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Updated 2025-05-07
Activated 2025-05-07
Job Code: 20250113-045-01-023
Company Code: 96308

【カスタマーサポート】メール対応が8割/女性を応援する日本ブランド<kay me>

NEW
This posting is managed by: 株式会社インディードリクルートパートナーズ(リクルートエージェント / Recruit Agent)
Company Name kay me(株)
Job Type
株式会社インディードリクルートパートナーズ(リクルートエージェント / Recruit Agent)
Planning/Marketing/PR - Other
Industry Fashion/Apparel/Accessory
Location Asia Japan Tokyo

Job Description エグゼクティブ女性をターゲットとしたアパレルを展開する当社にて、カスタマーサポート部でお客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応するためコールセンター業務の効率化・高度化をご担当いただきます。

【業務詳細】■お客様からの問合せ対応(受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決)※電話(2割)/E-mail・チャット(8割) ■在庫管理 ■社内他部門との連携業務 
【入社後、役職がついた場合の業務】
・コールセンター/サプライチェーンの業務改善
・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施
Company Info ■アパレル事業『kay me』の企画・製造・販売

従業員数 60名
Working Hours 09:30〜 18:30
Job
Requirements
【いずれか必須】■営業系部門での事務の経験 ■販売サービス業での店長・リーダー経験 ■提案営業や提案販売の経験者(役職経験問わない) ■コールセンターなどでのお客様対応経験

【kay meとは】代表の毛見が「働く女性のサポートが何かできないか?」と考え、『挑戦する人を応援する』をミッションに、2011年に設立されたD2Cアパレル会社です。グローバルオンラインサイトでの販売に加え日本で5店舗、シンガポールで1店舗を展開し、「Made in Japan の機能性服を世界へ」を合言葉にアジアや北米へとグローバル展開をおこなっております。
English Level Business Conversation Level (TOEIC 735-860)
Japanese Level Fluent(JLPT Level 1 or N1)
Salary JPY - Japanese Yen JPY 5000K - JPY 7000K   
Holidays 年間休日 113日
Job Contract
Period
契約社員
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