01[名古屋/★未経験OK]【英語/カスタマーサポートSV】残業10h/英語力活かせる◎

更新日 2025-05-08
掲載開始日 2025-04-28
ジョブコード: 20250123-138-01-168
企業コード: 93160

この求人の取扱い会社	株式会社インディードリクルートパートナーズ（リクルートエージェント / Recruit Agent）
企業名	ポールトゥウィン(株)
職種	ホテル/レジャー/外食系/旅行 - 店長/店舗管理/スーパーバイザー
業種	アウトソーシング
勤務地	アジア日本愛知県
仕事内容	海外ゲーム/アプリのカスタマーサポート業務を行う名古屋拠点にて、既存クライアント様案件のリーダー(SV)として、メンバー管理/工数試算算出/業務進捗管理における英語でのクライアント折衝をお任せ致します。【具体的には】オペレーターからの質疑応答（対応方針の指示）/クライアント交渉・管理（打ち合わせ、定例会実施、報告書作成）/オペレーターの勤怠管理/業務全般の進捗管理、業務改善/売上・利益等の管理など【入社後】まずは1か月程度、業務の基本研修で配属先の概要、社内システムの説明などを学びます。その後、まずはオペレーター5?10名程度の業務を管理するところからスタートし、徐々に管理者業務を行います。
企業について（社風など）	国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等従業員数 5512名
勤務時間	10:00〜 19:00
応募条件	【必須条件】・ビジネスレベル以上の英語力・メールサポートや問い合わせ対応の経験 ※業界未経験でも大丈夫です！【歓迎条件】・チームマネジメント経験もしくはリーダー経験・BtoBのお客様とのコミュニケーション経験・カスタマーサポート業務における実績・英語TOEIC800点以上、日本語試験N1相当の語学力・中長期的な品質向上の実現をプロジェクト/チーム内で取り組んだ経験
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 300万円〜 400万円
休日	年間休日 122日
契約期間	正社員

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