Updated 2024-04-18
Activated 2024-04-16

【急募！コールセンター】QA品質管理ポジション | 経験者募集　

Recruiter
Manager Level
No Dress Code
Career Options Available
International Team
Company Language is English
Language Skills
English Language Skills
International Transfer
Foreign Affiliated Company
Urgent Hiring
Rapidly Growing

This posting is managed by:	Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd
Company Name	Company is not publicly visible
Job Type	Customer Service - Call Centre Manager/SV Customer Service - Telemarketing/Telesales Customer Service - Customer Support
Industry	Tourism/Hotels, Lodging/Restaurant, Food Services
Location	Asia Malaysia Pulau Pinang
Job Description	お客様からの旅行に関するサポートをして頂く部署にて、カスタマーサポートの品質基準を確立をするお仕事となります。 ●品質基準の確立: 企業の品質基準を確立・維持するためのガイドラインを開発する。 ●クオリティコントロール: プロセスや成果物の品質を監視し、問題や不備を特定するための監査や検査を実施する。 ●品質に関するフィードバックを提供し、改善のための提案を行う。 ●データ分析: 品質関連データを収集し、分析して問題や傾向を特定し、適切な対策を講じる。
Company Info	風通しのよい自由な社風です。多国籍のスタッフがおりますので英語力も伸びる環境です。
Working Hours	シフト制
Job Requirements	B2レベルの英語力（労働ビザ取得の関係で、大卒でない場合は就労経験が必要）旅行業界やカスタマーサービスの経験者優遇です。 QA経験優遇
Salary	Depends on experience
Other Salary Description	～14,000リンギット・医療保険完備・日本‐ペナンへの片道航空券・1週間の宿泊先提供・ビザ取得サポート・住宅手当込み・言語手当込み・コミッションあり・社内キャリアアップ制度
Holidays	シフト制

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