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Tokyo

2024.5.24 [Fri.]

Akihabara UDX 2F AKIBA_SQUARE

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Updated 2024-04-26
Activated 2023-12-20

【バイリンガル】カスタマーサクセス／2023年11月入社★

Recruiter
Staff Level
No Industry Experience Required
Maternity Leave/Childcare Leave
Career Options Available
Language Skills
English Language Skills
Publicly Listed Company

This posting is managed by:	Pasona Inc. Global department／株式会社パソナグローバル事業本部
Company Name	Company is not publicly visible
Job Type	Sales/AE - Foreign Trade Sales Sales/AE - Other Administrative - Other
Industry	Internet Services/ISP (Internet Service Provider)
Location	Asia Japan Tokyo
Job Description	グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションがオープンしました！ ※雇用形態はご経験によって正社員/契約社員かが決定する形となります ■仕事内容クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。 ■仕事のやりがい: ・先進SaaSの運用に関する知識を身に着けれるのは勿論、顧客に最適な提案を行うため、提案力が向上できる・多様な業界の企業やサービスへのカスタマーサクセスに関わるため、多方面のご自身の識見やスキルが向上する・経済動向や世界的ビジネストレンドに合わせ、クライアントの製品も日々アップデートされるため、スピード感を持つことができ、ご自身の成長に繋げられる ■仕事のポイント・15カ国以上の英日バイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けます・顧客満足度が高いチームで、世界中のベンダーの中でも評価されていますこのチャンスを活かして、世界をリードするSaaS企業の一翼を担い、クライアント企業の成功に貢献しませんか？ ■研修制度・キャリア支援制度・新モデル事業創出制度・資格取得補助制度・外国語学習補助制度・社内公募制度・社内留学制度・意思表明制度・目標/行動フィードバック制度・レビュー（1on1) ・四半期に1回の全社会議・中期経営計画の公開・各種委員会制度・部活動　など
Working Hours	09:00 - 20:00
Job Requirements	【必須条件】 ■営業もしくは販売経験1年以上 ■日本語スキルビジネス上級レベル ※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方 ■英語スキル日常会話レベル以上（TOEIC600点）又は同等のスキル（速い読解力） ■ビジネスPCスキル、ITリテラシー −タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力） −ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー【歓迎条件】 ■データ分析や数値管理の経験 ■BtoBでの応対経験（対面、メール、電話など） ■チームマネジメントやトレーナーとしての経験
English Level	Minimum Communication Level (TOEIC 225-470)
Japanese Level	Business Level(JLPT Level 2 or N2)
Salary	JPY - Japanese Yen JPY 3000K - JPY 4500K
Holidays	【年間休日数】【休日】週休二日、

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