【英語力を活かせる】カスタマーサポート｜外資系医療支援サービス企業 | EPS Consultants LLCの求人詳細

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更新日 2025-03-13
掲載開始日 2025-03-13

【英語力を活かせる】カスタマーサポート｜外資系医療支援サービス企業

この求人の取扱い会社	EPS Consultants LLC
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート医療/福祉/介護 - 医療系(医師/歯科医師/臨床心理士/カウンセラー等) 医療/福祉/介護 - その他
勤務地	アジア日本東京都港区
仕事内容	■お客様や現地医療機関/社内各部署との連絡窓口となるグローバルなカスタマーサービス職です。・医療アシストを必要とするお客様からの受電とサポート。・海外の医療系関係各所との連絡の取り合いや、治療を行える医療機関や医療スタッフの手配。・海外の医療関係者や現地駐在スタッフ等と連携し、医療避難/本国送還等に関するサービスを手配。・医療費等の請求における担当部署との連絡。（変更の範囲）その他会社の定める業務
企業について（社風など）	海外でビジネス展開する企業の従業員の健康・安全をサポートし、ビジネスの継続性を支えるため、全世界で約12,000 人のフルタイム従業員が活躍しています。従業員のうち約5,200 人が医療従事者であり、そのうち約1,500 人が医師です。また、専属セキュリティ専門家は200 名です。90 ヶ国に約1,000 の拠点があり、24 時間体制で世界各拠点の医師、看護師、セキュリティ専門家、ロジスティック専門家が連携し、お客様のニーズを捉えたサービスとお客様の生活の充実に貢献することを目指し、業務を行っています。米国ビジネス誌『FORTUNE』が毎年発表している国際企業番付「Fortune100」の87%にあたる企業で導入されている実績があります。日本では、多くの海外ビジネスを展開される企業様にご利用いただいております。
勤務時間	8:30-20:30 or 20:00-9:00（12 時間シフト制、昼夜希望選択可）
応募条件	・TOEIC850 点以上程度の英語力をお持ちの方。・困難な状況でも冷静に対処でき、仕事に対し前向きな見方ができる方。＜必要能力＞・プランニングと整理：明確に定義された目標を設定できること。アクティビティとプロジェクトを事前に計画し、変化する可能性のある状況を考慮できること。時間管理が適切に行えること。タスクを達成するために必要なリソースを特定して整理できること。期限と工程に対するパフォーマンスを管理できること。・情報の提示と伝達：明確かつスラスラと話せること。意見、情報、議論のキーポイントを明確に表現できること。プレゼンテーションを行い、スキルと自信を持って人前で話すことができること。聞き手のニーズとフィードバックに迅速に対応できること。相手に信頼性を与えられること。・結果を提供し、顧客の期待に応える：顧客のニーズと満足にコミットできること。品質と量に高い基準を設定できること。品質と生産性を管理および維持できること。体系的、系統的、整然とした方法で作業できること。プロジェクトの目標を一貫して達成することができること。
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 400万円〜 500万円
給与に関する説明	・昇給査定・賞与支給年 1 回・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用、労災） -交通費支給（上限 10 万円）・有給休暇年間 15 日～（但し入社初年度は弊社規程による）・時間外勤務手当・外部福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）・社外研修・その他
休日	・月間休日数およそ 16 日～18 日・有給休暇年 15 日～（入社初年度は会社規定による）、その他 ※昨年度有給消化率 9 割超
契約期間	正社員雇用雇用期間：6 ヶ月（待遇は前後で特に変わらず）
最寄り駅	東京メトロ千代田線赤坂駅1番出口徒歩3分東京メトロ丸ノ内線赤坂見附駅徒歩3分東京メトロ銀座線赤坂見附駅徒歩3分東京メトロ半蔵門線永田町駅赤坂見附駅経由徒歩7分