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Updated 2025-05-08
Activated 2025-05-08

プロダクトサポートエンジニア - SaaSソリューションのリーダー

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This posting is managed by: Michael Page International Japan K.K./マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社
Company Name Company is not publicly visible
Job Type
Michael Page International Japan K.K./マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社
IT (PC, Web, Unix) - Product Manager
Industry Software Vendor
Location Asia Japan Tokyo

Job Description 製品サポートチームのマネージャーとして、技術サポート提供、チーム管理、オペレーション効率化を通じて日本市場の顧客満足度を向上。


Description

* 日本市場向け製品サポートチームのマネジメントを担当。
* 技術サポート提供を通じて顧客満足度を向上させる。
* チームのオペレーション効率を改善し、サポート品質を向上。
* グローバルチームや外部ベンダーと連携し、課題解決とシステム改善を推進。
* 新設ポジションとして役割を構築し、戦略的にサポート体制を強化。


Profile

* 技術サポート経験およびチーム管理の実績。
* Microsoft 365やクラウド技術に関する知識。
* 業務プロセス改善やサポート品質向上への取り組み。
* 日本語での強いコミュニケーション能力(英語力があれば尚可)。
* 顧客志向の姿勢と問題解決能力。


Job Offer

* 日本オフィスで初めての新設ポジション、役割を自由に構築可能。
* 世界30か国以上で展開するSaaS業界リーダーでの勤務。
* 国際チームとの協力やグローバルなベストプラクティスに触れる機会。
* 急成長中の日本オフィスでキャリアアップやリーダーシップの機会。
* デジタル変革の最前線で革新的なクラウドソリューションに関与。


To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Hitomi Sasaki at +81 3 6627 6094.
Company Info * SaaSソリューションのリーダーとして20年以上の革新実績を持つ。
* Microsoft 365やクラウドプラットフォームで信頼されるパートナー。
* グローバルでは30か国以上で展開、1000万人近くのクラウドユーザーをサポート。
English Level Daily Conversation Level (TOEIC 475-730)
Japanese Level Fluent(JLPT Level 1 or N1)
Salary JPY - Japanese Yen JPY 9000K - JPY 12000K   
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Michael Page International Japan K.K./マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社

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