IT Help Desk ・ Jobs in Japan search results

ヘルプデスクとして、サポート対象となる店舗ユーザーのAPIに関する問い合わせ業務を担当して頂きます。


Description

* APIに関するトラブルシューティング、問い合わせ業務全般の対応
* ログ調査
* API仕様書ページの運営
* 仕様ページの修正、更新、作成業務
* 改善要望の振り分け業務


Profile

* 優れたコミュニケーション能力
* Excel知識
* IT知識
* ITパスポート等の資格歓迎
* APIの基礎知識
* ビ ...

大手ウェブサイト企業での広告関連でのフロントエンドディベロッパー

クライアントへのアドバイス（HTML・CSS・PHP・JavaScript）
広告に関するテクニカルサポート
ヒアリング～実装まで行う
オンライン広告に関するタグ実装やモバイル広告の最適化などに関するテクニカルサポート
クライアントに対するトレーニング・実装サポート

【給与】
RM10,000～14,000＋KPI
2024年６月のレートで約33万円～46万円

基本 ...

ユーザーに対するITサポートと技術的な問題解決を行うポジションです。


Description

デスクトップコンピュータ、アプリケーション、ネットワーク問題、コミュニケーションデバイス、ビデオ会議機器のトラブルシューティングを行い、ユーザーに対してITに関するポリシー、手順、ベストプラクティスを教育します。


Profile

* Windows OSサポート：企業環境でのWindows OSのサポート経験。
* Microsoft Officeサポー ...

世界大手ソーシャルメディアサービス提供会社で、お客様からの問い合わせに対応していただくお仕事になります。（メール、チャット対応メイン）

ーお客様の問い合わせ対応
ー関連するデータを収集、分析し
ーサイト全体の改善
ー業務に付随するレポーティング業務 ...

L1 社内ヘルプデスクとしてユーザーサポート業務を担当して頂きます。


Description

* １次レベルでのITヘルプデスク業務
* ユーザーサポートの提供
* ハードウェア（PC、laptop、iPhone等)保守運用、ソフトウェアのインストール
* PCキッティング
* IT資産管理
* サーバー、ネットワークの運用保守


Profile

* Microsoft 製品やWindows、Office365についての知識、ユーザーサポート経験
* ITILプロセスに関する知識、 ...

This company manufactures, sells, and distributes soft drinks in Japan. The company's core business is beverage manufacturing and sales, and it offers a wide range of beverages, including carbonated drinks, unsweetened tea, water, and sports drinks.

Currently, the company is aiming for sustainable growth in various areas, including initiatives to reduce the burden on the environment, contributions to the local community, and the development of new products that meet consumer needs.

Job Description

As a systems engineer (SE) and system administra ...

As this role as a Sound Application Engineer, you be in charge of developing professional relationships with consultants, contractors and engineers and draw upon this experience in order to direct the appropriate advice and support. He/She possesses good knowledge of sound design modeling and measurement procedures.


Description

* Brand representation within the field of fixed Installation and Touring in Japan.
* Maintain and develop relationships with key Japan & Korea consultants and engineers.
* Market development through outstanding techni ...

[Job Description]
Customer support work for our own EC site (English support)
Text support via email and chat, no phone support♫
- EC site management
- Customer support work

(Intermediary between sellers and buyers)
- Handling inquiries ...

大手クラウドサービスのテクニカルサポート（BtoC）です。

使用：電話、メール、チャット


【主なお仕事内容】

・使用方法の問い合わせなどに対応する
・トラブルシューティング
・プロダクトやブランドの知識を理解、アップデートする
・チームミーティングへの参加 ...

In the ever-changing business environment, system operation problems, issues, and risks arise. As a member of the service delivery management team, this position will be in charge of IT infrastructure-related matters individually regardless of the field, and will be responsible for early termination and completion within the deadline while involving related parties and leading.

Job Description:
(1) Operation of IT change management governance process
・Weekly CAB operation (meetings, reviews, announcements, provide training)
(2) Response to probl ...

• Handling technical inquiries remotely - tier 1 and tier 1.5 (escalation)
• Handling technical inquiries onsite - tier 2 and tier 2.5 (escalation)
• Schedule, monitor and deliver support for end-users within agreed SLA levels between BIOS and client(s).
• Demonstrate the ability to identify and escalate requests for approval, when needed.
• Provide VIP support for internal (BIOS) and external (Client) end-users.
• Undergo regular training to improve support skills. ※Training scheduled and provided through official tools.
• Conduct ...

Responsibilities:
• Project and Request Management – process, coordinate and support tickets as per agreed service levels for both scheduled and unscheduled support request.
• Communicate and interface with suppliers, multi-cultural system administrators, clients and other groups representing the designated operation site.
• Install, move, add, and change server and other hardware in data center according to requests.
- Hardware: e.g. troubleshooting of hardware, labeling, root cause analysis, trend analysis, break/fix, smart hands, firmw ...

大手クラウドサービスの ITカスタマーサポートです。
電話、メール、チャットで問い合わせ対応

【主なお仕事内容】

・使用方法の問い合わせなどに対応する
・トラブルシューティング
・プロダクトやブランドの知識を理解、アップデートする
・チームミーティングへの参加 ...

内部ITサポートとMS 365問題解決を担当し、本社と連携するポジション。


Description

* L2サポート: 一次サポートからエスカレーションされた問題の対応。
* 内部ITサポート: 社内のITインフラの維持管理、従業員からのITに関する問い合わせ対応。
* MS 365の問題解決: Microsoft 365に関連する問題のトラブルシューティング、ユーザーサポート。
* ネットワーキングおよびPCの問題解決: ネットワーク接続やPCのトラブ ...

The role focuses on delivering comprehensive solutions, optimizing Point of Sale (POS) systems, and emphasizing retail systems within a dynamic retail environment. It also involves providing remote and onsite first-level application support for a diverse array of applications and interfaces used in retail solutions.


Description

This role involves implementing, maintaining, and enhancing retail systems to ensure optimal performance and alignment with business goals. It entails collaborating with various stakeholders to drive efficient retail opera ...

Support a major PC migration project for one of the top banks in Europe. You will be using both Japanese and English working in an international team. This job is a FIXED contract for a 1-year project.


Description

* Physically set up computers and software system installation (laptop kitting)
* Communicate with both end-users and external vendors
* Perform daily service desk duties and gather feedback from users


Profile

* 2 to 5 years of IT support experience, experience in the financial services industry is a HUGE plus
* Familiarit ...

オンサイトでの技術的な支援を提供し、社内のITインフラのトラブルシューティングやユーザーサポートを通じて、スムーズな業務運用を確保します。


Description

* オンサイトITサポート：ハードウェアやソフトウェアのトラブルシューティング、技術的な支援を提供
* 問題解決：IT関連の問題や課題を迅速かつ効果的に解決し、従業員の生産性を維持
* サポートチームとの連携：他のITサポートメンバーや関連 ...

As a bilingual system engineer, you will be in charge of supporting CRM system across Asia Pacific regions. Chinese ability is a plus for this role.


Description

* Serving as a system engineer in the Asia-Pacific area for the customers engagement system (CRM)
* Continuous assistance for errors and accidents, as well as call-out management from stakeholders
* Examine databases, software, and assistance diagnosis and underlying reason identification of the issue with replacement components and vendors worldwide
* Oversee testing and evaluate t ...

You will be responsible for customer support for bilingual projects.
We are looking for a wide range of candidates, from people with IT experience who want to work in IT work using English to people with bilingual IT work experience.

■Job overview:
Projects will be decided based on your experience and when you joined the company. You will be involved in operational projects using Japanese and English.
This is mainly a user support type operation project, and there are many projects where support is provided by touching the actual machine. In addi ...

Now computacenter is hiring an IT support engineer who will support our pharmaceutical client in Saitama(埼玉).

Tasks:

Incident management, level 1 and 2, for hardware, OS and software, according to procedures, or best effort.
Service Request management.
Asset management.
Follow-up on incidents and requests.
Hardware configuration of workstation or system (bar code reader, label printer, network equipment, etc.).
Installation and configuration of OS and software.
Delivery, installation and integration of the equipment and the network on-sit ...