日系IT企業 / カスタマーサクセスエグゼクティブ【タイ勤務】 | JACリクルートメント・タイランドの求人詳細
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更新日 2024-03-16
掲載開始日 2024-03-16
掲載開始日 2024-03-16
日系IT企業 / カスタマーサクセスエグゼクティブ【タイ勤務】
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| この求人の 取扱い会社 |
JACリクルートメント・タイランド |
|---|---|
| 企業名 | 会社名非公開 |
| 職種 |
 営業 - IT・ソフトウェア・通信業界営業 コンサルティング - ITコンサルティング（その他） |
| 業種 | ソフトウェアベンダー |
| 勤務地 |
アジア
タイ
|
| 仕事内容 |
下記の業務をお任せします。 ■タイ、シンガポール、東南アジアを中心とした日系顧客の新規・既存顧客のカスタマーサクセスに向けた取り組みとその後のオペレーションサポート。 ■サービス導入後、顧客からの問い合わせ窓口となり、顧客満足度を向上させる。 ■契約更新プロセスを能動的に管理し、顧客ニーズと企業目標に沿った条件面の交渉を行う。 ■契約解約リスクのある顧客を特定し、顧客を維持するための戦略を策定する。 ■既存顧客へのアップセル、クロスセルの機会を探り、収益拡大を促進する。 ■顧客の運用状況等をトラッキングし、パフォーマンスを分析する。 ■新機能のリリースに伴い、顧客へ製品価値を提供し、プロモーション支援をする。 |
| 企業について （社風など） |
【受動喫煙対策】 喫煙スペース有り。 |
| 応募条件 |
【必要条件】 ■コンサルティング業界での経験（3年以上） ■営業経験もしくはアカウントマネジメント経験（4年以上） ■海外での就業経験 ■顧客志向が強く、コミュニケーション能力の高い方 ■ビジネスレベルの英語力 【歓迎条件】 ■IT製品のテクニカルサポート経験 ■ITコンサルティング経験 ■無形商材のカスタマーサクセスマネージャー経験 |
| 英語能力 | ビジネス会話 (TOEIC 735-860) |
| 日本語能力 | ネイティヴレベル |
| 年収 | 日本・円 300万円 〜 500万円 |
| 給与に関する説明 |
就労ビザ・労働許可証付与 タイ国社会保険完備、民間医療保険加入 |
| 休日 |
有給休暇 傷病休暇（タイSick Leave制度) |
| 契約期間 | 正社員雇用 |
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