フルリモート【海外のご依頼担当　夜間コンシェルジュ】　英語を使うお仕事　UK企業 | テン･グループ･ジャパン株式会社の求人詳細

English

当サイトに広告掲載をお考えの企業様

求人検索

更新日 2024-10-03
掲載開始日 2024-10-03

フルリモート【海外のご依頼担当　夜間コンシェルジュ】　英語を使うお仕事　UK企業

HOT

直接採用
スタッフレベル
服装自由
産休・育休
年間休日120日以上
オンライン面接
キャリアアップが見込める
英語を活かせる
外資系企業
転勤なし
急成長企業
未経験歓迎

企業名	テン･グループ･ジャパン株式会社
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポートカスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインターカスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー
業種	旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地	アジア日本東京都渋谷区
仕事内容	世界に20拠点を構えるグローバル企業「TEN」で、あなたらしくご活躍してみませんか？ TENは富裕層向けのコンシェルジュサービスを展開している会社です。日本法人ではクレジットカード会社の会員様や高級車のオーナー様に向けてサービスを提供しています。グローバル企業の一員として、お客様のニーズにお応えするという「おもてなし」の精神をもってサービスに携わりたい方を募集しております。【主な仕事内容】 ▼お客様からの問い合わせ受電担当から取り次ぎを受けたら、対応スタート。ヒアリング内容はログに記録します。 ▼ご要望に対応社内のデータベースやインターネットを駆使して提案内容を検討。世界約20か所に800名以上のエキスパートが在籍しているので、社内システムを通じて適宜相談可能です。＜たとえばこんな要望が…＞・海外旅行へ行くので、ハワイで海の見えるレストランを手配してほしい。・イギリスでアフタヌーンティーを予約してほしい。 ⇒海外の情報を確認し、また、レストラン予約と提携しているので、提案の幅が広がります。【仕事のポイント】 ★あらゆる要望に応えるエキスパートに！自ら調べて提案するため、プライベートでも役立つさまざまな知識が身につきます。富裕層のお客様と接することで、価値観も広がるでしょう。 ★「英語」が活かせる仕事です！会員様の海外旅行の手配をすることで、海外への知見も広がり、ご自身も旅行している気分になれるかも？！「このお店では、◎◎がおすすめです」といった目の前のご提案だけではなく、ご提案のお店のどういったところが良いかなど、ストーリーテリングすることで、会員様の望んでいらっしゃる一歩先の提案ができます。もしご希望に沿えない場合は、代替案の用意を。私たちにご依頼いただくからこその“プラスアルファの提案”を意識してください。 ※希望すれば英語を使わない部門での勤務も可能です。 ※将来的には別部門への異動も可能です。
企業について（社風など）	外資系企業らしく、とてもオープンな社風であり、意見やアイデアを積極的に発信できるので、自身の影響力や存在感をアピールしたいという方には恵まれた環境となります。【働き方】・育児休暇、産後休暇・ワーキングホリデー制度（他国のオフィスで一定期間働けます）・一定期間後、フルリモート勤務可能・5年ごとに1か月の休暇付与＋ボーナス有・研修制度あり
勤務時間	23：00～07：00 ※前後1-2時間ずれて勤務する場合もございます。 ※上記時間内で実働7時間、休憩2時間です。お仕事に慣れるまでは日勤のお仕事となります。（9：00～18：00勤務を予定しております。）
応募条件	【応募条件】 ◎サービス業経験/コールセンター経験 ◎基本PCスキル ※業務ではOutlookやTeamsを使用します。【歓迎条件】 ○英語スキルを活かして活躍したい方 ※必須ではありません。【こんな方にピッタリです】 □正確にコツコツを業務を行える方 □前向きに業務に取り組める方【異業種出身者、活躍中！】各自が自分の考えを持ち、互いを尊重し合いながら、意見交換が気兼ねなくできる風通しの良い社風です。
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 350万円〜 450万円
給与に関する説明	年俸350万円以上社会保険完備交通費全給教育研修
休日	◆月8～11日のシフト制 ☆曜日はシフトによって変わりますが、カレンダー上の休日と同じ日数取得いただけます。 ◆産前・産後休暇、育児休暇（取得実績あり） ◆介護休暇・休業あり ◆リフレッシュ休暇 ◆有給休暇
契約期間	正社員
最寄り駅	京王線『笹塚駅』より徒歩3分