外資系・グローバル企業転職情報サイト。英語などの語学力を活かす、海外で働く。
Daijob.comはインターナショナルビジネスプロフェッショナルのための転職情報サイトです。

オーレン・カニエルは、AppsFlyer の共同創設者兼 CEO です。彼はモバイル全般が大好きで、クリエイティブな思考を持ち、聞き手であり、話し手でもあり、ブロガーになることを目指しています。オーレンは、ウォートン ビジネス スクールとの交換留学の一環として、Technion でコンピュータ サイエンスの学士号を優秀な成績で取得し、IDC で MBA を取得しています。
Oren Kaniel が、AppsFlyer とモバイル エコシステムに関する独自の洞察と意見を提供します。測定の未来からプライバシーとユーザー エクスペリエンスの関係まで、あらゆることに取り組む彼の話を読んでください。

イノベーションを可能にするインフラストラクチャの役割を過小評価することはできません。道路と電気がなければ、人類は今日私たちが当たり前と思っている製品を生み出すことはできなかったでしょう。企業を設立するには既存のインフラストラクチャを活用する必要があり、インフラストラクチャへのオープン アクセスによってイノベーションが可能になり、企業は独自の価値の増加に注力できるようになります。

社会として、私たちは道路や電力などのインフラストラクチャー層に平等にアクセスできるようにすると同時に、その価値を最大化し安全を確保するためのルールや規制を策定するよう努めるべきです。たとえば、私たちは自動車メーカーに自動車の使用方法についての責任を負わせませんが、適切な使用を強制するための安全ガイドライン、使用規制、法律を制定しました。同様に、電力会社は電気や電化製品の使用方法について責任を負いませんが、消費者にとってその価値と安全性を最大限に高めながら、この資源への平等なアクセスを確保するために規則や規制が定められています。

インターネットも同様です。インターネットの中立性と通信品位法第 230 条は、消費者の利益を最大化することを目的として、誰もがインターネット上で革新と創造を行えるようにすることを目的としています。

インターネットを電気と同様のインフラとして考える場合、消費者の利益と安全性を最大限に高めるにはどうすればよいかを考える必要があります。これは、消費者価値、ユーザー エクスペリエンス、安全性、プライバシーという 4 つの要素を考慮することを意味します。

インターネットへのオープンで平等なアクセスは、その価値を最大化し、イノベーションのためにインターネットを継続的に使用するために不可欠です。これは、消費者のプライバシーを保護し、安全性を強化しながら、企業が消費者の利益のために協力できる相互運用可能な標準を作成することを意味します。しかし、大手テクノロジー企業間の競争により、このインフラストラクチャのアクセシビリティと公平性について懸念が生じています。これらの企業はインターネット上に独自のプラットフォームを構築し、すべての人が平等にアクセスできるわけではない新しい形式のインフラストラクチャを作成しました。これは競争に影響を与え、イノベーションは消費者にとって潜在的な安全性とプライバシーの問題につながる可能性があります。

規制当局が今日のインフラストラクチャ層を定義し、誰もがアクセスできるようにすることが重要です。将来の起業家が、新しいサービスを作成するためだけに、道路、電気、インターネット、オペレーティング システム、アプリ ストア、スマートフォン、ブラウザを再発明しなければならないことを期待すべきではありません。その代わりに、私たちは協力してイノベーションを可能にし、消費者を保護するバランスの取れた公平なインフラを構築する必要があります。

何が優れたプライバシーを構成するのか、消費者が自らの選択をするためにどのようなリスクを想定しているのかが必ずしも明らかではないため、プライバシーは扱いが難しいテーマです。立法者と規制当局は、組織的で法的強制力のあるインターネットのインフラストラクチャを構築するために、これらの質問に対して明確な回答を提供する必要があります。

インターネットは、平等なアクセス、消費者の安全、プライバシーを確保するために慎重な検討と規制が必要な重要なインフラストラクチャです。これらのコンポーネントに優先順位を付けることで、インターネットの可能性を損なうことなく、インターネットの革新と構築を続けることができます。

プライバシーとユーザー エクスペリエンスは共存可能であり、共存する必要があり、相互に排他的ではありません。このため、イノベーションと創造性をサポートするために必要なテクノロジーと法律を制定することが重要です。これは、相互運用可能な標準を作成し、ゲームのルールを定義し、インターネットがすべての人に革新を受け入れられるようにすることを意味します。そうすることで、将来の起業家である子供たちが大きな夢を抱き、将来のインフラストラクチャ層を活用して、私たちの途方もない夢を超えて革新できるデジタル環境を育むことができます。

規制当局として、これを実現するのがあなたの仕事です。私たちは、デジタル世界での安全性、価値、ユーザー エクスペリエンス、プライバシーを優先するために必要な措置を講じていただけると信じています。それは簡単な仕事ではありませんが、消費者と私たちの社会の将来にとって非常に重要です。

不確実性と変化に満ちた非常に激しい一を経て、私たちの使命を再共有し、コミュニティへの取り組みを改めて強調したいと思います。特にこの不確実な時期に、心配することが 1 つでも減れば幸いです。

私たちの業界では、誰が誰の利益を代表しているのかが必ずしも明確ではありません。この謎は 10 年前に初めて私の注意を引きました。それが私たちが AppsFlyer を始めた主な理由の 1 つです。

独立して偏見がないことは、私たちにとって新しいことではありません。これらは、AppsFlyer の当初からの中核原則でした。私たちは自分たちの立場について一貫しており、 2015 年と2018 年に正式に表明しました。このエコシステムでアプリ開発者とマーケティング担当者を代表することは、私たちの成功にとって最も重要な要素です。

他の企業は収益を上げるために利益相反を利用しているかもしれませんが、独立性と公平性を保つことが当社の顧客重視の文化の基礎であり、顧客、パートナー、エコシステムの信頼を維持する基礎です。

昨年だけで 400 億ドル以上相当の知識に基づいたマーケティング上の意思決定を可能にした信頼。信頼により、予測分析と SKAdNetwork (PredictSK)、 SK360 、インクリメンタリティ、 ウェブからアプリ、プライバシー中心の集約測定ソリューションの組み合わせなど、革新的なプライバシー保護ソリューションの提供が可能になりました。最高水準のプライバシー保護を維持しながら、エコシステム全体が優れたエンドユーザー エクスペリエンスと価値の提供に集中できるようにするソリューション。

過去数週間にわたり、多くのアプリ開発者がメディア企業、アプリ企業、測定プラットフォームの最近の統合に対する懸念を共有してきました。彼らは、最も親密な資産であるデータにアクセスできる最も信頼できるパートナーが即座に偏見を持ち、ビジネスに重大なリスクをもたらしたため、懸念しています。私は彼らに共感します。 iOS 14 が間もなく近づいているため、これは彼らが最も懸念すべきことです。

AppsFlyerの取締役会、経営陣、従業員を代表して、AppsFlyerではこのようなことが起こらないことを心から保証いたします。私たちは永遠に独立性と公平性を保つことに取り組んでいます。私たちはこの状況に長期にわたって取り組んでいます。このような行動は短絡的であり、お客様の信頼と、当社が約 10 年間にわたってお客様と築き上げてきた関係を完全に裏切ることになります。

過去数年間、私たちは AppsFlyer で行うすべての意思決定にシンプルな意思決定フレームワークを使用してきました。

1. これは顧客とそのエンドユーザーにとって良いことなのでしょうか?
2. これは私が AppsFlyer の一員であることを誇りに思いますか?

このフレームワークは本質的に私たちの文化と私たちが行うすべての意思決定の基礎です。これは、当社の中核原則が、企業として、または個々のチームメンバーとして、当社が下すあらゆる意思決定の中心に常にあることを保証します。これにより、新しい決定を下すたびに、お客様の信頼を常に維持できるようになります。

私たちは、業界を未来に導く大きな役割を担っていると考えています。お客様の信頼を守り、当社の中核的価値観に忠実であり続けた場合にのみ、当社が成功できることは明らかです。

今こそ、あなたに対する当社の取り組みを再確認する絶好の機会です。

お客様へ:

独立性と公平性は、セールスやマーケティング資料に押し込まれる単なる言葉ではありません。それらは私たちの DNA の重要な核となる部分です。これらのおかげで、私たちは真に顧客を重視し、お客様をより成功させるという最終目標に集中することができます。

最近の出来事を踏まえて、いくつかの質問を自分自身に問いかけてみるとよいでしょう。お金を払っている顧客の連絡先情報を競合他社に教えますか?アトリビューションの「パートナー」は、同様のサービスで顧客をターゲットにすることができますか?彼らはあなたのビジネスと競合するアプリビジネスを持っていますか?彼らは競争相手になる可能性はありますか？彼らはあなたの費用をかけて競合他社を支援する立場にありますか?こじつけのように聞こえるかもしれませんが、そうではありません。

私たちは次のことに取り組んでいます。

• 独立性と公平性を保ちます。
• 利益相反を回避し、このエコシステムにおいて常にあなた自身を代表します。
• エンドユーザーのプライバシーを最大限に保護するための、最先端のプライバシー保護ソフトウェアと保護手段を提供します。
• データを保護します。当社はクラウドベースの CRM のようなソフトウェアであり、お客様がデータの完全な所有権と制御権を持ちます。当社は、顧客のデータを販売したり悪用したりすることは決してありません。また、顧客のデータを保護するために利益相反を起こすこともありません。これが、私たちがアプリビジネスやメディア販売を行わない理由です。
• あなたの成功を私たちの成功に。

お客様の信頼と、お客様の最も重要な資産であるデータの保護を当社に任せていただき、ありがとうございます。素晴らしいソリューションを構築することで、生態系の重大な課題を克服するために協力していただきありがとうございます。私たちが独立性と公平性を保つことを信頼していただき、ありがとうございます。

パートナー様へ:

MMP が次のように言っていると想像してください。「当社は最高のメディアを販売し、それを自社で測定し、広告主が競合他社と予算を使えるようにするための最高のソフトウェアも構築します。」

重大な利害の対立が明らかであるため、おそらく混乱するでしょう。私たちは次のことに取り組んでいます。

• 偏見のない状態を保ちます。私たちはメディア ビジネスに参入したり、メディア パートナーと競合したりするつもりはありません。
• データと洞察を保護します。私たちはメディアの販売、プロフィールの構築、独自のアプリの構築にはまったく興味がありません。
• 革新的な製品について市場に啓蒙するのに役立ちます。
• 顧客、パートナー、業界の最終的な利益のために、不一致分析と不正行為との戦いをサポートします。

私たちのパートナーシップに投資し、透明性のある測定を重視し、AppsFlyer の顧客に特別な配慮をしていただき、ありがとうございます。私たちは、長年にわたって築き上げてきた強力な関係と、不正行為と闘い、ユーザーのプライバシーを最大化しながら優れたユーザー エクスペリエンスを提供するために構築した綿密な技術統合と製品に大きな誇りを持っています。

私たちのエコシステムとコミュニティへ:

独立した公平なプラットフォームを持つことは、エコシステムとして最高のエンドユーザー エクスペリエンスを提供し、ユーザーのプライバシーを保護するために常に革新を続けるために重要です。

メディア企業がそのようなプラットフォームを買収することは、業界にとって損失であると私たちは考えています。それにもかかわらず、私たちにとって今は、これまでにないほど公平で独立したプラットフォームへの道を切り開き続けるエキサイティングな時期です。私たちはこのさらなる責任を引き受けることができて興奮しており、光栄に思っています。

では、私たちとウェブはこれからどこへ向かうのでしょうか?

オープンウェブとして始まったものは、過去 10 年間で壁に囲まれた庭園のウェブへと進化しました。私たちはインターネットの自由、公開性、安全性を信じていますが、インターネットはもはや真にオープンではありません。そのため、私たちはユーザー全員の利益のためにエコシステム全体で協力する権限と責任を持っています。

ユーザーはさまざまなウォールド・ガーデン間を移動して時間を費やすため、優れたエンドユーザー・エクスペリエンスを実現し、価値を提供し、プライバシーを保護するためのプロトコルと API を定義するには、業界全体の協力が必要です。

AppsFlyer が消費者向け製品、ブラウザ、OS、デバイス、アプリ ストア、広告ネットワーク、またはメディア提携を所有していないという事実は、当社の独立した公平なポジショニングにまったく新しい意味を与えます。

私たちの中立性により、AppsFlyerは、これらのプラットフォーム、OS、デバイス、サービスプロバイダー、広告ネットワーク、アプリ開発者、ウェブサイト、アプリストア、そしてエコシステム全体の間の信頼できるコラボレーターおよびコネクターとして繰り返し位置づけられました。 iOS 14 では、こうした議論がまったく新しいレベルに引き上げられ、私たちはこの責任を非常に真剣に受け止めています。一貫してエンドユーザーを念頭に置いて取り組むことで、トレンドを先取りし、すべての人にとってより良い未来を創造できる立場になれることを私たちは知っています。

1,000 人を超える AppsFlyer の従業員が毎日目覚めてこの使命に向かって取り組んでいるのを見るのをとても誇りに思います。私は、金儲けをはるかに超えた目的とビジョンを持つ会社を率いることができて幸運だと感じています。収益を二の次にし、エンドユーザー、アプリ開発者、エコシステムを第一に考えることの価値を知っている企業です。

AppsFlyer での私たちの目標は非常にシンプルです。今から 5 年、10 年、20 年後に皆さんの前に立って、その道のあらゆる段階で私たちがエコシステム全体、そして最も重要なことにエンドユーザーに対して正しいことをしたことを知っていただきたいと思います。

ミッションクリティカル