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66件中4160件を表示

直接採用 Thales
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

プリセールスコンサルタントは、一般的な監督のもとで、セールス&マーケティングの営業に関連するプリセールス技術責任者です。

APACセールスエンジニアリングマネージャーに報告し、日本のすべてのタレス デジタルアイデンティティ&セキュリティ製品に関連するプリセールス技術サポートを提供する責任があります。再販売、ソリューション、SIパートナーのサポートに重点を置き、顧客満足度の向上と顧 ...

直接採用 Thales
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

【業務内容】

・セールスプロセスの補完として、顧客の要求の分析を含むプリセールスサポートを提供する(カードとソリューションに関連する場合)
・顧客の技術組織を理解する
・Thales DISに市場知識と競合情報を提供する
顧客の技術的ニーズを積極的に理解し、Thales DISの現行製品マップに基づいて可能なソリューションを特定するために行動する
・アカウント管理のコンテキスト内で、顧客に割り当てら ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
この求人情報
の取扱い会社
Hire Pundit Japan 株式会社
勤務地

アジア 日本 東京都 港区

年収

日本・円 650万円 〜 700万円
(月収の目安: 日本・円 54.1667万円 〜 58.3333万円 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

タスクサポート L1

経験: 5 以上
•バイリンガル(英語および日本語 N2 レベル)

職務内容-
• 拠点共通標準ケースのキー入力
• 拠点固有のケースのキー入力のサポート [日立の想定]
• タスクサポート PM チームの指示に従ってテスト手順を準備できる。
• タスクサポート PM が指定したテスト運用ルールに基づいて進捗状況を報告する。
• キー入力サポートとして、各拠点からの質問に英語で回答し (L1 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
この求人情報
の取扱い会社
Hire Pundit Japan 株式会社
勤務地

アジア 日本 東京都 港区

年収

日本・円 500万円 〜 600万円
(月収の目安: 日本・円 41.6667万円 〜 50万円 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

タスクサポート L2
テスト推進を担当します。

• プロジェクト推進にあたり、テスト委員会に報告および連絡を行います。
• テストの進行を管理します (作業者チームが報告)。
• 下位組織 (作業者チーム) からのエスカレーション (L2 問い合わせ) に対応し、解決が困難な場合は適切に上位組織にエスカレーション (L3 問い合わせ) します。
• テストを組織化 (製品チーム並びにサイトサポート PM チーム) し推 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションがオープンしました!

■仕事内容
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。
電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。
単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

Technical support for the latest TLS/SSL solution


Description

本企業におけるTLS/SSLソリューションをテクニカルサポートとして活躍して頂きます。

エンジニアチームが海外にいるため英語力のいかせるポジションとなっております。


Profile

Experience in Technical Support for external customers

Ideally security knowledge


Job Offer

Remote work flexibility

Global and open culture


応募は、以下の応募ボタンからお願いします。詳細につきま ...

仕事内容

■業務内容:
映像、音響、およびIT機器などから構成されるデジタルシステムのオペレーションサポートおよび保守メンテナンスサポート
(お客さまは日本に支社があるFortune 500をはじめとする外資系企業となります。)

※将来的に業務内容が変更される可能性がある場は面談時にお伝えします。 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

自社製品を中心としたWebアプリケーションの開発やお客様に代わってシステム設定を代行する業務です。お客様からの要求を分析しシステム設計から開発、テスト、納品までを担当します。また、専用の管理画面からフォーム等の画面設定をしたり、お客様のビジネスをサポートする全般的なオペレーション業務をしていただきます。

1)技術的側面からの提案支援(営業と二人三脚で対応)
2)要件定義・基本設 ...

この求人情報
の取扱い会社
Hi-Tech Japan株式会社
勤務地

アジア 日本 東京都

年収

経験と能力に基づく

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

■ 必要なスキル
PC機器運用・IT全般の運用管理者。 (リーダーシップの経験)
- さまざまなアプリケーションプロセスにおけるエンドツーエンドサービスの理解と経験
PCの定常運用管理プロセス。
・配達員の人事管理と引率。
・業務品質の維持(SLA/KPI管理)と定期的な改善活動。
- ベンダー管理
- コスト/収入と支出の管理
以下のいずれかのスキルや資格の経験があれば尚可。
・iPhone/スマートフォン
・M365/ア ...

この求人情報
の取扱い会社
株式会社GDIコミュニケーションズ
勤務地

アジア 日本 東京都 / アジア 日本

年収

日本・円 250万円 〜 350万円

英語能力 なし
中国語能力 なし
仕事内容

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大手IT企業様のプロジェクトです。業務を通してITの知識やシステム操作が学べます。
業務の効率化や対応力のスキルアップができます。
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市区町村の役場へ常駐勤務し、職員からのシステム障害やハード障害の問い合わせに対応して頂きます。
最初は一時受付を行って頂き、慣れてくれば障 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

バイリンガルプロジェクトのお客様対応をご担当頂きます。
英語を使ったIT業務に従事したいというIT経験者の方から、バイリンガルIT業務経験者まで幅広く募集します。

■職務概要:
ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。日本語・英語を利用して運用系案件に携わって頂きます。
主にユーザーサポート系の運用案件で、実機に触れてサポートするプロジェクトが多いです。

■プロジェクト例 ...

仕事内容

■業務内容:
グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを顧客課題解決を実現させるカスタマーサクセスのポジションです。
【クライアント企業のユーザーサポート】
・法人顧客へのメール/電話/ライブチャット対応(日本語・英語)
・ただ回答するのではなく、ユーザーが真に求めていることをくみ取り、様々な製品の中からベストな提案をしていただきます。問い合わせを頂くユーザーは、 ...

仕事内容

【おすすめポイント】
■首都クアラルンプール中心地の多文化・活気ある地域での勤務
■マレーシアでの生活・預貯金に十二分な給与待遇
■海外就業初心者も歓迎、人気の日勤帯・週休二日制の求人
■早期の渡航・就業開始が可能なポジション
...

仕事内容

【業務内容】
・アプリケーションの保守の一環として、インシデント、問題、およびサービスリクエストに取り組むこと
・サービスレベル契約(SLA)に従うこと
・予定されたアプリケーションタスクの管理および提供
・アプリケーションの問題のトラブルシューティング
・問題の解決のためにクロス機能チームと連携すること
・サイトユーザーへの迅速な対応
・インシデント、問題、およびタスクの日々の ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

職務:
• アプリケーションのメンテナンスの一環として、インシデント、問題、サービス リクエストに対処する
• サービス レベル アグリーメント (SLA) を遵守する
• スケジュールされたアプリケーション タスクを管理および配信します。
• アプリケーションの問題のトラブルシューティング
• 問題を解決するために部門を超えたチームと協力する
• サイトユーザーへの迅速な対応。
• インシデント、 ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

電話、電子メール、チャットによるテクニカル サポートの対応、診断、解決、追跡
SLO で定義された応答速度と解決速度を維持する
高い顧客満足度を維持し、90% のケースで品質基準を遵守します
既存のトラブルシューティング ツールと技術を使用して、問い合わせの根本原因を特定し、顧客に根本原因の評価を提供します。
内部分類クエリを実行して問題クラスと予防措置を文書化し、さらに遡及的に分析し ...

仕事内容

グローバル企業が、IT サポートスペシャリストを募集しています。
WindowsおよびMacのヘルプデスク対応を行って頂ける候補者を求めております。

国内1000名程のユーザを10名程のチームでサポートしており、変化の早い最新技術にも順応して頂きます。
レポート先は国内のIT ディレクターまたはビジネス系マネージャーとなりますが、他のITメンバーとの協業も数多く発生します。

職務概要:
- オフィス内およ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

東京オフィスのデスクトップ・サポート全般、および必要に応じて他オフィスのリモート・サポートを担当していただくポジションです。

・セットアップ、設定、インストール、トラブルシューティングの対応
・トレーニング、指導、特定のソフトウェアグループの専門家としての役割、大規模な複数部門にまたがるプロジェクトでのグループ代表を含むサポート
・パフォーマンス測定を開発・追跡、最適なシ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

To be the point of contact in Japan & Korea for all IT Support related matters.

・Incidents and requests management
・Project participation
・General IT Administration
・Ad-hoc Support ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

アプリケーションやハードウェアの幅広い技術サポートをユーザーに提供して頂きます。

【通常業務】
・ラップトップPC、MacBook Pro、モニター、カメラなどのハードウェアのトラブルシューティング
・Windows、MacBookの定期的なコンピュータ交換プロジェクトのリーダー
・システムのユーザーアカウントとメールボックスの管理(作成、削除、更新など)
・オンラインセキュリティトレーニングプログラムの管 ...