【カスタマーサクセス責任者/部長】CS組織構築全般をお任せ/急成長中Saas : 株式会社インディードリクルートパートナーズ（リクルートエージェント / Recruit Agent） : Find jobs in Japan on Daijob.com

Updated 2025-05-08
Activated 2025-04-27
Job Code: 20240911-277-01-075
Company Code: e4754

【カスタマーサクセス責任者/部長】CS組織構築全般をお任せ/急成長中Saas

This posting is managed by:	株式会社インディードリクルートパートナーズ（リクルートエージェント / Recruit Agent）
Company Name	Ｔｅｂｉｋｉ(株)
Job Type	Sales/AE - Other
Industry	System Integrator
Location	Asia Japan Tokyo
Job Description	当社のカスタマーサクセス責任者として、CS組織の構築／採用、オペレーション設計、エンタープライズ顧客への全社展開提案まで、幅広い業務を管轄していただきます。以下の業務プロセスの管理／設計と、所属メンバーのマネジメントが主要業務です。・顧客にあわせた導入支援計画の立案・アップセルとクロスセル（へのトスアップ）・スモールスタートからのマイルストーンを設定した全社展開戦略の立案・顧客側の導入チームの一員としてPJ進捗管理・Churn Rate、NRR、NPS等の数値分析・顧客の業務プロセス分析と自社サービスを使った改善提案・顧客ユースケースの整理とプロダクト開発へのFB
Company Info	従業員数 100名
Working Hours	09:00〜 18:00
Job Requirements	【必須】 ■チームメンバーのマネジメント（累計20名以上）以下の経験のいずれか2年以上 #NAME?
Japanese Level	Fluent(JLPT Level 1 or N1)
Salary	JPY - Japanese Yen JPY 10000K - JPY 12000K
Holidays	年間休日 120日
Job Contract Period	正社員

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