【英語・フランス語が学べる環境/未経験歓迎】食品輸入のカスタマーサービス | 一般社団法人在日フランス商工会議所の求人詳細

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更新日 2025-05-07
掲載開始日 2025-05-07

【英語・フランス語が学べる環境/未経験歓迎】食品輸入のカスタマーサービス

この求人の取扱い会社	一般社団法人在日フランス商工会議所
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート事務系 - 営業事務/アシスタント/一般事務/受付事務系 - 国際業務
業種	流通・小売
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	会社の顔として、お客様に最良のサービスを提供し、また、お客様の問題解決のサポートをする。お客様とのコミュニケーションを通じ、会社のイメージアップ、サービス改善、売上に貢献する。正確・迅速・適切に業務を⾏うことで、会社の円滑な営業活動を⽀え、また、お客様の満⾜度向上に寄与する。具体的な仕事内容受注  顧客からの注⽂を正確に社内システム（SAP）に⼊⼒する（FAX、Web、InfoMart、電話受注等）  伝票を各システムにて起票する（FB 伝票、専⽤伝票、I porter、InfoMart 等）  伝票を決められた時間までに作成し、ドライバーに渡す（デリバリー）/荷物に添付する（発送）  注⽂に関する顧客からの問い合わせに対応する  商品の新規取扱品⽬や⽋品等の最新情報をアップデートする  受注発注商品（PCB 社）の注⽂を受けた際に、マイクロソフトアクセスにて発注する営業サポート  代表電話にかかってきた顧客からの注⽂を受ける  営業不在時のサンプル⼿配、カタログ送付⼿配を⾏う  必要に応じて担当営業に電話を取り次ぐ/営業不在時には伝⾔を受ける請求書発⾏  顧客の決められた⽅法で請求書を正しく発⾏し、顧客の求める期限までに発送する  請求書の内容に関する問い合わせに対応する  必要に応じ請求書の再発⾏、訂正を⾏う  請求と実際の⼊⾦に差異が⽣じた場合、差異の内容を調査する全般・その他  代表電話の応対と取次ぎを⾏う  チーム内で使⽤する備品の発注・受領・収納を⾏う  伝票のファイリング・保管を⾏う  商品引き取りの顧客が来社した際に対応する  上記に関する、会社・上司から特別な指⽰がある業務を⾏う
企業について（社風など）	私たちについて 2007に設立され、業界のリーダーとして、全国の一流レストランやホテル、そして一流デパートやグルメフードチェーンに高品質な製品を提供しています。私たちは、私たちと同じように食に情熱を注ぎ、他に類を見ないグルメ製品を提供するブランドや企業と提携しています。私たちは、最高品質の生鮮食品、冷凍食品、常温食品、ペストリー製品を、ご要望に応じてお届けできることを誇りに思っています。これにより、最も厳しい味覚をも満足させるメニューやレシピの創造を可能にしています。
応募条件	求められる態度  物事をお客様中⼼で考えることができる  理路整然とコミュニケーションを取ることができる  ラインマネージャーのサポートをし、チーム内でお互いに助け合うことができる  マルチタスクにて時間内に決められた仕事を終わらせることができる  業務⼿順を守ることができる  細かなことにも⽬を配ることができる  その他はCFF Japan Behaviors に準ずる
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	ネイティヴレベル
フランス語能力	最低限のコミュニケーション
年収	経験と能力に基づく
給与に関する説明	社会保険完備交通費全給
休日	完全週休2日制（土・日・祝祭日）有給休暇
契約期間	正社員雇用