、監督する。

≪主な業務≫
・アウトソースしているコールセンターベンダーへのトレーニング調整
・ ...

仕事内容

こちらは教育分野におけるテストの研究・実践を行う企業の案件です。クライアント先からの商品に関する問い合わせの電話対応をして頂ける方を募集しております。尚、英語が得意な方にはオフショア(インド)とのやりとりをお任せ致します。英語が得意でカスタマーサポート経験をお持ちの方は是非ご応募ください!

【職務内容】
◆クライアントからの問い合わせ対応・オペレーション業務(クライアント ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
この求人情報
の取扱い会社
ACS Japan株式会社 / ACS Japan K.K.
勤務地

アジア 日本 東京都

年収

経験と能力に基づく

仕事内容

<サポートセンターにおけるお客様対応業務>
当社が自社内に有するサポートセンターにおけて、運用管理者という立場でお客様の対応やスタッフの管理(数名程度)を行なっていただきます。お客様とのやり取りは電話とメールが主な手段となり、プロダクトによっては社内外のステークホルダーへの定期レポーティングも業務内容に含まれます。

<サポートセンター業務の改善施策の立案・実行>
数値に基 ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

The Manager of Customer Care Operations will be responsible for supporting Japan. Their primary functions are developing and implementing strategies that align with the organization vision to enhance the Customer Experience while adding operational efficiencies and achieving performance results at the contact center locations


Description

* Collaborate with business units, project sponsors, and users to identify project scope and focus, develop or monitor project initiatives, implement project requirements plans, processes, required tools to ensur ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

世界中のリゾートホテルを利用する日本人の顧客担当として、バンコク中心部にあるオペレーションセンターでの勤務です。英語環境で多国籍のスタッフと一緒に働いてみませんか?外資系環境を堪能できるオフィスです。

◇ホテル予約、利用者からの問い合わせ対応
◇ホテル予約サービス、システムの管理
◇優待プログラムのご案内
◇各種プロモーションのご案内
◇データ管理 他

業務は英語で行いま ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

ITシステムのサポートスタッフとして、電話・メールでの顧客からの問い合わせに対応していただく仕事です。
日本担当として、日本人顧客からのお問い合わせが6割ですが、社内は英語環境の為、ビジネスレベル以上の英語力が必要です。
入社後の研修制度がありますので、IT知識やカスタマーサポートの経験は必要ございません。 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

Join a friendly Customer Support team!

* No experience required

* Just bring your positive attitude, flexibility and customer service skills

* Direct access to Tokyo Station
* Direct Contract (6 months), then possible to change to Permanent Employee


Description

* Provide accurate and timely responses to all queries
* Deliver customer service in a timely and professional manner
* Efficiently resolve customer complaints and/or objections, use initiative to achieve the best possible outcome for the customer and company


Profile ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

* To ensure targeted operations KPI's are met

* To maintain a high level of customer satisfaction through consistent quality service delivery.

* To maintain a high team morale by providing leadership, guidance, and coaching to the staff


Description

* Understand the scope and objectives of the service team ensuring successful achievement of targeted performance goals.



* Develop procedures and process to establish an effective work flow of the service team



* Make sure all necessary operational reports are available for cli ...