【入居者管理】入居者のサポート・イベント運営◇グローバルな賃貸住宅◇ホスピタリティマインドを活かす◇ | Hmlet Japan株式会社の求人詳細

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更新日 2025-04-30
掲載開始日 2025-04-30

【入居者管理】入居者のサポート・イベント運営◇グローバルな賃貸住宅◇ホスピタリティマインドを活かす◇

企業名	Hmlet Japan株式会社
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート事務系 - 国際業務企画/マーケティング/PR - イベント企画/運営
業種	住宅・不動産・施設関連
勤務地	アジア日本東京都千代田区
仕事内容	Hmlet Japanでは特に海外の方々をメインターゲット層に、中期で利用できる家具付きの賃貸住宅を提供しています。主に契約者や入居者とのコミュニケーションをご担当いただく方を募集中です。【仕事内容】・契約済み、または入居中のお客様との対応このポジションでは、主に契約者や入居者とのコミュニケーションをお任せします。お問い合わせに対し、契約中のお部屋のこと、建物のこと、弊社のサービスについて等について対応いただきます。また、入居者同士の交流促進のためにイベントのサポートもお願いすることがあります。 2024年4月現在、東京都内に800室超を運営中。今後は新しい海外ブランドの新規開業も準備中で、さらにカスタマーサポート職のニーズが高まっています。事業拡大フェーズにおいて、インバウンド市場も活発な中、外国語を使ってグローバルなお客様とのコミュニケーションがとれる、ホスピタリティマインドのある方にぴったりのポジションです！
企業について（社風など）	Hmlet Japanは、1カ月からご利用いただける家具家電付きの賃貸マンションを提供しています。すべての住戸は、水光熱費込み、WiFi込みのため、入居後すぐにストレスフリーで新生活をスタートすることができ、フレキシブルな住まい方を実現します。入居中も丁寧にサポート。安心してお住まいいただけます。 Hmlet Japanは海外の方々が日本に来やすいシステムを作り、それと並行して日本の住環境にコミュニティを生み出す工夫を常に考えています。ただ住むだけで、自分のネットワークが広がり、ライフスタイルやキャリアを豊かにするきっかけと出会う。ハムレットはそんな暮らし方を目指し、キャリア系、カルチャー系など様々なイベントも開催しております。【受動喫煙対策について】屋内禁煙
勤務時間	フレックスタイム制・コアタイム：10:00～15:00 ・所定労働時間：7.5時間/日
応募条件	【必須条件】・日本語：ビジネスレベル以上（N1又はN2レベル以上）・英語：ビジネスレベル以上・3年以上のサービス業経験 ★業界未経験歓迎です！【歓迎条件】・不動産業界での経験：賃貸マンション、プロパティマネジメント、シェアハウス管理運営等　※不動産業界未経験も大歓迎・ホスピタリティ関連業種でのカスタマーサービス経験・チームワークを大切できる方・新しいことに挑戦することを楽しめる方 ◎宅地建物取引士、賃貸不動産経営管理士資格の保持者は大歓迎
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 350万円〜 450万円
給与に関する説明	■想定年収 360万円～420万円 ※ご経験・スキル・年収を考慮のうえ決定します。 ※給与には45時間/月の固定残業代が含まれます。（超過分は別途支給されます。） ■昇給あり（年2回） ■福利厚生・手当・交通費全額支給・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）・社宅割引（当社物件を社宅利用する場合、特別割引あり）・定期健康診断・私服勤務OK ＜リモートワーク・フレックス制度を導入＞不動産関連では珍しい在宅ワークとオフィス出勤とを組み合わせたハイブリットな働き方を導入しています。またお客様との時差がある場合もあるため、「フレックス制度」も導入しています。入社当初は業務に慣れていただくためオフィスへの出社を想定していますが、一通り業務に慣れたタイミングで、柔軟な働き方が可能です。＜働きやすいオフィス＞弊社のオフィスは、都心のアクセスの良いオフィスビルの中の、カフェラウンジが併設されたオシャレなフロアにありますす。
休日	・基本的に土日が休日。　※将来的にシフト制に移行する場合もあり、その場合でも基本的に週2日休めるようシフトを組みます。（休日数：月間8～12日）・祝日・年末年始休暇（5日）・有給休暇・育休・産休
契約期間	契約社員（正社員登用あり）
最寄り駅	JR 「東京」駅丸の内南口より徒歩3分東京メトロ「二重橋前」駅 4番出口より徒歩1分