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更新日 2025-04-28
掲載開始日 2025-04-23

6月下旬入社　転職回数、学歴、経験不問！英語活かせる！外資系バイリンガルカスタマーサポート職

この求人の取扱い会社	株式会社iHOLON
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポートカスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザーカスタマーサービス - その他
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	Liaising between guests and partners to resolve wide range of issues via phone and email on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations etc -Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes. -Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience -Supporting your colleagues with peer learning, and being open to feedback from others -Meet service targets and call handling quotas -Make effective decisions on when to handle a case and when to escalate -Taking part in new projects and tests that we may need your help with Promoting the company’s culture
企業について（社風など）	現在69,000人以上の従業員を擁し、ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア、アメリカなど30以上の国と地域に支店を展開しており、400以上の世界的に有名なクライアントにサービスを提供している世界で最も利用者数の多いオートソック会社です。
勤務時間	CSG Specialist(Customer Service Guest)8:00 ~21:30 CSP Specialist(Customer Service Partner)9:00~19:30 上記時間内で実働8時間　休憩時間：60分　午前午後各15分の休憩と10分のパーソナル休憩付与
応募条件	・英語と日本語の流暢な会話能力　 ※ 特にスピーキング力とリスニング力を重視します (日本語コール７０％以上、英語コール３０％以内の比率の為) 歓迎条件・優れた顧客サービスの提供に対する熱意・多忙な環境での適応能力とストレス耐性・主体性を持って問題を解決する能力・ポジティブで柔軟性のある行動・態度・優れたチームワークスキル
英語能力	流暢 (TOEIC 865点以上)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 450万円〜 550万円
給与に関する説明	基本給：　33万円～37.5万円　インセンティブがあります。昇給：あり・健康保険・労災保険・年金制度・有給の病欠休暇: 年間5日間　　　年次休暇: 年間10日間・介護休暇（有給) - 家族が1人の場合、年間最大5日間 - 家族が2人以上の場合、年間最大10日間・出産・育児休暇（無給）・父親の育児休暇（無給）・記念日休暇（有給） - 5年勤務者 - 5日間 - 10年勤務者 - 5日間 - 15年勤務者 - 5日間・喪失休暇 : 従業員が家族を失った場合、最大で連続5日間の休暇を取ることができます・公的休日 : シフト勤務の場合、公休日には追加手当が支給されます・結婚休暇（有給）: 連続して3日間取得することができます・病気休暇（無給）: 病欠休暇があります・子供の介護休暇（無給）: 子供の看護休暇があります・流産休暇（有給）: 流産後、女性従業員は連続して5日間の有給休暇を得られます・ランチのケータリング: 職場出勤時（WFO）には、1日当たりの690円のランチのケータリングがあります・通勤手当: 距離や電車会社によって最大で月5万円まで支給されます・年次健康診断: 年次健康診断があります社会保険完備
休日	完全週休二日制、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、有給休暇
契約期間	契約社員（一年毎に更新）試用期間：３ケ月正社員登用あり
最寄り駅	大崎駅または自宅