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職種 : IT ヘルプデスク

求人掲載言語 :日本語での求人登録

172件中120件を表示

仕事内容

■募集要項
世界最大の検索エンジンサービス提供会社の、クラウドアプリケーションやハードウェア等のトラブルに関して、チャットやメール、電話での問い合わせに対して迅速に対応する、ITテクニカルサポートの業務となります。
※サポートレベルで言うTier3 Levelとなります。

具体的に製品の開発をするわけでは無いですが、APIを用いた内部ツール開発などは発生します。
法人顧客からのサポート依頼メー ...

仕事内容

アデコグループはスイスに本社を置き60の国と地域で事業展開する総合人財サービスのグローバルリーダーです。
2022年より、国内大手の技術者派遣企業 VSNとの経営統合を行い、アデコの積み上げた信頼と実績、
全世界20カ国3万人にて展開する、アデコグループの【Modis株式会社】に仲間入りを果たしました。

この度、第二新卒・未経験可のポテンシャル採用枠として未経験OKのエンジニア人材を正社員募集いた ...

仕事内容

■募集要項
世界最大の検索エンジンサービス提供会社の、クラウドアプリケーションやハードウェア等のトラブルに関して、チャットやメール、電話での問い合わせに対して迅速に対応する、ITテクニカルサポートの業務となります。
※サポートレベルで言うTier3 Levelとなります。

具体的に製品の開発をするわけでは無いですが、APIを用いた内部ツール開発などは発生します。
法人顧客からのサポート依頼メー ...

仕事内容

■募集要項
世界最大の検索エンジンサービス提供会社のクラウドアプリケーションやハードウェア等のトラブルに関して、チャット、メールや電話での問い合わせに対して迅速に対応する、ITテクニカルサポートの業務となります。
※サポートレベルで言うTier3 Levelとなります。

具体的に製品の開発をするわけでは無いですが、APIを用いた内部ツール開発などは発生します。

法人顧客からのサポート依頼メー ...

仕事内容

◆ITインフラのサービスデスクのチーム(横浜・東京・京都)の指導・管理、インシデント管理を含めた(L1)オンサイトサポートの提供。
◆サービスデスクにおいて継続的な改善によりチケット数を減らしたり、セルフサービスを導入したりすることが重要な目標となります。KPIとSLAを守る必要があります。
◆各種ITプロジェクトの積極的な参加または自主実行
(例:買収したばかりのグループ会社のIT統合、IT ...

仕事内容

◆L1オンサイトサポートのチームとともに、20か所以上の約1000人のユーザが毎日使っている端末(デスクトップパソコン、ノートパソコン、携帯電話)の管理をを担当していただきます。
◆ITインフラの運用チームのメンバーとして、ユーザ端末の運用サポートを提供します。(例:不具合対応、メンテナンス、緊急対応、変更管理)
◆各種ITプロジェクトの積極的な参加または自主実行
(例:買収したばかりの ...

仕事内容

<熊谷市でのお仕事>

外資系企業にて、PCのセットアップなど、社内ITヘルプデスク業務を担当していただきます。

今回募集のポジションは熊谷市でのお仕事です。
チームメンバーからのOJTを受けながら、簡単な業務からご担当いただきます。
対応方法も段取りが決まっている業務が多く、また、マニュアルもあるため、経験が浅い方も歓迎です。

◆PCの組み立て、セットアップ(インストール、設定)
...

仕事内容

【具体的には】
・購入後の弊社製品(全般)のサポート業務
―自社製品に対する技術的なサポートおよびハードウェアの故障判定
・L1, L2 サポートセンターからのエスカレーションケースの処理
―B to C、B to Bの製品でのお問い合わせの中でも複雑なもの、対応方針が必要なもの、新規の不具合と疑わしきものに対する調査を行う
・本社からのサポート情報を元に日本お客様向けにドキュメント作成、情報公開
...

仕事内容

Full time Desktop Support Engineer opportunity working onsite at a global securities company in central Tokyo. Excellent opportunity to experience working in a fast-paced environment supporting cutting-edge technologies.



PRINCIPAL DUTIES AND RESPONSIBILITES



• Provide on-site technical support for desktop PCs – both software and hardware

• Physically set up computers and software system installation

• Perform basic hardware moves and changes

• Record and manage all incidents and requests in ticket-tracking system

• ...

仕事内容

現在Emerge 360 Japanでは、4か月間のお客様先プロジェクトにおいて、
ITサポートを主にご活躍頂ける方を募集しております。
- 通常サポート(OJT)
インシデント対応
リクエスト対応
マニュアルといったドキュメント類の作成
Knowledge Baseの作成

- PC入れ替え作業

※工場が群馬県にあり、場合により日帰りで訪問頂く可能性があります。 ...

仕事内容

■業務内容
  ・インターネットFAXのNW滞留監視
  ・衛星通信、電子海図システム障害対応
  ・ポータルサイト監視
  ・暗号化ソフトウェア問合せ窓口
  ・海外拠点向けモバイルデバイス端末遠隔操作
  ・ポイントカード社内問合せ窓口
  ・その他複数案件
  ※複数業務のマルチ対応を実施して頂きますが、最初は1-2業務を習得後に
  徐々に対応範囲を広げてもらいます。

《具体的 ...

仕事内容

ソフトウェアからハードウェアまでを
開発、販売をする外資系大手企業様のサポートに関わる
テクニカルサポートセンター業務となります。

お客様企業製品の販売に関する営業サポートを目的として、
問い合わせ対応やサポートやコンサルティング業務を行います。

エンドユーザーは法人となり、具体的な対応としては、
各種製品の活用を踏まえた導入提案、購入方法のご案内が中心になります。

※ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

バイリンガルプロジェクトのお客様対応をご担当頂きます。
英語を使ったIT業務に従事したいというIT未経験者の方から、バイリンガルIT業務経験者まで幅広く募集します。

■職務概要:ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。日本語・英語を利用して運用系案件に携わって頂きます。
主にユーザーサポート系の運用案件で、実機に触れてサポートするプロジェクトが多いです。

■プロジェクト ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

仕事内容:

サービスデスク業務の円滑な提供を確保する
ヘルプデスクサポート戦略を確立し伝達する
ITポリシー、標準、慣行、およびセキュリティ対策へのコンプライアンスを確保する
チームの採用および技術トレーニング計画
SD関連のすべてのエスカレーションとチーム管理のための窓口
出席、パフォーマンス、および個々のKPIの管理と追跡、スキルの向上を担当 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

日本を代表する業界大手の製薬会社のヘルプデスク業務を担当して頂きます。


Description

* Windows, Office365に関する一次問い合わせ対応
* PC, モバイルに関する一次問い合わせ対応
* グローバルITへのエスカレーション(英語)
* IT機器管理、PCキッティング
* ユーザートレーニング


Profile

* 3年以上のユーザーサポート、ヘルプデスクの経験
* 英語でのコミュニケーション
* ユーザーとのコミュニケー ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

日本を代表する業界大手の製薬会社のヘルプデスク業務を担当して頂きます。


Description

* Windows, Office365に関する一次問い合わせ対応
* PC, モバイルに関する一次問い合わせ対応
* グローバルITへのエスカレーション(英語)
* IT機器管理、PCキッティング
* ユーザートレーニング


Profile

* 3年以上のユーザーサポート、ヘルプデスクの経験
* 英語でのコミュニケーション
* ユーザーとのコミュニケー ...

仕事内容

【採用企業様情報】

ヨーロッパに本社を置き世界29か国に拠点のある外資系企業様です。 全世界では50,000名の社員がおり、うちマレーシアには約350名が所属しています。
クアラルンプールのKLCCにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、アットホームな企業様です。

勤務地はクアラルンプール(KLCC)
就労ビザ・航空券、隔離費用等サポートあり/ 現在日本在住の方も応募可能!
※ITテクニ ...

この求人情報
の取扱い会社
ManpowerGroup Malaysia
勤務地

アジア マレーシア Selangor

年収

日本・円 200万円 〜 300万円

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
中国語能力 なし
仕事内容

【採用企業様情報】

超大手日系通信回線会社です。
職場はマレーシアのサイバージャヤにオフィスを構えていらっしゃいます。
職場環境もアットホームな企業様でマレーシアでの初めての転職の方も働きやすい環境が整っています。

【具体的な職務内容】

IT関連のシェアードヘルプデスク/ヘルプデスクとして、グループ企業ならびに大手企業様からの問い合わせ(BtoB)に対応して頂くお仕事です。
Teams ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

完全自社開発のPOSシステムや店舗支援トータルシステムのテクニカルサポートならびに顧客データの管理業務をご担当していただきます。

【業務詳細】
■顧客からの問い合わせ業務
■顧客企業への改善提案
■トラブル発生時のエスカレーション
■自社サービスを理解した上での顧客対応業務
■顧客データの集計分析・開発との共有 
■顧客データ取込確認業務など ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

弊社クライアントの有名ホテルにて、社内のIT運用をサポートするITスペシャリストを募集しています。
仕事内容:
• 社内の従業員とゲストの日常的なIT問題に対する実践的なサポートを提供する
• アップグレードを実行し、必要に応じて運用システムにパッチを適用する
• ロールアウトの実行と追跡をタイムリーに確保する
• 海外のヘルプデスク/デスクトップサポートを監督・モニターする
• インフラス ...