更新日 2024-05-02
掲載開始日 2024-05-02
ジョブコード: 20240107-044-01-020
企業コード: 69297

＜マネージャー候補＞カスタマーサクセス

人材紹介
マネージャーレベル
女性が活躍
海外勤務あり
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シニア層歓迎
日系グローバル企業
未経験歓迎

この求人の取扱い会社	株式会社リクルート（リクルートエージェント / Recruit Agent）
企業名	プロパティデータバンク(株)
職種	IT関連（オープン・WEB系） - 業務アプリケーションSE
業種	ソフトウェアベンダー
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	当社のクラウドサービスの顧客の導入支援から導入後のサポート・フォローまでカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。 ■顧客の課題把握と解決策提案■オペレーションコンサルティング■導入支援及び利用率向上による顧客の価値最大化支援【導入支援】スムーズな運用を目指し、運用開始までの導入支援、データ登録、講習会運営【顧客フォロー（アクティブサポート）】運用開始後の問い合わせ対応、及び、更なる機能の利用拡大など、継続した顧客支援【サポート】ご利用中顧客のQA対応、顧客の声を製品開発へフィードバック、マニュアル・サポートサイト作成
企業について（社風など）	■不動産・施設の運用管理に関するクラウドサービス事業 ■不動産・施設の運用管理に関する情報管理・分析業務 ■クラウドサービスに関するシステムインテグレータ業務従業員数 48名
勤務時間	09:00〜 17:30
応募条件	【以下いずれか必須】 ■BtoBの営業経験またはシステム導入経験　※2年以上 ■ソフトウエアサポート経験　※2年以上【歓迎】 ■ERP導入コンサルタント■Saas業界のカスタマーサクセス経験■コンサルティング営業経験■法人顧客へのプレゼンテーション経験■顧客の課題把握力の高い方■課題に対してのソリューション提案力の高い方■強い目標達成嗜好性■物事の仕組化を考えられること■高い論理的、戦略的思考力■クラウドサービス事業社での経験優遇
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 800万円以上
休日	年間休日 128日
契約期間	正社員

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