【大阪・グローバルメンバーが多数活躍中！！ITヘルプデスク・カスタマーサポート】 | ジェイ・エル・ソリューションズ株式会社の求人詳細

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更新日 2024-09-02
掲載開始日 2024-09-02

【大阪・グローバルメンバーが多数活躍中！！ITヘルプデスク・カスタマーサポート】

人材紹介
スタッフレベル
ワークライフバランス
産休・育休
残業20時間以内
年間休日120日以上
年末年始休暇
多国籍社員活躍中
英語を活かせる
急成長企業
日系グローバル企業
ビザサポート

この求人の取扱い会社	ジェイ・エル・ソリューションズ株式会社
企業名	会社名非公開
職種	IT関連（その他） - カスタマーサポートエンジニア IT関連（その他） - IT　ヘルプデスク
業種	インターネット・プロバイダー関連
勤務地	アジア日本大阪府
仕事内容	□■□■□　この求人のポイント　□■□■□ ・200名以上のグローバルメンバーが活躍中！！ ┗出身もアジアやヨーロッパ、アフリカ、アメリカなど多くの方々が在籍。・ビザの取得サポートあり！！・【英語】を活かせるプロジェクト多数！！ □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ■□業務概要■□ ご経験や入社時期により配属プロジェクトを決定します。主にネットワークやサーバの設計・構築・運用・保守やDBチューニング等を担当頂きます。 ■□業務内容■□ データセンターの移転に関するプロジェクトや、ハード機器メーカーからの依頼によるテクニカルサポート等　様々なプロジェクトにおいてご活躍いただきます。ご経験に応じキャリアアップ可能な環境です。 ■プロジェクト例：・サーバ/セキュリティ導入…LinuxによるDNSサーバ統一、SGSによる統合型ゲートウェイセキュリティ実現・大手自動車メーカー向け運用監視(70名体制) 【従事すべき業務の変更の範囲】 →会社の定める業務
企業について（社風など）	【会社の売り】ネットワークやサーバーなどのITインフラ技術に強い会社です。クラウドや仮想化、セキュリティ、IoT、テレワーク環境導入など、多彩なITニーズに応える技術とグローバルなサポート体制を武器に、お客さまのITに関する課題を解決し、社会に貢献しています。人材育成に力を入れているのも同社の特徴の一つです。これまで3,000名以上のITインフラエンジニアを育成してきた実績があり、豊富な研修カリキュラムに基づくキャリアサポート体制を通じて、自分の指向に応じたキャリアプランを描くことができます。資格取得サポートにも力を入れており、CCNAやCCNP、LPIC、ネットワークスペシャリストをはじめ、ほとんどのエンジニアがITインフラに関連した資格を取得しています。
勤務時間	＜標準的な労働時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） ■休憩時間：60分 ■時間外労働有無：有＜労働時間区分＞ ■事業場外みなし労働時間制 ■みなし労働時間/日：8時間00分＜その他就業時間補足＞ ■ノー残業デーあり ■プロジェクトによりシフト勤務あり（夜勤あり）
応募条件	大学卒業以上の方 ■必須条件 ①ビジネスレベルの日本語および英語対応が可能な方（電話対応、メール、ドキュメント） ②以下何れか1つ以上の経験・1年以上の英語での外資系企業サポート業務経験・1年以上のITヘルプデスクやユーザーサポート業務経験・クライアントPC(Windows10)の簡単なトラブルシューティング経験・海外チームと英語でコミュニケーションを取りながらトラブル解決をした経験 ③プロジェクトによりシフト勤務の場合もあるので、シフト勤務が可能な方
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 300万円〜 500万円
給与に関する説明	【給与】 ■初年度年収：300万円～500万円(残業手当：有) ■月給：225,000円～(以下一律手当を含む) 基本給：195,000円～ ■昇給：年1回※人事評価制度による昇給あり ■手当：役職手当、シフト勤務手当（22時～翌5時を含むシフトの場合に1万円支給） ≪年収例≫ ◆400万円…月給25万円＋手当/入社2年目(25歳) ◆550万円…月給45万8000円＋手当/管理職/入社4年目(30歳) 予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給は固定手当を含めた表記です。【福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■資格取得支援制度（合格時の受験費用は全額会社負担） ■確定拠出年金(401K) ■すまいる共済会（各種ライフイベントにおける、お祝金等の支給制度） ■育児休業制度（取得率：女性100％） ■寮完備（自己負担3万5,000円／月・対象者のみ） ■CDP制度（社内公募制度） ■iPhone貸与 ■動画学習アプリ利用可能 ■カフェテリアプラン（提携企業の商品を格安で購入できます） ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■テレワーク／時差出勤教育： ■学びたい人に、学べる環境を。資格取得へ向けた対策講座や動画コンテンツを自由に参加・利用することが可能です（CCNA、LPIC Level1など）。また、自宅からアクセス可能の検証環境を整備しており、学びたい時に好きなだけ学べる環境があります。
休日	■完全週休2日制(かつ土日祝日) ※プロジェクトによりシフト勤務の場合もございます。 ■有給休暇10日～20日 ■休日日数120日 ■年末年始、年次有給休暇（初年度10日）、育児休暇、慶弔休暇、生理休暇（12日）、傷病休暇（5日、入社後半年間は有給休暇の代わりに取得可能）、他
契約期間	正社員