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週3回テレワーク可/増員募集/国内インバウンドツアーの予約手配業務/リザベーションコーディネーター/世界大手の体験型旅行会社★梅田勤務 | 株式会社Intrepid Japanの求人詳細

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更新日 2025-01-15
掲載開始日 2025-01-15

週3回テレワーク可/増員募集/国内インバウンドツアーの予約手配業務/リザベーションコーディネーター/世界大手の体験型旅行会社★梅田勤務

企業名

株式会社Intrepid Japan

職種
株式会社Intrepid Japan
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
ホテル/レジャー/外食系/旅行 - 旅行関連職
企画/マーケティング/PR - 企画/マーケティング
業種 旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地 アジア 日本 大阪府

仕事内容 株式会社 Intrepid Japan は小規模アドベンチャーツアーにおいて業界最大手の旅行グループ Intrepid Group 傘下にあるランドオペレーターです。
グローバルリーダーとして、多様性に富んだ旅行商品を広い顧客層に提供すると共に、地域に根ざした観光資源の有効活用及び地球環境・地域社会への影響を考慮し、旅行客が地域の文化と共存するアドベンチャーの数々を提供しています。


■仕事内容
Intrepid Group及びその他のツアー顧客の要望に応じた、訪日旅行に関する仕入れ・予約手配の業務を行っていただきます。


【具体的な業務内容】
①予約手配業務
弊社が企画する旅行商品における宿泊施設やアクティビティ等の予約手配業務(年間予約も含む)を担当します。
ツアー催行に向けて、各エージェント(お客様情報を確認※)や提携業者(宿泊先やアクティビティ)とのやり取りを通じ、確実な予約確定を行います。
※エージェントとは、英文メールでのやり取りとなります。

②予約のフォローアップ・サポート
予約手配が困難な場合や予算に見合わない場合には、商品価値を損なわない代替案を評価・提案します。
セールスおよびオペレーション部門と連携しながら、最適な解決策を模索します。

③新規業者の開拓および提携業者との関係構築
イントレピッドの基準を満たす宿泊施設やアクティビティの新規開拓を行うほか、既存の提携業者との良好な関係構築にも取り組みます。
また、適切かつ正確な予算調整も業務の一環です。

業務は多岐にわたっており、同時に複数旅程の予約業務を担当することもありますが、その先にいらっしゃるお客様の「ありがとう」につながる重要なお仕事です。


◆選考内容◆
書類審査(日本語履歴書・日本語職務経歴書・英語CV)
   ↓
面接(2~3回)※筆記試験無
   ↓
リファレンスチェック(最低2名)
   ↓
オファー提示
※1次面接はオンライン面接、2次面接はオンラインもしくは対面面接を予定しております。
(遠方の方は相談可能。)
企業について
(社風など)
・オーストラリア・メルボルンに本社を置き、 “Change the way we all see the world” という企業理念のもと、毎年45万人に体験型アドベンチャーツアーを提供しています。
・従業員は46ヵ国、58の国籍で構成されており、様々な人種・宗教・性別の垣根を超え、多様性を尊重した企業運営を行っています。
・2018年以降B Corp認証*を取得し続けており、2023年には「最も影響力のある企業100社(TIMES誌)」に選定されました。

※ B Corp認証:厳格な評価のもと、環境や社会に配慮した公益性の高い企業に与えられる認証

【弊社で勤務するメリット】
・お客様に一番近い立場で業務を行っているため、現場の声を感じながら業務を行えます。
・海外に本社を置く Intrepid Group の日本法人のため、日本にいながらグローバルな視点で働けます。
・Intrepid のツアーを無料でご利用いただけます。
・研修支援制度・資格取得支援制度があり、学習休暇を使ったスキルアップが可能です。

【受動喫煙防止対策】
屋内原則禁煙
勤務時間 9 時~18 時(所定労働時間 8 時間 休憩 60 分)
※Intrepidグループとして、各自に合わせたフレキシブルワークを導入しています。
(従来の日本におけるフレックスタイム制とは異なります。現在は週 2 日出社、週 3 日リモートワークとなります。)
応募条件 【必須条件】
・日本の旅行業界・観光業界にて従事経験がある方(予約手配経験あれば尚可)
・会話、文章作成で必要な英語力・日本語力ある方(日本語:流暢・英語:日常会話レベル)
・コンピューター処理能力、特にMicrosoft Office (Word・Excel・E-mail)が対応可能な方

【望ましい要件】
・総合旅行業務取扱管理者の資格取得者
・オペレーション業務(ツアー運行管理・ガイド管理)経験者
・ツアーガイドもしくは添乗員経験者

【理想な人物像】
・組織内での計画に対する調整や時間管理ができ、自身の業務負担を効率的に調整できる方
・細かなことにも気がつき、期限内にミスなく課題をこなすことのできる注意力がある方
・顧客目線で考えることができ、合理的な判断ができる方
・社内外のメンバーと密にコミュニケーションをとりながら業務を進めることができる方
・オペレーションフローの改善や新規開拓等、積極的な提案ができる方
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 400万円 〜 500万円   
給与に関する説明 想定年収: 380万円~ (賞与含まず)※ご経験・能力に応じて決定
→年俸制(上記年収を12分割にて支給/月30時間の固定残業代含む)

昇給:業績等の事情により昇給なしもあり得る。(22年、23年実績あり)
賞与:年収とは別に最大年収の10%を支給 ※査定・業績による
(22年実績なし、23年実績あり)

教育研修
社会保険完備
通勤手当:有(会社規定に基づき支給)
自転車通勤可
各種研修
退職金: なし  
再雇用制度: あり(満65歳まで)
休日 休日: 年間 約123 日(土・日・祝祭日及び年末年始 12/29~1/3)
有給休暇:労働基準法の定めによる(初年度 6 ヶ月経過後 10 日)
完全週休2日制(土・日・祝祭日)
育児休暇
学習休暇
ボランティア休暇
契約期間 正社員雇用
試用期間6 ヶ月(試用期間中の勤務条件は変更なし)
最寄り駅 阪急「大阪梅田」駅より徒歩7分
阪神「大阪梅田」駅より徒歩1分
大阪メトロ御堂筋線「梅田」駅より徒歩1分
大阪メトロ四つ橋線「西梅田」駅より徒歩3分
大阪メトロ谷町線「東梅田」駅より徒歩2分
JR「大阪」駅より徒歩3分
JR「北新地」駅より徒歩4分
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