更新日 2024-04-24
掲載開始日 2024-04-19
ジョブコード: 20231008-029-01-007
企業コード: b9553

【カスタマーサクセス】在宅可/週4.5日勤務/音声配信アプリ「Spoon」

人材紹介
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この求人の取扱い会社	株式会社リクルート（リクルートエージェント / Recruit Agent）
企業名	(株)Ｓｐｏｏｎ　Ｒａｄｉｏ　Ｊａｐａｎ
職種	ホテル/レジャー/外食系/旅行 - 店長/店舗管理/スーパーバイザー
業種	ゲーム関連
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	誰でも「声」だけで配信できる音声配信プラットフォーム「Spoon」を提供し、世界展開を行う当社にて、CS(カスタマーサクセス)をお任せします。【具体的な仕事内容】 ■日本のCS対応 (1:1お問い合わせ、SNS DM問い合わせ、など) ■問い合わせ（VoC）解決のための部署間での協業（開発チーム、企画チーム、韓国法人など） ■問い合わせ（VoC）の状況分析と共有 ■お知らせ、FAQの企画・運営
企業について（社風など）	音声配信サービス「Spoon」の提供従業員数 9名
勤務時間	10:00〜 19:00
応募条件	【必須】◆ITスタートアップ/コンテンツ関連業界でのメールまたはチャットでのCS対応のご経験（1年以上）◆日本のユーザーを対象に言語的問題がなく、CS対応をしたご経験（1年以上）◆新しい経験および成長意欲と情熱がある方【歓迎】◇日常会話レベルの韓国語◇文章構成などをよく理解して語彙力に優れた方◇利用者の不便点や問題点の原因を把握し、CS運営面での改善を通じて解決したご経験◇主体的にプロジェクトを推進したご経験【働く環境】チームメンバーの多くが韓国にいるため、オンラインでのコミュニケーションとなります。韓国語または英語または通訳や翻訳機を使ったコミュニケーションとなります。
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 250万円〜 450万円
休日	年間休日 123日
契約期間	正社員

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