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カスタマーサービス/カスタマーサポート の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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職種 : カスタマーサービス/カスタマーサポート

求人掲載言語 :日本語での求人登録

315件中4160件を表示

仕事内容

SpiderAFを利用している顧客と緊密に連携し、課題を見つけ出し解決することで、自社の提供するサービスの品質を向上させると共に、最終的な顧客満足度を向上させるための重要な業務です。また今後、アドフラウド対策について顧客が抱える様々な問題を解決するため、より迅速に、かつ踏み込んだ対応ができるようなCS組織の基盤・仕組みづくりもご担当いただきます。通常のCS業務だけではなく、CS組織の業務プ ...

仕事内容

お客様への旅行に関するサポートや、宿泊施設(ホスト)の方からのお問い合わせに日本語で対応して頂くお仕事です。
「メール、電話、チャットにて対応」

・お客様が快適に旅行できるよう、フレンドリーで効率的なサービスを提供します。
・クレーム対応の最初の窓口として、緊急事態を含む電話にプロフェッショナルに対応します。
・問題を適切に特定し、必要に応じてエスカレートします。
・お客 ...

仕事内容

世界大手動画サイト提供会社の顧客対応業務。
チームリーダーポジションです。

チームリーダーとして目標を設定し、戦略の実行、進捗状況の測定、結果の共有について直属の部下と協力する。

管理していただくチームの業務内容
・チャット、メール、電話にて広告などの掲載、
投稿に関してのサポート、アドバイス業務
・顧客からのフィードバックをもとにレポート作成業務
・その他付随業務
...

仕事内容

世界大手ソーシャルメディアサービス提供会社で、お客様からの問い合わせに対応していただくお仕事になります。(メール、チャット対応メイン)

ーお客様の問い合わせ対応
ー関連するデータを収集、分析し
ーサイト全体の改善
ー業務に付随するレポーティング業務 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
Career International FOS Sdn Bhd
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 13.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 8167リンギット 〜 1.15万リンギット 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
中国語能力 なし
仕事内容

クライアント サービス アソシエイトは、チャット、電子メール、コールバックを通じて世界中の広告主をサポートします。職務と責任:
• 顧客からの問い合わせを理解し、適切なチャネル (メール、チャット、コールバック) を通じて応答する
• 顧客からの問い合わせを理解し、適切なサポート チャネルを通じて回答またはルーティングされるようにする
• 顧客のエスカレーションを管理し、必要に応じて回 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

Team Leader will manage our team and provide effective guidance. You will be responsible for supervising, managing and motivating team members daily.


Description

* Create an inspiring team environment with an open communication culture

* Set clear team goals

* Delegate tasks and set deadlines

* Oversee day-to-day operation

* Monitor team performance and report on metrics

* Motivate team members

* Discover training needs and provide coaching

* Listen to team members' feedback and resolve any issues or conflicts

* Re ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

As the Client Success Associate you will provide customer support services to assist users with account-related inquiries, technical issues, and other concerns.


Description

As the Client Success Associate you will provide customer support services to assist users with account-related inquiries, technical issues, and other concerns. Among the main responsibilities:



* Professionally and promptly interac with customers to solve issues and answer inquiries
* Verify and execute client's enquiries and instructions for equity products as per ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
Career International FOS Sdn Bhd
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 13.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 8167リンギット 〜 1.15万リンギット 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
中国語能力 なし
仕事内容

職務と責任:
主な職務:
• 電子メールやチャットを含む着信にタイムリーに応答する
• 顧客のニーズを特定し、情報を明確にし、すべての問題を調査し、解決策や代替案を提供する
• 一歩先を行くことで持続可能な関係を構築し、顧客を引き付ける
• 顧客のプライバシーを維持し、顧客情報を保護する
• 個人/チームの定性的および定量的目標を達成する
• 指定された期間内に簡単な問い合わせから難し ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
この求人情報
の取扱い会社
Career International FOS Sdn Bhd
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur / アジア マレーシア Pulau Pinang

年収

マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 13.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 8167リンギット 〜 1.15万リンギット 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

- 顧客と関わり、顧客のニーズを理解し、このニーズを必要な作業に変換し、納期に関する適切な期待を設定します。
- 問題を特定し、根本原因分析 (RCA) を実行し、トラブルシューティングを行い、顧客のニーズとリクエストを必要な作業 (サービス識別) に変換します。
- ケースを閉じるのではなく、顧客の問題を解決することに焦点を当てます。要求された内容を超えて真のニーズに目を向け、関連情報と無関 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

カスタマーサポート及び社内業務管理全般を行っていただきます。
・在ベトナム日系企業向けにFA設備設計及びチェーン販売サポート全般
・ チェーン類の輸入管理 、納品管理、経理管理、日本本社への製品問い合わせ窓口対応
事業内容:チェーン製造・販売 ホーチミン支店:FA設備設計及び設置・チェーン販売 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
この求人情報
の取扱い会社
MindPec Solutions
勤務地

アジア タイ Bangkok

年収

タイ・バーツ 75万バーツ 〜 100万バーツ

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
中国語能力 なし
仕事内容

職務内容:
・ショートビデオ製品のコンテンツの安全性を担当し、法的コンプライアンスに沿っているかをチェックします。

・コミュニティや規制に違反するコンテンツにタイムリーに対処します。

・受信したコンテンツの監査を実行し、ソーシャルメディアアップロードのために共有します。

・著作権作品/素材に関連して下された誤った決定に関してエンド カスタマーから受け取ったオンライン ビデ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

Global Ads Social Media Site‐ Customer Support Specialist
ソーシャルメディア広告のカスタマーサポートスペシャリスト


概要 :
SNS 広告に関するユーザーのお問い合わせに対して電話やメールを使用して対応していただくお仕事です。

場所:Penang, Malaysia

給与:total RM9000
(Language allowance&Housing allowance included)

時間:7:00am-8:00pm 日ー月 内9時間

条件:1年以上のカスタマーサポート経験有れば尚良
会 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

- メールやチャットを含む着信にタイムリーに応答する
- 顧客のニーズを特定し、情報を明確にし、すべての問題を調査し、解決策や代替案を提供する
- 一歩先を行くことで持続可能な関係を構築し、顧客を引き付ける
- 顧客のプライバシーを維持し、顧客情報を保護する
- 個人/チームの定性的および定量的目標を達成する
- 指定された時間内に簡単な問い合わせから難しい問い合わせまでを処理する
- 指定さ ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

- 顧客と関わり、顧客のニーズを理解し、このニーズを必要な作業に変換し、納期に関する適切な期待を設定します。
- 問題を特定し、根本原因分析 (RCA) を実行し、トラブルシューティングを行い、顧客のニーズとリクエストを必要な作業 (サービス識別) に変換します。
- ケースを閉じるのではなく、顧客の問題を解決することに焦点を当てます。要求された内容を超えて真のニーズに目を向け、関連情報と無関 ...

仕事内容

●チーム品質に関する目標達成と未達の場合の原因分析・改善策の策定・実行
● OM及び代行者の指示に基づく業務の遂行
●チームメンバーに対するモニタリング・コーチング・フィードバック
●OM/TLなど現場関係者との相互協力・調整・各種報告 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
PERSOLKELLY Recruitment Indonesia
勤務地

アジア インドネシア West Java

年収

インドネシア・ルピア 2000万ルピア 〜 3000万ルピア
(月収の目安: インドネシア・ルピア 166.6667万ルピア 〜 250万ルピア 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

【業務内容】
工業団地に位置するレジデンスにて新規顧客開拓を中心に営業業務をお任せします。

《具体的には》
・ 法人営業(新規顧客開拓)
・ 広告、宣伝媒体の選定、及び業者との調整業務
・ 内見サポート
・ 顧客との契約内容調整
・ 入居後のアフターフォロー 
・ その他付随業務全般の管理業務、等 ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
この求人情報
の取扱い会社
PERSOLKELLY Recruitment Indonesia
勤務地

アジア インドネシア West Java

年収

インドネシア・ルピア 3000万ルピア 〜 4000万ルピア
(月収の目安: インドネシア・ルピア 250万ルピア 〜 333.3333万ルピア 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

【業務内容】
日本本社が顧客から受注したオーダーをインドネシア内の生産部門に指示し、定められた納期までに納品するまでの管理をご担当いただきます。
顧客や協力工場は非日系企業も含まれるため語学力とコミュニケーション力を生かしていただけます。
部下となる現地従業員のマネジメントも担っていただきます。

《具体的には》
・日本本社から顧客オーダーを受注、確認
・システムを用いての受 ...

仕事内容

【業務内容】

カスタマーサービスチームのサポート(データ入力、顧客電話及びメール対応)、
オフィスの管理業務全般、事務処理、、外国人訪問客のサポート、スケジューリング、ミーティング設定等のアシスタント業全般

【仕事内容】

①カスタマーサービスチームのサポート 
②社内システムに顧客情報・注文・見積書等のデータ入力のサポートを中心に、当社のHPをご覧になったお客様、及び、法 ...

仕事内容

大手クラウドサービスのテクニカルサポート(BtoC)です。

使用:電話、メール、チャット


【主なお仕事内容】

・使用方法の問い合わせなどに対応する
・トラブルシューティング
・プロダクトやブランドの知識を理解、アップデートする
・チームミーティングへの参加 ...

仕事内容

【業務内容】
大手外資系航空会社の日本人顧客様のサポートのお仕事です。

・航空券に関してのお問い合わせの対応
・航空券の予約変更
・お電話やメールでのフォローアップ
・システムへの情報入力

【入社予定日】
7月1日

入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪
トレーニング期間:6-8週間 ...