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【大阪】航空輸出入カスタマーサービス・貿易事務|大手外資系フォワーダー|フレックスタイム制度あり | EPS Consultants LLCの求人詳細

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更新日 2024-05-16
掲載開始日 2024-05-16

【大阪】航空輸出入カスタマーサービス・貿易事務|大手外資系フォワーダー|フレックスタイム制度あり

  • 人材紹介
  • スタッフレベル
  • 女性が活躍
  • 賞与
  • フレックスタイム制
  • 年間休日120日以上
  • 年末年始休暇
  • 完全週休2日制
  • 多国籍社員活躍中
  • 英語を活かせる
  • 外資系企業
  • 大手企業
この求人の
取扱い会社
EPS Consultants LLC
企業名 会社名非公開
職種
EPS Consultants LLC
事務系 - 貿易事務
事務系 - 物流/資材/購買
事務系 - 国際業務
業種 運輸・倉庫・物流
勤務地 アジア 日本 大阪府 大阪市

仕事内容 フォワーディングやマーケットに関する豊富な知識を生かし、お客様に最前線でサポートを提供することで、当社の製品、サービス、機能にご満足いただけるよう努めて頂きます。

・フィールドセールスおよびオペレーショナルケアセンター(OCC)と緊密に連携し、顧客エンゲージメント、満足度向上、維持、再活性化を推進する。
・日常的なやり取り、定期的なケア訪問、積極的なアドバイスやコンサルティングを通じて、顧客との業務関係を確立・強化し、顧客満足を確保する。
・関係書類作成・手配など航空輸送に係る手配業務
・顧客からの問い合わせを適格なものとし、所定の価格帯内で見積もりを提供し、見積もりが受理され、決済されるようフォローアップする。
・作業指示書に従って顧客のオンボーディングをサポートし、顧客注文と同時に顧客要件を社内システムに取り込む。
・ファイナンスおよびレベニュー・ケア・センター(RCC)と連携し、日々の事業展開に基づき与信限度額を調整し、問題が発生した場合の対策を調整する。
・すべてのお客様からのフィードバックを文書化・分析し、根本原因を特定、共有、除去する。
・顧客レポートの作成、レビュー。
企業について
(社風など)
欧州に本社を持つ総合物流企業様です。フォワーディング事業では海上・航空共に世界トップの取り扱い物量を誇り、陸上輸送・コントラクトロジスティクス事業にも力を注いでいます。また、独自開発のSCM全体を管理するITシステムにも強みを有しており、業界において確立した地位を築いています。
勤務時間 フレックスタイム制 1 日の標準労働時間 8 時間 00 分
コアタイム 10:00~16:00
フレキシブルタイム 7:00~10:00/16:00~19:00
標準的な勤務時間 9:00~18:00
応募条件 •フォワーダーの空輸部門or航空物流企業での勤務経験
•ビジネスレベルの英語力
•社内外の関係者と良好な関係を築ける方
•外資系企業での就労経験をお持ちの方歓迎
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 400万円 〜 550万円   
給与に関する説明 •社会保険完備
•給与改定年1回(4月)
•賞与年1回(5月)
•401k 確定拠出年金制度
•交通費支給(上限月5万円)
•保育施設完備
•健康診断
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
夏期休暇
冬期休暇
有給休暇
慶弔休暇
育児休暇
傷病休暇
契約期間 正社員雇用
最寄り駅 本町駅
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