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この求人の 取扱い会社 |
株式会社グローバルリーフ |
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企業名 | 会社名非公開 |
職種 |
営業 - カスタマーサクセス/クライアントサクセス
営業 - 渉外/代理店営業/ルートセールス カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー |
業種 | アウトソーシング |
勤務地 |
アジア
日本
東京都
新宿区
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仕事内容 |
【業務概要】 総合ネットセキュリティ企業グループ、業界のリーディングカンパニーにおいて、顧客との渉外担当としてご活躍いただきます。 【業務内容詳細】 業務の責任者と共に、クライアントとの良好な関係づくりや、周囲の円滑な業務遂行のための仕事をします。クライアントから委託を受けている業務(カスタマーサポートや投稿・動画監視等)に関連して、業務内容の変更等の打合せや、契約条件交渉の場に立ち会ったり、定期報告(英文メールやドキュメント作成)などを行います。 業務全般について英語力を活かしていただくこととなります。 【具体的な業務内容】 ■受託業務に関するクライアントとの打合せ、プレゼンテーション ■クライアントとの条件交渉ないしミーティング参加 ■データ集計、クライアントへの報告業務 【英語使用に関して】 クライアントとの打合せ、報告用資料の提出等は英語を利用します。 ビジネスレベルの英語力を要し、ミーティング、メール、ドキュメント作成はほとんどが英語となります。 【仕事の魅力/やりがい】 英語を仕事に活かすことができます。経験を積めば、裁量権をもってクライアントとの交渉に当たることができたり、複数の案件に関わることができるなど、キャリアパスの選択肢が多くあります。 【ご入社後の流れ】 OJTを中心とした業務研修を行います。ご経験やスキルによって担当する業務を決めます。 クライアントとのやり取りも、サポートを受けながら経験を積んでいただきます。 困ったときなどは周囲に相談しやすい環境です。 |
企業について (社風など) |
【会社の特徴】 業界トップクラスの導入実績を基盤に、投稿監視サービスのみでなく、コンサルティングサービスやインターネット風評調査サービスなど、高品質なシステムを提供しお客様のコンテンツをサポートします。 【事業概要】 ■ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング ■リアルタイム投稿監視業務 ■ユーザーサポート業務 ■オンラインゲームカスタマーサポート業務 ■コンプライアンス対策・風評・トレンド調査業務 ■コミュニティサイト企画・サイト運営代行業務 ■広告審査代行サービス業務 ■人材派遣業務 |
勤務時間 | 9時00分~18時00分(実働8時間、一部シフト勤務あり) |
応募条件 |
【必須スキル/経験】 ■英語:ビジネスレベル(TOEIC785点以上目安) ※外国籍の方は、日本語ビジネスレベル(業務上のコミュニケーションを問題なく行うことができる日本語スキル) ■何らかのリーダー経験、もしくは、後輩の指導経験がある方(役職不問) 【歓迎スキル/経験】 ■ビジネス上の、東南アジア圏の相手方との英語コミュニケーションの経験(シンガポール、フィリピンなど) ■英語による仕事内容の確認、条件交渉などのご経験 ■チームリーダーなどレベルや内容を問わないリーダーシップ発揮経験、マネジメント経験 |
英語能力 | ビジネス会話 (TOEIC 735-860) |
日本語能力 | 流暢(日本語能力試験1級又はN1) |
年収 | 日本・円 450万円 〜 650万円 |
給与に関する説明 |
【給与】 想定年収:480万円~603万円 ■想定月給:26.9万円~33.7万円 ※固定残業時間月20時間分含みます。 ※残業代は1分単位で支給します。 【各種手当・福利厚生】 ■交通費支給(月上限10万円まで) ■資格取得制度 ■レクリエーション補助制度 ■MVP制度 ■持株会制度 ■インフルエンザ予防接種、など ■在宅勤務(全従業員利用可) ■時短制度(全従業員利用可) ■出産・育児支援制度(全従業員利用可) ■研修支援制度(全従業員利用可) |
休日 |
完全週休2日制(基本土日祝休、一部シフト勤務あり)、夏期休暇3日、年末年始休暇 慶弔休暇、誕生日休暇、産前産後休暇、育児休暇、年次有給休暇 |
契約期間 |
雇用形態:正社員(無期雇用) 試用期間:3ヶ月 ※試用期間中の待遇に変更ありません |