外資系企業＜ITヘルプデスク＞英語スキルを活かして働きたい方 | 株式会社グロービッシュ・キャリアの求人詳細

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更新日 2024-04-25
掲載開始日 2024-03-06

外資系企業＜ITヘルプデスク＞英語スキルを活かして働きたい方

人材紹介
スタッフレベル
業界未経験歓迎
採用枠5名以上
海外事業
多国籍社員活躍中
語学を活かせる
英語を活かせる
職種未経験歓迎
経験者優遇
ビザサポート
未経験歓迎

この求人の取扱い会社	株式会社グロービッシュ・キャリア
企業名	会社名非公開
職種	IT関連（その他） - IT　ヘルプデスクカスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート IT関連（その他） - カスタマーサポートエンジニア
業種	システムインテグレーター
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	【仕事内容】外資系大手企業にチーム単位で常駐し、ユーザーの方々のITに関する全般のサポートをしていただきます。（自動車メーカー、製薬会社、スマホゲームメーカー等の大手外資系企業・国内企業・官公庁など）主な業務内容・ユーザー対応（問い合わせ対応、グローバルチームからのエスカレーション対応、アナウンス対応、拠点対応）・アカウント管理（各種アカウントの登録・削除・変更作業、メンテナンス）・オンラインでの各種問い合わせ対応・付帯業務・その他各種ITに関わる対応業務等 ※配属されるプロジェクト先により任される業務が異なります。ご経験などを踏まえて配属先を決定します。【勤務先】東京23区内のお客様先又は自社センター ※都内近郊のお客様先への配属の可能性もあります。
企業について（社風など）	【会社概要】「BPOサービス」「ヘルプデスク/コールセンターサービス」「ヘルスケアサービス」「HRソリューションサービス」の4つのサービスを柱にアウトソーシングサービスを提供しています。長年培ってきた経験とノウハウを融合し、あらゆる業種のお客様の業務プロセス、リソース、ロケーションを整え、一般事務から情報処理、システム設計・ソフトウェア開発、コールセンター、ヘルプデスク、保健指導、採用領域まで、経験豊富なスタッフがサポートしています。
勤務時間	9:00～18:00（所定労働時間：8時間）※配属プロジェクトにより異なります。
応募条件	【応募要件】 ◇ITサポート/ヘルプデスク/テクニカルサポートの実務経験 ◇基本的なビジネスマナーおよびコミュニケーション能力 ◇日本語ネイティブ（外国籍の方は日本語N1レベル） ◇英語力（TOEIC600点相当）※TOEICをお持ちでなくてもご相談ください。 ☆上記条件に加えて以下のご経験のある方も募集しています。・リーダー、マネジメントの経験（人数規模問わず、コールセンター・ヘルプデスクなど）・顧客との調整、折衝の経験・他拠点との連携し業務を行っていた経験・インシデント分析、管理や業務改善、課題管理の経験 ※転職回数の多い方の応募はご遠慮ください（3回まで） ※外国籍の方は、就労可能な在留資格(VISA)をお持ちの方(又は取得可能な方)の応募をお待ちしております。
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収	日本・円 350万円〜 500万円
給与に関する説明	【給与】月給22万～31万（一律支給手当含む）＋残業代100%支給入社時の想定年収：年収370万円～500万円（残業代含む） ※ご経験・能力・スキルを考慮の上、決定いたします。 ◇賞与：年2回 ◇昇給：年1回 ◇時間外勤務手当：全額支給 ◇交通費：全額支給【福利厚生】 ◇社会保険完備 ◇確定拠出年金 ◇スポーツクラブ利用特典/契約保養所利用補助（アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能） ◇キャリア支援制度/資格取得支援制度　他
休日	年間休日120日以上、完全週休2日制(土、日)、祝日、年末年始・有給（初年度10日）・慶弔・産前/産後・育児・介護休暇　他
契約期間	正社員