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【三重県四日市】ITサポートスペシャリスト(これから経験を積みたい方) | エイラシステム株式会社の求人詳細

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企業名

エイラシステム株式会社

職種
エイラシステム株式会社
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(その他) - 社内システム担当
IT関連(インフラ系) - 通信インフラ (ISP・キャリアを含む)
業種 ITコンサルティング
勤務地 アジア 日本 三重県

仕事内容 【ポジション概要】

エイラシステムでは、三重県四日市市において【ITサポートスペシャリスト】を募集しております。
本ポジションでは、オフィスや製造・倉庫拠点で働くクライアント企業の社内スタッフに対して、ITカスタマーサポートを提供するチームに参画いただきます。

ITユーザーサポート経験を活かし、クライアントのビジネスを支える重要な役割を担うチャンスです。

勤務地:三重県四日市市


【業務内容】

■インシデント対応
・PCハードウェア、O365、多要素認証、モバイルサポートなど、日常的な問題解決を支援
・VIPユーザーやエグゼクティブへのサポート(シニアチームメンバーからのサポートや指導あり)
・ローカルおよびグローバルのITインフラチームからの指示を受けながら、ネットワーク通信の問題を支援

■日々のタスク処理
・インストールから基本的なメンテナンス作業まで、PCやモバイル端末のライフサイクル管理を支援
・会議のセットアップや機器の準備をサポート
・資産と在庫の正確な記録の維持をサポート
・エグゼクティブミーティングや大規模ミーティングの技術サポート
・必要に応じて、GISのIT機器やデータセンターのタスク管理

■プロジェクトの調整とサポート
・各種ITプロジェクトをサポートし、必要に応じてほかのメンバーを支援
・VR/ARデバイスのセットアップや倉庫のデバイス管理に関連する基本的な作業をサポート

■ドキュメンテーションとプロセスサポート
・ナレッジベース記事、ITプロセス、ユーザーFAQなどのドキュメンテーションの翻訳と維持をサポート
企業について
(社風など)
「エイラシステム株式会社」は、1996年、アイルランド出身の2人により日本で設立されました。
東京・シンガポール・香港・上海を拠点に、主に外資系企業・グローバル企業に様々なITサービスを提供。
プロジェクトと継続的なサポートの2つの領域において、ITサービスを展開しています。

1. ITサービス
 • オンサイトコンサルティング
 • オンコール&リモートサポート
 • マネージドサービス

2. プロジェクトマネージメント
 • ITインフラストラクチャープロジェクトマネジメント
 • 移転プロジェクトマネージメント
 • 戦略分析
 • 事業継続プランニング及び災害復旧

少人数による創立からスタートし、拡大・成長し続けています。
エイラシステムでは幅広いITキャリアをご選択いただけます。

今後も、積極的な採用活動をして参ります。
皆様のご応募をお待ちしております。

受動喫煙防止のための措置: 屋内禁煙
勤務時間 月~金:9:00~18:00
応募条件 【応募資格】
●ITコンセプトの基本的理解と学習意欲
●次の内一つを有する方
  ・ITサポートの経験
  ・IT関連分野の大学卒業資格
  ・IT関連分野の専門学校卒業資格
  ・業務に関連するIT資格をお持ちの方(関連IT資格:CompTIA A+、Google IT Support Professional、MD-102:エンドポイント管理者 など)
  ・チームの一員としてほかのメンバーと働ける方
  ・問題解決能力があり、細部に注意が行き届く方

■語学力
●英語:業務上の英会話が可能なレベル
●日本語が堪能な方
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆交通費支給(上限月5万円)
◆ITS会員(スポーツクラブ割引、レストラン割引、健診センター利用、保養施設、宿泊施設の利用補助など)
◆健康診断
◆ストレスチェック
◆資格合格一時金制度(IT関連の資格取得時に奨励金を支給)
◆任意参加の社内イベント(ビアガーデン、BBQ、スキー旅行、カートレース、クリスマスディナーなど)
休日 ◆完全週休2日制(土日)
◆国民の祝日 
◆年末年始
◆年次有給休暇
◆病気休暇
◆特別有給休暇
◆産前産後休業
◆育児・介護休業
◇ 年間休日120日以上
※雇用形態による差異はありません
最寄り駅 三重県四日市市
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