Daijob.com is Japan's definitive job site for multilingual professionals.
Job Search
Updated 2022-12-02
Activated 2022-12-02
Activated 2022-12-02
<Urgent Recruitment>Technical support with English proficiency/No deemed overtime/Internal official language is English
- Employer
- Staff Level
- Work-Life Balance
- Less Than 20 Hours of Overtime
- More Than 120 Days off per Year
- Five Days Workweek
- International Team
- English Language Skills
- Recent Graduates Welcome
- Urgent Hiring
- Global Company
- Experience Welcome
| Company Name |
PVP Inc. |
|---|---|
| Job Type |
 IT (Other) - IT Help Desk Customer Service - Customer Support |
| Industry | Telecommunications/Information Services |
| Location |
Asia
Japan
Tokyo
Minato
|
| Job Description |
★世界一のサポート品質を保つ、当社テクニカルサポートの募集です★ ・クラウドアプリケーションやハードウェア等の問い合わせに対応して頂きます。 ・日本だけでなく、世界のビッグクライアントのサポートなど、法人向けのITテクニカルサポートを担当頂きます。 ・社内公用語は英語、英語でのサポート業務もあり、あなたの英語力を活かせます。 【具体的な業務内容】 世界最大の検索エンジンサービス会社が提供する、クラウドアプリケーションやハードウェア等のトラブルに対し、チャットやメール、電話での問い合わせに迅速に対応をしていただく、法人向けのITテクニカルサポートの業務です。（サポートレベル：Tier3 Level） お客様が本当に求めているものは何かを理解し、高いイメージ力とスピード感、お客様を想うホスピタリティを大事にし、お客様からの問い合わせを解決に導いて頂きます。 現在在宅勤務ですが、他のチームスタッフはもちろん、先輩スタッフやチームリーダー、マネージャーとのグループチャットがあるので、質問や困ったことがあった場合は、すぐに仲間に聞ける環境です！ 【配属チーム構成】 アプリケーションやハードウェアの製品毎にチームが決まっており、1チームあたり約2名〜14名で形成されています。 ★やりがい★ 日々アップデートされる状況の中で、覚えることも多く大変な業務ではありますが、 お客様から直接いただく感謝状や、社内でのWeekly Champion制度で自分の業務が見える形で評価されます。 当社の提供するサポートのスピード感と品質は、クライアントとお客様からも高い評価を受けていて、世界一のサポート品質を保っています！！ |
| Company Info |
<約60％が外国籍スタッフ、平均年齢32歳、オープンな社内環境！> 26か国のメンバーが活躍しており、社内公用語は英語。国籍や年齢等の差別を排除し、お互いの文化や価値観を理解・リスペクトすることを大事にしています。 また、出来ないことを恥ずかしいと思わず出来ないと認め、伝えられる素直さ、そのメンバーに対してフォローをし、助け合いお互いを高め合える社内環境です。 これから更に成長していく企業として、あなたの挑戦を会社全体でサポートします！ 【受動喫煙防止のための取り組み】 屋内禁煙(屋外に喫煙所あり) |
| Working Hours |
9:00～18:00 (実働8時間） 配属先により変更有り ※月での平均残業は約5時間以下 |
| Job Requirements |
【応募必須資格】 ■英語力 ：TOEIC850点以上、または同等の「ビジネスレベル以上」 ■日本語力：日本語能力試験N1、または同等レベル(外国籍の場合) ■スキル ：Python, SQL, JAVA, HTML, CSSの知識もしくは実務経験 (ITサポートのご経験が3年以上ある方) ■36歳未満 （長期勤続によるキャリア形成を図るため） 【求める人物像】 ■現状に満足せず向上心のある方 ■分からない事があっても素直に分からないと伝えられる方 ■ロジカルに物事を考えられる方 ■自ら考え行動できる方 |
| English Level | Fluent (TOEIC 865-) |
| Japanese Level | Fluent(JLPT Level 1 or N1) |
| Chinese Level | None |
| Salary | Depends on experience |
| Other Salary Description |
【給与】 -月給：350,000円～ -想定年収：390万円～ -試用期間あり(期間：最低3ヶ月〜 / 試用期間中の給与：25〜30万) -プロフィットシェア(業績、在籍年数、パフォーマンスの各KPIの達成状況による) -昇給：最低年1回 <給与補足> ・経験や年齢、ITスキル等を考慮の上、月給や試用期間、及び試用期間中の給与を決定します。 ・入社後のパフォーマンスによっては、待遇の見直しもございます。 ・お客様から感謝状をもらった際やPVP Weekly Championに選ばれた際は、固定給とは別でインセンティブを支給しています。 【福利厚生】 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） 交通費支給(上限3万円) 退職金制度(入社1年後より加入) 出張費（会社の規則に従っての支給あり） 医療保険 保養所あり（山梨県白州、鳥取県※2023年オープン予定） 社内イベントあり 【教育制度・資格補助】 日・英語学レッスン(語学講師在籍) Webトレーニング(学びたいプログラミング言語を選んで受講可能) 資格取得支援制度 |
| Holidays |
年間休⽇120⽇ 週休2日制 （祝日は出社ですが、代休を取得してもらうので、休日数に変わりはありません） 年次有給休暇 慶弔休暇 産前・産後休暇 育児休暇 結婚休暇 介護休暇 |
| Job Contract Period |
正社員 |
| Nearest Station |
東京都港区 芝公園駅（都営三田線）、大門駅（都営大江戸線・浅草線）、浜松町駅(JR山手線・京浜東北線) |
People who viewed this job offer also looked into these.
Additional listings by this company
You will now be redirected to an external site.
Please confirm each site’s terms of agreement (privacy policy) in regards to the management of personal information.
Hot Agent
