更新日 2024-05-27
掲載開始日 2024-05-27

【外資フットウェア・アパレルブランド】カスタマーサポート職

人材紹介
スタッフレベル

この求人の取扱い会社	マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社/Michael Page International Japan K.K.
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種	ファッション・アパレル・アクセサリー関連
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	外資大手アパレルブランドでカスタマーサポートアソシエイトとして顧客体験の向上を達成するためのチームをサポートしていただきます。各種プロジェクトの参加にも携わっていただき、誰もが知る有名ブランドでお客様の声を直接反映できる非常にやりがいのあるポジションです。職務内容 * コンタクトセンターからのエスカレーション対応 * カスタマーサービスの品質管理 * 交換品の対応 * 運用改善やVOC分析などの改善活動のサポート理想の人材 * コールセンター／カスタマーサポートのご経験 * フットウェア、アパレル、FMCG業界でのご経験 * Eコマースでのご経験歓迎 * ベーシックレベルの英語力 * 流暢な日本語条件・待遇 * 勤務時間：月ー金 9:00-18:00 (フレックス制あり） * ハイブリッド体制完備 * 東京中心の綺麗なオフィス * ブランド製品に合うカジュアル服装勤務 * 月一回の健康相談プログラム * 年末年始、年次有給、生理/特別休暇など * 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Marina Sekine at +81 3 6832 8688.
企業について（社風など）	アメリカ、ヨーロッパ、アジア太平洋エリアを中心に、50カ国以上の国と地域で展開するフットウェア・アパレルのグローバルリーディングカンパニーです。３つのブランドを展開しており、それぞれのブランドが持つ理念を実現するためにニッチな製品を世界中の顧客に提供し、ライフスタイルマーケットで主導的な役割を果たしています。
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 400万円〜 600万円