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更新日 2025-04-18
掲載開始日 2025-04-18

【週休3日制＆未経験OK！】英語を活かす！セキュリティサポートエンジニア＠銀座

この求人の取扱い会社	ジョブインパルスジャパン株式会社
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポートカスタマーサービス - その他教育/トレーニング/語学系 - 翻訳
業種	アウトソーシング
勤務地	アジア日本東京都中央区
仕事内容	・セキュリティシステムのカスタマーサポート　(ディスパッチ業務　※英語⇔日本語　翻訳有り) 日本企業担当者からの問い合わせを、グローバルのエンジニアに転送するディスパッチ業務です。(※英語⇔日本語　翻訳有り) 今後の計画として、従業員で該当セキュリティシステムの資格を取得し、自身がエンジニアとしてお客様対応ができるようにすることを目指しております。・ネットワーク機器のカスタマーサポート　ネットワーク機器の運用保守窓口にて、機器の障害切り分け　機器交換のフォロー対応等・その他事務業務参画当初は事務業務や翻訳ディスパッチ等、簡単な仕事から始めていただき、ITの資格取得を目指し、テクニカルサービス業務に進んでいただく予定でございます。夜間シフトなどは、問い合わせが少なく、業務中に資格取得に向けた勉強時間を、確保しやすい環境となっております。
企業について（社風など）	コールセンター運営及び事務処理代行の受託事業情報通信、情報処理システムの運用コンサルティング、運営管理、運用、監視業務情報通信、情報処理システムに関する設置、調整、検査、保守、修理業務などを手掛ける企業です。
勤務時間	24時間365日の対応を行うため、交代シフト制を採用しています。シフト体制：平日日中2名、夜間1名、土日祝は日中・夜間ともに1名体制 (日中 9:00-21:00 夜間 21:00-9:00)　10時間勤務(休憩2時間)　週40時間　週4勤務のシフト制の変形労働制 ※月の前半を日勤、後半を夜勤等シフト調整を行います。
応募条件	【必須】・英語の読み書き能力　※翻訳サイトの活用はOKですが、文面の修正ができるレベルが必要です　※教材や資格試験が英語のため・英会話能力　※グローバルのエンジニアと会話をする機会がございます。・夜勤、土日の勤務OKの方　※週休3日でのシフト制 ■有れば尚良し・ヘルプデスク業務経験者・ネットワーク機器のサポート/構築経験、ネットワーク系の資格保有者(CCNA、JNCIA-Junos等) ・サーバー機器のサポート/構築経験・セキュリティ運用経験
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 350万円〜 550万円
給与に関する説明	年収：375万円～550万円社会保険完備交通費全給
休日	※週休3日でのシフト制土日祝の勤務有
契約期間	正社員
最寄り駅	銀座