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カスタマーサービス/カスタマーサポート の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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職種 : カスタマーサービス/カスタマーサポート

求人掲載言語 :日本語での求人登録

339件中2140件を表示

人材派遣 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【動画アプリの英語サポート】
動画アプリについて、エンドユーザのサポートをします。
アプリに関するユーザーからの問い合わせに、チャットを通じて回答します。
・動画アプリのログインに関しての問い合わせ対応
・アカウントが凍結されたユーザーへのサポート
・報酬の引き出しに関するサポート など ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

In this role you will be handling a range of customers and clients, handling complaints and other various queries. You will also participate in internal projects to stream-line the consumer service process and make it more efficient, helping improve every facet of the team.


Description

1) Customer inquiry and complaints handling through phone, email, chat, active support on SNS
2) Outsourced management
3) Communication with other team(brands, QA, CC, Legal, contact center etc.) to reply to consumers appropriately

4) Summary and Analyze VOC(V ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

The Customer Support Specialist will be involved in handling escalated cases fom BPO center. The position may also be required to perform clerical work such as inputting information, reviewing responses made by the customer support center, and providing feedback reports essential for improvement, when problems are found in customer service.


Description

The Customer Support Specialist will be involved in handling escalated cases fom BPO center. The position may also be required to perform clerical work such as inputting information, reviewing resp ...

仕事内容

SpiderAFを利用している顧客と緊密に連携し、課題を見つけ出し解決することで、自社の提供するサービスの品質を向上させると共に、最終的な顧客満足度を向上させるための重要な業務です。また今後、アドフラウド対策について顧客が抱える様々な問題を解決するため、より迅速に、かつ踏み込んだ対応ができるようなCS組織の基盤・仕組みづくりもご担当いただきます。通常のCS業務だけではなく、CS組織の業務プ ...

勤務地

アジア 日本 東京都 品川区

年収

日本・円 300万円 〜 500万円
(月収の目安: 日本・円 25万円 〜 41.6667万円 年収を12分割 )

仕事内容

【業務内容】
①カスタマーサポート業務
②カウンセラー業務

【業務詳細】

・顧客からの問い合わせに対する、LINEやメールでの対応業務を行っていただきます
・問い合わせ内容の分析を通して、サービス・顧客対応の品質向上に携わっていただきます

・カスタマーの状況やお悩みをヒアリングし、お薬の処方がスムーズかつ適切に行われるようサポートしていただきます
・ドクターズコスメに関す ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

当ポジションは、製品の品質管理を担当し、顧客からの不具合品に関する調査や報告、製造工場とのコミュニケーション、および現地での不具合品調査を行います。主な業務は、顧客報告資料の作成と製造工場の進捗管理に焦点を当て、品質向上と顧客満足度の維持に貢献します。


職務内容

* 顧客不具合品および情報の管理、製造工場(中国・ドイツ)への英語での調査依頼
* 製造工場の不具合品調査の進捗管 ...

仕事内容

【業務内容】
・顧客との電話・メール対応
・海外グループ会社との電話・メール対応
・引越の見積作成
・引越荷物の集荷・配達の調整
・引越作業立ち会い
・その他営業活動(新規開拓、既存顧客フォロー)

【魅力ポイント】
・西語日常会話~OK
・未経験歓迎
・社会人経験者優遇
・メキシコ在住者優遇
・保険充実 ...

仕事内容

■業務内容
ご入社いただいた際は、データセンターにてお客様からのシステム運用に関する様々な要求に対応するサービスデスク業務をお任せします。
お客様に多種多様なサービスを提供する世界データセンターでのお仕事ですので英語力がいかせます!

新入社員研修もあるので安心してご就業いただけます!
実際に業務未経験の方も複数名入社し活躍しています!
※英語力はポジションにより異なります ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

As the Customer Support Representative, you will respond to institutional clients inquiries/subscribers of the company's institutional software products. You will combine a thorough understanding of the products, investment knowledge, and a strong dedication to the clients to help maximize their returns on investments.


Description

As the Customer Support Representative, you will respond to institutional clients inquiries/subscribers of the company's institutional software products. You will combine a thorough understanding of the products, invest ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

As the Client Advisor, you will ensure that you develop a loyal client base and maximizemaximize each sales opportunity by providing professional customer support and advice on the overall product lines. You will be responsible for answering all incoming contacts from customers via phone, emails and chats.


Description

As the Client Advisor, you will ensure that you develop a loyal client base and maximizemaximize each sales opportunity by providing professional customer support and advice on the overall product lines. You will be responsible for ...

この求人情報
の取扱い会社
株式会社iHOLON
勤務地

アジア 日本 東京都

年収

日本・円 450万円 〜 550万円

英語能力 流暢 (TOEIC 865点以上)
仕事内容

Liaising between guests and partners to resolve wide range of issues via phone and email on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations etc
-Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
-Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience
-Supporting your colleagues with peer learning, and being open to feedback from others
-Meet service targets and call handling quotas
-Make effective decisions on when to handle a case and when to escal ...

仕事内容

• 電話、オンラインチャット、電子メールを通じて、顧客からの問い合わせや苦情に対応する
• 顧客からの問い合わせ、問題、苦情を、会社の業務プロセスと手順に従って解決することを確実にする
• 難しく複雑な問題については上級チームメンバーにエスカレーションする
• 顧客に対して前向きで、共感し、プロフェッショナルな態度を維持する
• 顧客との対話、取引、コメント、苦情の正確な情 ...

仕事内容

• 問題解決能力、クリティカルシンキング、分析能力、技術能力の向上を通じて、より深く、よりスケーラブルなソリューションの開発を可能にする
• 高業績のチームをリードし、定量分析、業界リサーチ、戦略開発を含むプロジェクトを遂行する
• グローバルなクロスファンクショナルチームと連携し、分析アプローチの問題解決とソリューションの開発を行う
• 実行可能な洞察を特定し、推奨事項を提案 ...

仕事内容

新たに大手フードデリバリーサービス部門を強化するために、カスタマーサポートとしてご活躍いただく新しいチームメンバーを15名以上募集いたします!海外で経験を積みたい方、大歓迎です!

【大手フードデリバリーサービスの窓口対応】

電話もメールも全て日本語での対応です!日本からのお問い合わせに迅速に対応いたします。
日本人トレーナーによる1ヶ月間の研修期間がございますので、未経験の ...

仕事内容

Eコマースのカスタマーサポート業務全般・電話やメール、チャットでのお問い合わせに対して、日本語で対応していただきます。 ...

勤務地

アジア 日本 東京都 千代田区

年収

日本・円 200万円 〜 250万円
(月収の目安: 日本・円 16.6667万円 〜 20.8333万円 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
中国語能力 なし
仕事内容

\アピールポイント/
◆220年以上の歴史がある!アメリカ本社グローバルカンパニー
◆外資系と日系の両方の多点が融合している為、英語を活かせる
◆週3日勤務。家庭とのバランスを取りながら勤務可能
◆営業事務、サプライチェーン、貿易事務の経験が活かせるお仕事


【はじめに 】
200年以上の歴史と世界トップクラスの技術開発力を持つデュポン社は、ワールドワイドな事業展開を行っていま ...

仕事内容

☆★サービスリリースから5年経過しユーザー数は500万人を突破!★☆

「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ事業を展開しています!
今回は、そこでカスタマーサポートのご担当を頂ける方を募集致します!

<具体的な業務>
・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング
・モニタリングとスコアリング後のフィードバック
・ティ ...

仕事内容

世界176ヶ国に1000万人超の会員を擁するソーシャルショッピングサイトを運営しています!
出品商品の審査やモニタリングを始めとしたオペレーション業務を担当いただきます。
【具体的には】
◆審査・モニタリングなどのオペレーション運用
◆出品者からの問い合わせや社内問い合わせのエスカレーション対応
◆データ分析結果を用いた施策立案やオペレーション改善施策の実行 ...

仕事内容

業界をリードするあと払い決済サービスを提供しています。
ユーザーの苦情に対する対応(苦情のカテゴリ分け、原因究明、社内調査、回答、改善活動等)をとりまとめ、関係各所と調整していただきます。

【具体的には】
◆ユーザー苦情に対する調査、対応方法の指示指導
◆苦情に起因する社内調査全体のとりまとめ、◆進捗管理、報告書作成
◆公的機関からの照会やコミュニケーションの◆窓口責任者
...

仕事内容

◎越境EC事業を展開しています!
◎ファッション、アニメ、趣味など、1000を超える日本のECサイトをサポートし、世界中に日本の様々な商品をお届けています!

募集職種
カスタマーサポート

仕事内容
国境を気にせず、海外にいても自由に日本の商品をネットショッピングできる!という、画期的な越境ECサービスを提供しています。 その中で、英語圏のお客様からの問い合わせメールを対応してもらいます ...