【語学力を活かせる！】航空CSチームリード｜世界最大手の外資系フォワーダー | EPS Consultants LLCの求人詳細

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更新日 2024-04-19
掲載開始日 2024-04-19

【語学力を活かせる！】航空CSチームリード｜世界最大手の外資系フォワーダー

人材紹介
シニアレベル
女性が活躍
賞与
ワークライフバランス
フレックスタイム制
年間休日120日以上
完全週休2日制
多国籍社員活躍中
英語を活かせる
外資系企業
大手企業

この求人の取扱い会社	EPS Consultants LLC
企業名	会社名非公開
職種	事務系 - 貿易事務事務系 - 物流/資材/購買事務系 - 国際業務
業種	運輸・倉庫・物流
勤務地	アジア日本東京都江東区
仕事内容	フォワーディングやマーケットに関する豊富な知識を生かし、お客様に最前線でサポートを提供することで、当社の製品、サービス、機能にご満足いただけるよう努めて頂きます。・フィールドセールスおよびオペレーショナルケアセンター（OCC）と緊密に連携し、顧客エンゲージメント、満足度向上、維持、再活性化を推進する。・日常的なやり取り、定期的なケア訪問、積極的なアドバイスやコンサルティングを通じて、顧客との業務関係を確立・強化し、顧客満足を確保する。・顧客からの問い合わせを適格なものとし、所定の価格帯内で見積もりを提供し、見積もりが受理され、決済されるようフォローアップする。・作業指示書に従って顧客のオンボーディングをサポートし、顧客注文と同時に顧客要件を社内システムに取り込む。・ファイナンスおよびレベニュー・ケア・センター（RCC）と連携し、日々の事業展開に基づき与信限度額を調整し、問題が発生した場合の対策を調整する。・すべてのお客様からのフィードバックを文書化・分析し、根本原因を特定、共有、除去する。・顧客レポートの作成、レビュー。
企業について（社風など）	欧州に本社を持つ総合物流企業様です。フォワーディング事業では海上・航空共に世界トップの取り扱い物量を誇り、陸上輸送・コントラクトロジスティクス事業にも力を注いでいます。また、独自開発のSCM全体を管理するITシステムにも強みを有しており、業界において確立した地位を築いています。
勤務時間	フレックスタイム制： 1 日の標準労働時間 8 時間 00 分コアタイム：10:00～16:00 フレキシブルタイム： 7:00～10:00／16:00～19:00 標準的な勤務時間：9:00～18:00（休憩1時間）
応募条件	・フォワーダー航空貨物部門でのリーダー・マネジメント経験・ビジネスレベルの英語力・社内外の関係者と良好な関係を築ける方・外資系企業での就労経験をお持ちの方歓迎
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 600万円〜 800万円
給与に関する説明	社会保険完備交通費支給教育研修
休日	完全週休2日制（土・日・祝祭日）夏期休暇冬期休暇有給休暇慶弔休暇育児休暇傷病休暇
契約期間	正社員雇用
最寄り駅	東陽町駅