【英語】バイリンガルITサポート/グローバル企業/千代田区 | 株式会社フェローシップ/Fellowship co.,ltd.の求人詳細

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更新日 2025-04-30
掲載開始日 2025-04-30

【英語】バイリンガルITサポート/グローバル企業/千代田区

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この求人の取扱い会社	株式会社フェローシップ/Fellowship co.,ltd.
企業名	会社名非公開
職種	IT関連（その他） - IT　ヘルプデスク IT関連（その他） - カスタマーサポートエンジニア
業種	その他IT関連
勤務地	アジア日本東京都千代田区
仕事内容	◆作業概要：日英バイリンガルのITオンサイトサポート・対象となるユーザーは40名程度でおもにワンフロア―でFaceToFaceのITサポート対応業務・通常のITヘルプデスクと異なる点は、L1、L2などのサービスラインが分かれておらず、原則1名でITオンサイトの課題解決サポートをしていただく点が異なります。以下はその内容例です。・ユーザーのデバイス（PC、iPhoneなど）、オフィスのIT設備のライフサイクル管理・スタッフのオンボーディングおよびオフボーディング(入退社)の管理・主要ベンダー（ソフトウェア、ハードウェア、ビル管理）との連携・グローバル本社およびAPAC地域のデジタルワークプレイステームと協力・ホールディングス配下のグループ各社とのデジタルワークプレイステームと密接に連携（ベストプラクティスの交換、グループ基準の導入支援など）・アドホックプロジェクトの管理（OS移行、新しいツールやソリューションの導入など）・特別イベントや会議のサポート
企業について（社風など）	屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ☆★☆弊社の特徴や独自のサポートのご案内☆★☆ 【そもそも、フェローシップとは？】毎月1000名近くの外国籍の方よりお問い合わせ頂いており、厳選なる審査を経て、毎月40名程度の方が弊社を通してお仕事が決まっています。【VISA取得サポートについて】高度専門職（高度人材VISA）などVISAに関するご相談も、専門の行政書士が無料で対応！担当スタッフも来日経験者のため、”本音”での相談が可能！【生活支援も充実！】お仕事をするうえでも生活の基盤は大切。居住地の確保、生活用品の購入、各種手続き、日本独自の生活ルール・・・。より安心して働けるよう生活面も有償でサポートいたします！ ☆★☆★☆★☆★☆
勤務時間	9:00-18:00※変動有、内1時間休憩有勤務曜日：月、火、水、木、金
応募条件	・外資系企業（グローバル環境）でのITサポート経験（必須）・Level１（1次受け対応）、Level２（2次受け対応）といった部分的なITサポートではなく、問題から解決まですべて対応できる方。ルーティンワークというよりは日々新たな課題解決に取り組むことができる方・サービス志向で良好な対人スキル、協力的でチームプレイヤーであること・英語ビジネスレベル（読み書き、会話）、日本語は会話が出来ればOK※国籍不問（日本語よりは、英語ができる方を優先します。）・必要に応じて柔軟な勤務時間に対応できること　（本社がヨーロッパ圏にあるため毎日では無いですが、夕方夜時間帯もあります）取り扱ったIT経験スキル・Windows 11、iOS ・Microsoft Teams online、Exchange、SharePoint、Active Directory、プリントサーバー、Workspace ONE、Apple Business Manager、ZOOMなど
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	日常会話
年収	日本・円 350万円〜 450万円
給与に関する説明	社会保険完備
休日	完全週休2日制（土・日・祝祭日）
契約期間	業務委託
最寄り駅	千代田区