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この求人の 取扱い会社 |
Career International FOS Sdn Bhd |
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企業名 | Career International FOS Sdn Bhd |
職種 |
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
カスタマーサービス - その他 |
業種 | 派遣会社 |
勤務地 |
アジア
マレーシア
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仕事内容 |
まとめ: クライアント サービス アソシエイトは、チャット、電子メール、コールバックを通じて世界中のプロジェクトの広告主をサポートするのに役立ちます。 義務と責任: 顧客からの問い合わせを理解し、電子メール、チャット、コールバックなどの適切なチャネルを通じて対応します。 顧客からの問い合わせを理解し、回答が得られるか、適切なサポート チャネルを通じて転送されることを確認します。 顧客のエスカレーションを管理し、必要に応じて回答、追跡、エスカレーションが確実に行われるようにする 以下のプロジェクトの文書化されたコールフロー、作業プロセス、データ入力要件、苦情管理プロセスを含むすべての手順を正確に実行します。 すべての SLA が適切に満たされていることを確認する 強力な顧客サービス志向を示し、顧客が確実に満足できるように責任を負います 高度な専門性と有能な顧客サービスを提供する プロジェクトのプロセスに従って、フレンドリーかつ丁寧な態度で顧客と効果的にコミュニケーションできる 英語と、ネイティブスピーカーの場合は日本語などの母国語の両方で、流暢かつ自発的に読み、書き、話すことができる 審査の流れ 1. 行うべき評価 2.採用担当者との面談 等 -EP手続きは会社が行います - 面接はオンラインで行われます |
企業について (社風など) |
Rapidly growing industry with warming people |
勤務時間 | Rotational shift - 24/7 |
応募条件 |
Diploma/Bachelors At least one year experience in customer service |
英語能力 | 日常会話(TOEIC 475-730) |
日本語能力 | ネイティヴレベル |
年収 | 経験と能力に基づく |
契約期間 | Full time position |
最寄り駅 | Central location (KL Sentral) - LRT, MRT and KTM train stations |