"CKO" って何 ?
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先日、当社の人事部から私のところに、1 通のメールが来ました。

「Takashi, Our financial group board members decided you would be commissioned to CKO assistant...」（ 金融グループの役員会は、あなたを "CKO" アシスタントに任命しました。… ）はてさて、"CKO" って何なのでしょう ?　私は早速、人事部に問い合わせました。

「なんかわけのわからないメールが来たんですけど …」

「あぁ、タカシね。先日の役員会で Dave が CKO になったのよ。あなたは彼のアシスタントとして、CKO の業務を助けるのよ」

「はぁ … ? 」

人事部によると、CKO とは Chief Knowledge Officer の略で、部門の「最高知識経験者」として、部門内の「ナレッジ （ 知識 ） 」を集約し、メンバーに伝えていく役割を負っているとのこと。同僚に聞いてみると、彼らも同様に "C?O" のアシスタントに任命されていました。

CRO （ Chief Revenue Officer ）- 販売 （ セールス ） 部門のうち、特に「収益の確保」について責任を持つ。

CAO （ Chief Awareness Officer ）- マーケティング部門のうち、特に「市場の認識度向上」について責任を持つ。

これら CKO や CRO の肩書きは、役員たちに対して、「追加的に」つけられたものです。要するに、「金融事業部銀行担当兼 （ 部全体の ） CKO」という形で、責任範囲が増えたにすぎません。

私の場合も、「CKO アシスタント」になったからといって、特に給料が上がるわけでもなく、単に打ち合わせなどの仕事が増えることになるのでしょう。

"C?O" 新設の是非はともかくとして、外資系企業では、「管理職層は自分の仕事だけでなく、つねに全体を見渡す視点が必要である」ことが、しばしば強調されます。なぜなら、外資系の管理職は自身に対する収益獲得へのプレッシャーが強いため、基本的にほかのグループのサポートをしません。ともすれば、同じ会社のグループ同士で、同じ顧客に対して、同じ商品の売りこみをかけたりすることも起こるのです。そのような状況を打開するために、"C?O" のポストを設定し、部長陣が事業部全体をサポートする動きに繋げていこうとしているのでしょう。

さて本日は、CKO が主催する第 1 回の会議です。

タカシ「 … 事業部全体の知識を集約するためには、誰がどのような分野に強いのか、明確にしなければなりません … 」

Dave （ CKO ） 「うーむ、そのとおりだね。ところでタカシ、わが事業部には、メンバーがいったい何人いるのかね ?　私は自分のセクション以外のことはまったくわからないんだよ … 」

やれやれ、先が思いやられる CKO さんですね …。