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【愛知・静岡エリア】世界20か国以上のメンバーが活躍中!!ITヘルプデスク・カスタマーサポート | ジェイ・エル・ソリューションズ株式会社の求人詳細

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更新日 2024-07-04
掲載開始日 2024-07-04

【愛知・静岡エリア】世界20か国以上のメンバーが活躍中!!ITヘルプデスク・カスタマーサポート

  • 人材紹介
  • スタッフレベル
  • ワークライフバランス
  • 産休・育休
  • 残業20時間以内
  • 年間休日120日以上
  • 年末年始休暇
  • 多国籍社員活躍中
  • 英語を活かせる
  • 急成長企業
  • 日系グローバル企業
  • ビザサポート
この求人の
取扱い会社
ジェイ・エル・ソリューションズ株式会社
企業名 会社名非公開
職種
ジェイ・エル・ソリューションズ株式会社
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
業種 インターネット・プロバイダー関連
勤務地 アジア 日本 愛知県
アジア 日本 静岡県
仕事内容 □■□■□ この求人のポイント □■□■□

・200名以上のグローバルメンバーが活躍中!!
┗出身もアジアやヨーロッパ、アフリカ、アメリカなど多くの方々が在籍。

・ビザの取得サポートあり!!

・【英語】を活かせるプロジェクト多数!!


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■□業務概要■□
ご経験や入社時期により配属プロジェクトを決定します。
主にネットワークやサーバの設計・構築・運用・保守やDBチューニング等を担当頂きます。


■□業務内容■□
データセンターの移転に関するプロジェクトや、ハード機器メーカーからの依頼によるテクニカルサポート等 様々なプロジェクトにおいてご活躍いただきます。

ご経験に応じキャリアアップ可能な環境です。



■プロジェクト例:
・サーバ/セキュリティ導入…LinuxによるDNSサーバ統一、SGSによる統合型ゲートウェイセキュリティ実現
・大手自動車メーカー向け運用監視(70名体制)


【従事すべき業務の変更の範囲】
→会社の定める業務
企業について
(社風など)
【会社の売り】
ネットワークやサーバーなどのITインフラ技術に強い会社です。

クラウドや仮想化、セキュリティ、IoT、テレワーク環境導入など、多彩なITニーズに応える技術とグローバルなサポート体制を武器に、お客さまのITに関する課題を解決し、社会に貢献しています。

人材育成に力を入れているのも同社の特徴の一つです。

これまで3,000名以上のITインフラエンジニアを育成してきた実績があり、豊富な研修カリキュラムに基づくキャリアサポート体制を通じて、自分の指向に応じたキャリアプランを描くことができます。

資格取得サポートにも力を入れており、CCNAやCCNP、LPIC、ネットワークスペシャリストをはじめ、ほとんどのエンジニアがITインフラに関連した資格を取得しています。
勤務時間 <標準的な労働時間>
9:00~18:00
(所定労働時間:8時間0分)
■休憩時間:60分
■時間外労働有無:有

<労働時間区分>
■事業場外みなし労働時間制
■みなし労働時間/日:8時間00分

<その他就業時間補足>
■ノー残業デーあり
■プロジェクトによりシフト勤務あり(夜勤あり)
応募条件 大学卒業以上の方

■必須条件
①ビジネスレベルの日本語(N1資格所持)および英語対応が可能な方(電話対応、メール、ドキュメント)

②以下、日本で何れか1つ以上の経験
・1年以上の英語での外資系企業サポート業務経験
・1年以上のITヘルプデスクやユーザーサポート業務経験
・クライアントPC(Windows10)の簡単なトラブルシューティング経験
・海外チームと英語でコミュニケーションを取りながらトラブル解決をした経験

③プロジェクトによりシフト勤務の場合もあるので、シフト勤務が可能な方
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 300万円 〜 500万円   
給与に関する説明 【給与】
■初年度年収:300万円~500万円(残業手当:有)

■月給:225,000円~(以下一律手当を含む)
基本給:195,000円~

■昇給:年1回※人事評価制度による昇給あり
■手当:役職手当、シフト勤務手当(22時~翌5時を含むシフトの場合に1万円支給)
≪年収例≫
◆400万円…月給25万円+手当/入社2年目(25歳)
◆550万円…月給45万8000円+手当/管理職/入社4年目(30歳)

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。


【福利厚生】
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■資格取得支援制度(合格時の受験費用は全額会社負担)
■確定拠出年金(401K)
■すまいる共済会(各種ライフイベントにおける、お祝金等の支給制度)
■育児休業制度(取得率:女性100%)
■寮完備(自己負担3万5,000円/月・対象者のみ)
■CDP制度(社内公募制度)
■iPhone貸与
■動画学習アプリ利用可能
■カフェテリアプラン(提携企業の商品を格安で購入できます)
■関東ITソフトウェア健康保険組合加入
■テレワーク/時差出勤
教育:
■学びたい人に、学べる環境を。
資格取得へ向けた対策講座や動画コンテンツを自由に参加・利用することが可能です(CCNA、LPIC Level1など)。
また、自宅からアクセス可能の検証環境を整備しており、学びたい時に好きなだけ学べる環境があります。
休日 ■完全週休2日制
※プロジェクトによりシフト勤務の場合もございます。

■有給休暇10日~20日
■休日日数120日
■年末年始、年次有給休暇(初年度10日)、育児休暇、慶弔休暇、生理休暇(12日)、傷病休暇 (5日、入社後半年間は有給休暇の代わりに取得可能)、他
契約期間 正社員
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