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ブラステル株式会社は、1996年に設立された通信会社です。東京に本拠を置き、世界240の国々と地域に24時間均一料金の国際電話サービスを提供しています。ブラステルは、日本国内の外国人コミュニティと、海外に友人や家族を持つ日本人を対象にしたサービスが特徴です。 ㈱ビデオリサーチ社による、在日外国人を対象とした国際電話についてのアンケート調査結果（２００５年７月・東京都内）で、ブラステルの認知度はNo.1でした。 Brastel Co., Ltd. is a Tokyo based telecommunications company established in 1996 that provides international calling service to 240 countries and territories around the world at 24-hour flat rates. Brastel serves both the foreign community in Japan and Japanese nationals with friends and family abroad. The company was considered No.1 in a research conducted by Video Research (July 2005 in Tokyo) about international phone services for foreign residents in Japan.

当社は、20を超える言語のネイティブスピーカーをカスタマーサービス要員として置く、唯一の通信サービス会社です。多様な文化的知識に加えた特別なトレーニングにより、日本在住のさまざまな国籍を持つお客様向けに、最高度のサービスを提供しています。 また、海外にも拠点をおき、グローバルな視野でのマーケティングを展開しています。 Brastel is the only telecommunications company in Japan that provides native speaker customer service in over 20 languages. Diverse cultural skills and specialized training enables Brastel’s staff to offer the highest level of service to its international customers. Presently the company is broadening its global presence by opening new offices around the world.

メトロポリス誌ハロウィーンパーティMETROPOLIS magazine'sHalloween Party at Velfarre(Tokyo)

ブラステルのマーケティング戦略は、日本国内の２０を越えるコミュニティの固有のニーズをターゲットにして構築されています。弊社は最も影響力のある海外メディアを通じて広告を行い、テレビ、ラジオ、新聞、雑誌、看板などでも複数の言語で広告を展開しています。また国際的なフェスティバル、主要な外国人学校、大学におけるさまざまな国際的なイベントのスポンサーも行っています。さらに、日本国内のさまざまな外国人コミュニティを結ぶ、3,000を超える代理店のネットワークを構築しています。 また、コンビニエンスチェーンでの全国カード設置により、商品の認知度はさらにアップしました。 ブラステルはこのような国際的な指向と公共サービスに向けた取り組みにより、その高品質のサービスと利便性とあいまって、メディアの注目を受けるに至りました。 Brastel’s marketing strategy is built on targeting the needs of the more than 20 sub-communities it services. The company advertises in the most influential foreign media channels, developing campaigns in several languages for TV, radio, newspapers, magazines and billboards. Brastel also sponsors events such as festivals at top foreign schools and various activities in the numerous communities it serves. Moreover, the company maintains a network of over 3,000 distribution points in several foreign communities throughout the country. This has earned Brastel significant positive media attention for its international outreach and public services as well as for the high quality of its services.

毎日が新鮮！いきいきとした表情のオペレーターBrastel’s operators – always ready to assist you!

ブラステルの要は「カスタマーサービス」です。ユーザーの一人一人の声を商品に生かして、ユーザーの利便性を高めるため日々努力をしています。 ブラステルの利用リピート率は大変高いという評価に裏付けられるよう、オペレーターの仕事は徹底しています。 人から人へのコミュニケーション！ユーザーだけではなく、社員同士のコミュニケーションにも力を注いでいます。 仕事を通して一味ちがう世界と出会う体験は、何物にもかえられない貴重なものとなるでしょう。 Brastel places a high priority on customer needs and believes that customer service is the best connection between the company and the people who are using its services. By providing each customer with care and substantial information, the professionals at Brastel’s customer service can help meet the demands of a diverse clientele. Communication – not only between customers and attendants, but in the company as a whole – is the key that enables Brastel to continuously improve its services, making them more accessible and convenient. Be a part of Brastel and work within a unique environment, a great experience that will stay with you forever.