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Updated 2025-04-28
Activated 2025-04-28
Job Code: 20250108-159-01-159
Company Code: 66850
Activated 2025-04-28
Job Code: 20250108-159-01-159
Company Code: 66850
【テクニカルサポートエンジニア】プライム上場/企業のDX・データ活用を支援
| This posting is managed by: | 株式会社インディードリクルートパートナーズ（リクルートエージェント / Recruit Agent） |
|---|---|
| Company Name | (株)ブレインパッド |
| Job Type |
 |
| Industry | IT Consulting |
| Location |
Asia
Japan
Tokyo
|
| Job Description |
顧客および社内スタッフからの技術的な問い合わせに対応する、SaaS型プロダクトのテクニカルサポートのポジションです。 直近ではマーケティングオートメーション（MA）プロダクトを担当いただき、 具体的には以下の業務をお任せします。■日本語による技術サポート対応：顧客や社内からのプロダクトに関する問い合わせ（機能・使用確認など）に対する技術サポート■海外サービスベンダーとの調整業務：英語（メール）でのコミュニケーションを通じた、技術的課題の解決、仕様の確認、インシデント対応など■顧客向けヘルプデスクの管理および運用：顧客サポートの質の維持・向上に向けたヘルプデスクの効率的な管理・運用 |
| Company Info |
■企業の経営改善を支援するビッグデータ活用サービス ■デジタルマーケティングサービス 従業員数 545名 |
| Job Requirements |
【必須】(1)システム開発の実務経験■データを活用するプロダクトの開発やSIer経験■SQLを用いたデータ抽出、加工の経験など、複雑なデータ操作に対応できる能力■APIの動作確認やそのための環境構築などを自ら 実施できるスキル (2)Web関連知識：SaaSサービス、デジタルマーケティングツールの土台となるインターネット基礎技術の幅広い知識 (3)ドキュメンテーション：お客様向け手順説明や、社内ナレッジのドキュメント作成能力 (4)英語力：テクニカルなドキュメントの読解や、基本的な英文メールのやり取りが可能なレベル |
| English Level | Business Conversation Level (TOEIC 735-860) |
| Japanese Level | Fluent(JLPT Level 1 or N1) |
| Salary | JPY - Japanese Yen JPY 6500K - JPY 7500K |
| Holidays | 年間休日 127日 |
| Job Contract Period |
正社員 |
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Recruiter
株式会社インディードリクルートパートナーズ（リクルートエージェント / Recruit Agent）
