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161件中121140件を表示

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

* 社内システムのメンテナンスやトラブルシューティングを担当し、業務効率を向上させるとともに、デスクトップエンジニアのサポートを行い、技術的に貢献するポジションです。


Description

* 社内システムのメンテナンス、監視、トラブルシューティングを担当。
* PowerShellやVBSなどを用いてスクリプトを作成し、業務の効率化を図る。
* デスクトップエンジニアをサポートし、技術文書の作成や技術共有 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

* 社内におけるデスクトップサポート業務及びメンテナンス全般
* アプリケーション、インフラなどの導入計画から保守まで


職務内容

* 社内のデスクトップサポート業務
* システムの導入、メンテナンス、トラブルシューティングなど
* 各種資料作成とレポーティング
* 問い合わせ対応、ITアセットの管理


理想の人材

* テクノロジーに関連する学位を取得している
* Windows サーバーなどに関する知 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

サービスオフィス環境でのITサポート業務を担当し、顧客と内部チームの両方にITサービスを提供します。この役割では、IT関連の問題解決やプロジェクトの支援、ハードウェアおよびソフトウェアの管理、IT設備のデプロイメントなどが任されます。


Description

* 顧客と内部チームにITサービスを提供し、メンテナンスを支援
* 本社ITチームが立ち上げたプロジェクトに協力
* サービスオフィス環境での一般的 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

VIP顧客向けのヘルプデスク業務を担当していただきます。お客様からの電話、メール、チャット等に対応し、迅速かつ丁寧な問題解決を行います。VIP顧客の満足度向上に貢献したい方、ぜひご応募ください!


Description

* VIP顧客からの電話、メール、チャット等による問い合わせ対応(Windows/Mac, Printer, Mobile, Office 365, MDM)
* 問題を正確に把握、迅速かつ丁寧に解決
* 必要に応じた、関連部署との連携、問題解決
...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

外資系製造業界企業でのITユーザーサポートのお仕事となります。


Description

* エンドユーザーへのITサポート
* グローバルチームとの協業プロジェクトへの参画(スキルによる)
* II機器関連の管理


Profile

* ITサポートの経験
* Winodws, MS365の知識
* ビジネス中級レベルの英語(尚良)
* コミュニケーション能力


Job Offer

* 長期派遣契約
* 魅力的な給与制度
* 英語が使える環境
* 残業ほぼ無し
...

仕事内容

世界大手ソーシャルメディアサービス提供会社で、お客様からの問い合わせに対応していただくお仕事になります。(電話、メール、チャット対応)

ーお客様の問い合わせ対応
ー関連するデータを収集、分析し
ーサイト全体の改善
ー業務に付随するレポーティング業務 ...

この求人情報
の取扱い会社
Hi-Tech Japan株式会社
勤務地

アジア 日本 東京都

年収

経験と能力に基づく

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

■ 必要なスキル
PC機器運用・IT全般の運用管理者。 (リーダーシップの経験)
- さまざまなアプリケーションプロセスにおけるエンドツーエンドサービスの理解と経験
PCの定常運用管理プロセス。
・配達員の人事管理と引率。
・業務品質の維持(SLA/KPI管理)と定期的な改善活動。
- ベンダー管理
- コスト/収入と支出の管理
以下のいずれかのスキルや資格の経験があれば尚可。
・iPhone/スマートフォン
・M365/ア ...

この求人情報
の取扱い会社
株式会社GDIコミュニケーションズ
勤務地

アジア 日本 東京都 / アジア 日本

年収

日本・円 250万円 〜 350万円

英語能力 なし
中国語能力 なし
仕事内容

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大手IT企業様のプロジェクトです。業務を通してITの知識やシステム操作が学べます。
業務の効率化や対応力のスキルアップができます。
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市区町村の役場へ常駐勤務し、職員からのシステム障害やハード障害の問い合わせに対応して頂きます。
最初は一時受付を行って頂き、慣れてくれば障 ...

仕事内容

仕事内容:
社員に向けのITサポート
社内ITシステムの管理
IT関連資料の翻訳 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
この求人情報
の取扱い会社
トップテック インフォマーティックス株式会社 / TopTech Informatics K.K
勤務地

アジア 日本 静岡県 静岡市

年収

日本・円 450万円 〜 800万円
(月収の目安: 日本・円 37.5万円 〜 66.6667万円 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

インシデント/問題管理

P1/P2 重大インシデントおよび問題管理をサポートするため - 時間外のオンコール サポート (地域の労働法に準拠)
解決に向けて絶対的な緊迫感を与える
P1 および P2 コールに参加し、インシデントや最新情報の警告を経営陣に送信します。 FS は、標準のコミュニケーション テンプレートを使用して、インシデント発生中に一貫して透明性と正確性を持って明確にコミュニケーションできる ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
株式会社ワークポート
勤務地

アジア 日本 東京都

年収

日本・円 400万円 〜 600万円

仕事内容

【職務概要】
親会社に常駐して幅広い社内SE業務をお任せします。

【職務詳細】
<インフラサービス>
クライアントの従業員が利用する様々な情報デバイスの提供管理
クライアント社内ネットワークの維持管理
情報セキュリティの運用・維持
利用者向けマニュアル作成

<対象の顧客領域>
・プライム市場上場企業の情報システム部門

【魅力】
・案件のほとんどがプライム案件であるため、お客様 ...

仕事内容

【業務内容】
・アプリケーションの保守の一環として、インシデント、問題、およびサービスリクエストに取り組むこと
・サービスレベル契約(SLA)に従うこと
・予定されたアプリケーションタスクの管理および提供
・アプリケーションの問題のトラブルシューティング
・問題の解決のためにクロス機能チームと連携すること
・サイトユーザーへの迅速な対応
・インシデント、問題、およびタスクの日々の ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

職務:
• アプリケーションのメンテナンスの一環として、インシデント、問題、サービス リクエストに対処する
• サービス レベル アグリーメント (SLA) を遵守する
• スケジュールされたアプリケーション タスクを管理および配信します。
• アプリケーションの問題のトラブルシューティング
• 問題を解決するために部門を超えたチームと協力する
• サイトユーザーへの迅速な対応。
• インシデント、 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
Hi-Tech Japan株式会社
勤務地

アジア 日本 東京都

年収

経験と能力に基づく

仕事内容

主に、標準化されたオペレーティング環境内で、すべての PC の問題に対する第 2 ラインのサポートを提供します。問題を特定し、ローカルおよびグローバルの適切な第 2 ラインまたは第 3 ラインの IT チームにエスカレーションします。

問題の特定と初期のトラブルシューティング 関連プロジェクトへの関与

ハードウェア管理 (ワークステーションのインストール、インベントリ情報の更新、ラップトップのイ ...

仕事内容

大手クラウドサービスの ITカスタマーサポートです。
電話、メール、チャットで問い合わせ対応

【主なお仕事内容】

・使用方法の問い合わせなどに対応する
・トラブルシューティング
・プロダクトやブランドの知識を理解、アップデートする
・チームミーティングへの参加 ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

このポジションは東京の IT ヘルプ デスク マネージャーに直接報告され、IT ヘルプ デスクでのユーザー サポート、関連タスク、サイバーセキュリティ意識、プロジェクト サポートの提供を担当します。

エンドユーザーのサポートが主な責任となります。 IT チケット システムを利用して問題を解決し、リクエストとインシデントを追跡し、傾向を分析し、再発を減らして生産性を向上させるためのソリューショ ...

仕事内容

【業務内容】
■外資系大手ITアウトソーシング企業における旅行予約サイトのカスタマーサポート
■メール、チャットを主とするサイト利用者から問い合わせ・リクエスト対応
※主に予約変更・料金支払/払戻・キャンセル対応など
■ 予約先ホテル・航空会社への電話問合せ対応(比重少なめ、英語使用の場合あり)

【おすすめポイント】
■人気のリゾート地、ペナン島での多文化でゆったりしたライフスタイ ...

仕事内容

【業務内容】
■自動車アプリケーションおよび自動車工場に関するエンドユーザー向けの1次および2次窓口のテクニカルサービスデスク。
■エンドユーザーからの多様な問い合わせに対して、エンドユーザーの視点に立ち真摯に対応する。
■ 問い合わせ・サービスリクエストを管理し、それらの解決策を考案する。
■ 問い合わせの対応・効率性・顧客満足度などの指標に基づき、サービスの品質を維持・監視 ...

仕事内容

【業務内容】
■外資系大手ITアウトソーシング企業における旅行予約サイトのカスタマーサポート
■メール、チャットを主とするサイト利用者から問い合わせ・リクエスト対応
※主に予約変更・料金支払/払戻・キャンセル対応など
■ 予約先ホテル・航空会社への電話問合せ対応(比重少なめ、英語使用の場合あり) ...

仕事内容

グローバル企業が、IT サポートスペシャリストを募集しています。
WindowsおよびMacのヘルプデスク対応を行って頂ける候補者を求めております。

国内1000名程のユーザを10名程のチームでサポートしており、変化の早い最新技術にも順応して頂きます。
レポート先は国内のIT ディレクターまたはビジネス系マネージャーとなりますが、他のITメンバーとの協業も数多く発生します。

職務概要:
- オフィス内およ ...