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この求人の 取扱い会社 |
株式会社インディードリクルートパートナーズ(リクルートエージェント / Recruit Agent) |
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企業名 | Tebiki(株) |
職種 |
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業種 | システムインテグレーター |
勤務地 |
アジア
日本
東京都
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仕事内容 |
当社のカスタマーサクセス責任者として、CS組織の構築/採用、オペレーション設計、エンタープライズ顧客への全社展開提案まで、幅広い業務を管轄していただきます。 以下の業務プロセスの管理/設計と、所属メンバーのマネジメントが主要業務です。・顧客にあわせた導入支援計画の立案・アップセルとクロスセル(へのトスアップ)・スモールスタートからのマイルストーンを設定した全社展開戦略の立案・顧客側の導入チームの一員としてPJ進捗管理・Churn Rate、NRR、NPS等の数値分析・顧客の業務プロセス分析と自社サービスを使った改善提案・顧客ユースケースの整理とプロダクト開発へのFB |
企業について (社風など) |
従業員数 100名 |
勤務時間 | 09:00〜 18:00 |
応募条件 |
【必須】 ■チームメンバーのマネジメント(累計20名以上) 以下の経験のいずれか2年以上 #NAME? |
日本語能力 | 流暢(日本語能力試験1級又はN1) |
年収 | 日本・円 1000万円 〜 1200万円 |
休日 | 年間休日 120日 |
契約期間 | 正社員 |