電子決済カスタマーサポートスペシャリスト | Career International FOS Sdn Bhdの求人詳細
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更新日 2024-03-06
掲載開始日 2024-03-06
掲載開始日 2024-03-06
電子決済カスタマーサポートスペシャリスト
- 人材紹介
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- ビザサポート
| この求人の 取扱い会社 |
Career International FOS Sdn Bhd |
|---|---|
| 企業名 | 会社名非公開 |
| 職種 |
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
金融/銀行/証券/投資 - その他 |
| 勤務地 |
アジア
マレーシア
Pulau Pinang
|
| 仕事内容 |
目的 カスタマー サクセス スペシャリストとしてのあなたの目標は、顧客を満足させ、生産性を高め、営業、製品、エンジニアリングと協力して働き、顧客へのサービス方法について高い基準を設定し、常に共感と敬意を持ってコミュニケーションをとることです。 職務範囲 チャット、電子メール、電話を通じて顧客からの問い合わせを丁寧かつタイムリーに効果的に解決する 顧客のさまざまな要求に対して、思慮深くパーソナライズされた応答を作成する 受信したリクエストを優先順位付けし、顧客の問題の傾向を特定して、チームの残りのメンバーに報告します。 エンジニアリング チーム向けにバグを特定、再現、文書化します。 チームの目標と成功を達成するために積極的に貢献する 指導、コラボレーション、文書化の支援を通じて知識を共有することで、チームと会社の継続的な学習と成功に貢献します。 |
| 企業について （社風など） |
BPO業界 電子決済プロジェクト |
| 勤務時間 | 24時間365日のローテーションシフト |
| 応募条件 |
金融関連専攻の学士号 銀行業務の経験は必須です |
| 英語能力 | 日常会話(TOEIC 475-730) |
| 日本語能力 | ネイティヴレベル |
| 年収 |
マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 11.8万リンギット
（月収の目安： マレーシア・リンギット 8167リンギット 〜 9833リンギット ※年収を12分割 ） |
| 契約期間 | フルタイムポジションの採用 |
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