カスタマーサービス/カスタマーサポート の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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職種 : カスタマーサービス/カスタマーサポート

求人掲載言語 :日本語での求人登録

180件中120件を表示

仕事内容

【業務内容】
電話・メール・チャットなど、状況に合わせた対応方法でお客さまのお困りごとを解決していただきます。
お客さまは、日本から海外渡航される方や来日される方、他国間を移動される方などさまざまです。
状況把握から問題解決までのトータルサポートをお任せします。

<お問合せ内容例>
・フライトの予約方法を知りたい
・予約便を変更したい
・フライトのスケジュールを知りたい
・ ...

仕事内容

☆世界各国にある自社拠点や代理店パートナーのグローバルネットワークがあってこその実績!
☆香りマーケティング市場を牽引するリーディングカンパニー!
☆未経験歓迎、セールスとしてキャリアアップが見込める!


エアアロマは、グローバルなフレグランスマーケティング会社です。
業界最大のグローバルネットワークと20年以上にわたる確かな実績と独自のノウハウにより、お客様にとって記憶に残 ...

仕事内容

世界各国で利用されているペイメントサービスを提供しているユニコーン企業(外資系)の日本市場拡大をサポートするカスタマーサクセスのポジションです。
一緒にチームを拡大し、世界に挑戦するメンバーを募集します!

海外でFintech分野においてユニコーン企業として知られる企業の日本拡大のパートナーとして、カスタマーサクセス、セールスを担ってきました。
なんと、2022年日本市場拡大が決定!
...

仕事内容

【具体的には】
・購入後の弊社製品(全般)のサポート業務
―自社製品に対する技術的なサポートおよびハードウェアの故障判定
・L1, L2 サポートセンターからのエスカレーションケースの処理
―B to C、B to Bの製品でのお問い合わせの中でも複雑なもの、対応方針が必要なもの、新規の不具合と疑わしきものに対する調査を行う
・本社からのサポート情報を元に日本お客様向けにドキュメント作成、情報公開
...

  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

当社が取り扱うすべての製品の品質やアフターサービスを担うテクニカルサポートチームのマネジメントと共に、自身もオペレーション業務も担当いただくポジションです。認知率90%以上を誇るブランドを、品質面で支えるテクニカルチームをリードしていただける方をお待ちしております。

【主な担当職務】
■ 市場品質分析(返品/修理/入電などのデータ分析など)
■ フランス本社との協働による品質 ...

仕事内容

Are you passionate about helping people? Are you inspired by meeting new people who are doing interesting things? Do you have hands-on experience building furniture or troubleshooting technical devices or are you excited to learn how? If so, read on!

CIC is looking for a full-time, early career Community Associate to join our team. This is a great opportunity for a natural ‘can-do’ individual with at least one year of professional work experience who enjoys working in a fast-paced environment.


YOUR DAY-TO-DAY WORK
You will join a Community ...

仕事内容

【ポジションについて】

このクライアントケアマネージャーは、販売見積もり(価格、期間)および物流管理(注文処理、例外エスカレーション、クライアントコミュニケーション、キャリアコミュニケーション/エスカレーション、ウェブポータル文書)を含む当社の総合物流サービスの管理を担当します。
このポジションでは、独立した思考、意思決定能力、エスカレーションの手順や状況を理解する能力、 ...

勤務地

アジア 日本 東京都 港区

年収

日本・円 400万円 〜 450万円
(月収の目安: 日本・円 33.3333万円 〜 37.5万円 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

※本募集はIT関連のポジションではございませんのでご注意ください。

【仕事内容】
エンドユーザーから電話、メール、セルフサービスチケットで受け取ったファシリティサービスの要望を処理するヘルプデスク・サポートをしていただきます。
カスタマーサービスの担当者は、主に作業指示書の作成、発送、および合意されたSLA内での完了監視を担当していただきます。

【業務詳細】

・電話(インバウ ...

  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

高度なスキルを持つケアプロフェッショナルのタイムリーなオンボーディングを確実にするために、サプライーチームを指導、動機付け、管理を行います。
報酬プログラム、カスタマーサポート、特典、ボーナススキームなど、有能で献身的なケアプロフェッショナルのネットワークを引き付けるためのイニシアチブを推進および実施します。
エンゲージメント戦略の構築を実行し、ケアプロフェッショナルの定 ...

  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【概要】
Homageは、私たちの両親、祖父母、友人、そして愛する人のための在宅介護を再定義しています。Homageの中心にあるのは、私たちが協力する家族と介護者であり、私たちが構築するテクノロジーは、彼らの生活と介護提供の経験を変革します。ここでは、誰もが刺激的で意味のあるプロジェクトに取り組んでいます。私たちは速く動き、楽しんで、助け合っています。

私たちは、私たちの価値観と私たち ...

  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

Homageはカスタマーサービスチームのリーダーを募集しております。

チームメンバーを指揮および監督し、顧客の質問や苦情を解決し、生産性とパフォーマンスを向上させるためのプログラムと手順を構築し、会社のカスタマーサービス活動の向上を担って頂きます。

・顧客の訪問予約リクエストの毎日のフォローアップ、フィードバック、および今後の定期的な訪問のための顧客とのコミュニケーションループ ...

仕事内容

トランスパーフェクト東京オフィスで、Client Services Associate を募集しています。

Client Services Associate は、クライアントと弊社プロダクションチームを結ぶ重要なポジションです。クライアントとのやり取りは主に電話やメールとなりますが、B-to-Bのカスタマー経験のある方を希望しております。

カスタマースキルを活かして、国際色豊かな環境でアクティブに働きたい方、明るく前向きな方、ぜひご応募くださ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
この求人情報
の取扱い会社
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

マレーシア・リンギット 11.8万リンギット 〜 13.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 9833リンギット 〜 1.15万リンギット 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

「未経験でも外資系業で働いてみたい」
「英語圏であるマレーシアで英語力を活かしたい」
「インターナショナルな環境で働きたい」
という方にオススメのお仕事です♪
※英語力不問のポジションもあり

フードデリバリーアプリを使用する日本国内のお客様及びドライバーの方々からのお問合せに対応して頂くお仕事及び本社への報告業務(英語)に従事して頂きます。
お客様及びドライバーの方々とのや ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

・フロント業務全般: チェックイン、チェックアウト、ナイト勤務、電話対応等
・ホテルコンセプトに基づくオペレーションの構築 ...

仕事内容

【具体的な業務内容】
・電話および電子メールを使用し、利用者からのリクエスト・質問にお答えしていただきます。
(基準に沿ったご案内の実施、宿泊施設への確認実施、イレギュラー時は上司への確認実施など)
・利用者が直面している問題や疑問へ適切な対応を実施(例:システム上の問題、料金/請求関連の照会など)
・個人(KPI)およびチームの目標達成
・業務プロセスへの改善提案⇒実行
・チー ...

仕事内容

電話やメール等を使用したオンラインツアリズムでの予約サポートがメインのお仕事となります。

【業務内容】
▽日本人メインの顧客対応(電話、メール、チャットにて)
▽旅行先現地へのお問い合わせ、緊急対応
▽社内でのレポート業務等

入社後はオンライン研修の制度が整っているので、初めて業務を行う方も安心です。
外資系ならではの国際的なオフィス環境に身を置き、一緒に働いてくれる方を ...

人材紹介 マークラインズ株式会社
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

お客様のニーズを引き出し、既存顧客に同社のプラットフォームのより良い使い方のご提案を実施頂きます。同社の情報プラットフォームでどんなことができるのかをうまく顧客に伝え、サービスの定着/拡大を実施頂くことがミッションです。

■ 新規入会企業への利用説明やその他サービスのご案内
■ 既存顧客への利用促進/契約アップデートの提案活動
■ 新規営業のサポート(対象企業の情報収集等) ...

仕事内容

全世界で900万人以上が利用しているイラスト・マンガ・アニメ制作ソフト同社全製品の顧客満足の追求をお任せします。
製品開発に直結するテクニカルサポート部門にてユーザー様からのさまざまなお問い合わせへの対応を担当していただきます。

具体的には:
■ 日本語による電話・掲示板などでのお問い合わせ対応業務
■ 日本語/英語/中国語によるメールサポート業務 ...

仕事内容

【具体的には】
・購入後の製品(全般)サポート業務
・L1, L2 サポートセンターからのエスカレーションケースの処理
・本社からのサポート情報を元に日本お客様向けにドキュメント作成、情報公開
・開発にエスカレーションするための再現手順の確立
・管理業務(各コールセンター、倉庫業務、KPIなど)
・L1, L2 サポートセンターの新製品やエンジニアトレーニング
・日本語および英語(低頻度)でのお客 ...

人材紹介 ServiceSource International Japan合同会社
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

特定のクライアントチームの日々の営業・運営およびチームの成功を促進するための活動をリードしていただきます。
クライアントとのメインコンタクトとなり、要求を解決します。

【具体的には】
・セールスマネジメント(チームの収益予測立案など)
・パイプラインマネジメント(チームの適切なペースメトリックを設定)
・戦略コーチング(データを分析し、チーム・個人の優先順位を特定。そのた ...