更新日 2024-05-13
掲載開始日 2024-05-13

【日系Fintech企業】カスタマーサポート（SV候補）

人材紹介
マネージャーレベル

この求人の取扱い会社	マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社/Michael Page International Japan K.K.
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー
業種	その他金融
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	日本の金融業界にイノベーションを起こす急成長中のフィンテック企業で、主力サービスを支えるカスタマーサポートのSV候補としてご活躍いただきます。資産運用をより多くの方の身近な存在とするべく、お客様の意見に耳を傾け、価値あるサービスの構築に直接携われる非常にやりがいあるポジションです。職務内容 * メール、電話でのお問い合わせ対応 * 2次、3次のエスカレーション対応 * 問合せ傾向の集計や分析、社内報告 * スタッフのKPI管理 * 業務マニュアルの作成、ブラッシュアップなど理想の人材 * 金融業界でのコールセンター経験 * SV／チームリーダー／マネジメント経験 * 基本的なPCスキル（MS Officeなど） * 証券会社／フィンテック業界での業務経験歓迎条件・待遇 * 勤務時間：月ー金 9:00〜18:00 * 交通費支給 * 社会保険：厚生年金、雇用保険、労災保険、健康保 * 従業員持株会 * 社内イベント、社員割引、書籍購入補助、資格取得補助制度など * フリードリンク・オフィスグリコ・オフィスコンビニ完備 To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Marina Sekine at +81 3 6832 8688.
企業について（社風など）	日系金融スタートアップ企業で投資や資産運用に関連するサービスを提供しています。自動アドバイザリーやオンライン投資プラットフォームなどのサービスが含まれており、内資資産運用系マーケットではトップシェアを誇っている急成長中企業です。
英語能力	なし
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 500万円〜 800万円
給与に関する説明	※ご経験や面接での評価等により決定